PERGUNTAS E RESPOSTAS

MBA em Gestão de Negócios – 17/02/2022

Disciplina: Marketing Estratégico II

Oscar Fugita 22:44

Segmentação e posicionamento não são formas de vantagem competitivas?
Sim. Segmentação e posicionamento podem se tornar uma vantagem competitiva
para empresas que optam por essa estratégia e definem suas ações, inclusive de
marketing, para alcançar diretamente um grupo específico de consumidores. No
livro “Administração de Marketing”, de Phillip Kotler, o autor menciona que o
posicionamento é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de maneira
que ocupem uma posição competitiva distinta e significativa nas mentes dos

7
consumidores-alvo. O resultado desse posicionamento é a criação de uma

8-2
proposição de valor focada no mercado, uma declaração do porquê o mercado-alvo
deve comprar o produto. Em “Estratégia Competitiva”, Michael Porter relaciona a
segmentação, e concomitante diferenciação, à vantagem competitiva, à medida que

.94
concede ao consumidor a percepção dos benefícios de um produto diferenciado da
concorrência, ou seja, a criação de valor para um produto, leva os consumidores a

00
estarem dispostos a pagar um preço mais elevado.
0.4
Nícolas Ribeiro 20:57
Bos noite professor! Poderia falar um pouco mais sobre o CSR e se há uma relação
37

com o ESG?
Responsabilidade Social Corporativa (CSR) abrange as preocupações sociais,
on

ambientais e econômicas adotadas nas políticas, nas práticas e nas tomadas de

decisões de uma empresa. Os compromissos assumidos pela empresa, no âmbito
ag

da CSR, servem como pilares para a cultura corporativa e fornecem aos funcionários,
investidores e consumidores uma visão dos valores da empresa. Esses
M

compromissos são, geralmente, autorregulados e buscam garantir que as ações de

uma empresa tenham um impacto positivo sobre o meio ambiente, sobre os
ssa

consumidores, sobre funcionários, sobre as comunidades e, também, sobrea esfera

pública. Embora a CSR tenha a ver com responsabilidade, a sua natureza qualitativa
pode dificultar sua definição e delimitação. A vontade, os valores e o espírito da
ne

cultura corporativa podem ser capturados pela CSR.

O ESG, por sua vez, busca avaliar as práticas de sustentabilidade dentro de uma
Va

empresa. A CSR foi a precursora do ESG. Sem RSE, não haveria ESG. Enquanto a CSR
visa a responsabilizar uma empresa, os critérios ESG tornam os esforços dessa
empresa mensuráveis.

Felipe Utikava Da Fonseca 20:10

Professor, marketing 5.0 se enquadra nos cuidados de escolha de patrocío, por
exemplo, patrocinar um jogador de futebol que comete um erro social e a marca
acaba virando "meme" e perdendo prestígio??
Sim. Uma das características do Marketing 5.0 é a responsabilidade social e o
envolvimento em “causas justas”, ao ponto de ser considerado um dos objetivos
desse modelo. Trata-se daquilo que alguns autores chamam de “marketing de
causa”. Isso surge diante do reconhecimento da necessidade de se adequar ao
 PERGUNTAS E RESPOSTAS
MBA em Gestão de Negócios – 17/02/2022

mercado consumidor cada vez mais exigente em relação às causas ambientais,

sociais, educacionais etc. O conhecimento acerca dos valores de seus
consumidores pode ajudar a mapear causas sociais, de modo a permitir a
identificação desses consumidores e, consequentemente, o engajamento e
fidelização. Em casos como o que você relatou, por exemplo, estão os
“embaixadores das marcas”, que costumem ser um elo entre a marca e o público
consumidor. Não raro, há situações em que ações e atitudes desses agentes
provocam reações por parte das marcas, culminando no rompimento da parceria.
São vários os casos recentes com repercussão nacional – nos esportes, nos
telejornais, nos podcasts.

7
8-2
.94
00
0.4
37
on
ag
M
ssa
ne
Va