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Aula 4 – Visão, Valores e Missão

Jarbas Losano – 2 Semestre de 2012

A Visão e a Missão têm sido utilizadas pelas
empresas para transmitir sua ideologia e seus
valores.

 Há diferenças, mas são sutis:

o A Visão é a descrição do futuro desejado para a
empresa.
o A Missão deve responder o que a empresa ou a
organização se propõe a fazer, e para quem.
 "Nós decidimos ir a Lua. Nós
decidimos ir à Lua nesta década e
fazer outras coisas, não porque
elas são fáceis, mas porque elas
são difíceis“
 John. F. Kennedy
 “Percepção não só das necessidades do mercado
mas de como a organização vai poder atendê-las.”
Jerry P./ Collins
 Ajuda a empresa a unir-se em torno de valores comuns.
 Direcionam para o aproveitamento de uma oportunidade,
com vantagem competitiva
 Envolve:
o esforços individuais
o esforços das equipes
o alocação dos recursos
 Visão
Corporativa

Ideologia
Visão
central

Objetivos para Perspectivas

Valores
Missão uma vida (30- de realidade
básicos
40 anos) futura
 Valores organizacionais são princípios de orientação perenes e
essenciais.

 Atuam como critérios para as escolhas que a organização deve realizar.

 São intrínsecos e importantes para os componentes da organização.

 São definidos e devem ser mantidos, mesmo que os agentes externos

se alterem.

 A Ideologia central é descoberta por meio de perguntas que mostrem

os valores nos quais a empresa acredita e defende, e inspira e motiva
aqueles e somente aqueles que fazem parte da organização.
 Nossos valores são a expressão dos princípios que
nos guiam e que acreditamos. Utilizamos estes
valores para guiar o desenvolvimento de nossas
campanhas, comunicação e mobilização de
recursos. Nossos valores atuais são:
 Independência
 Não violência
 Confronto pacífico
 Engajamento
Uma Visão adequada deve ser concisa e exige respostas
diretas a perguntas claras:
 Qual é o nosso objetivo?
 Qual é a força que nos impulsiona?
 Quais são nossos valores básicos?
 O que fazemos melhor?
 O que desejamos realizar?
 O que gostaríamos de mudar?
 No que a empresa quer se tornar?

 Qual a direção é apontada?

 Onde nós estaremos?

 O que a empresa será?

 Em que direção eu devo apontar meus esforços?

 Eu estou ajudando a construir o quê?

 Os recursos investidos estão levando a empresa para onde?

Instrumento para Atual enunciado da
elaboração de visão visão
• Equipe gerencial • Todos os outros funcionários
da empresa

Reunião de Sessões de
planejamento planejamento
• Todos os níveis gerenciais individuais
• Entre todos os executivos e
os membros de suas equipes
 Devem ser suficientemente flexíveis para possibilitar
a visão corporativa.

A visão corporativa deve incluir todos os indivíduos

da organização.
 “Explicação escrita das intenções e
aspirações da organização.”
 Difundir
 Concentrar esforços para atingir os Objetivos
 Competências centrais ou essenciais são os
pontos fortes que diferenciam as organizações na
satisfação das necessidades dos clientes.
 Quais exemplos vocês conhecem?
 “Nossa missão revela nosso compromisso como empresa. Nossa
visão expressa o nosso sonho.” – Ambev
 “Seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia
do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse.” – Visão
2020 Petrobras
 “Ser líder em qualidade, inovação, vendas e lucratividade da
indústria automotiva na América do Sul, com um time de alta
performance e focado no desenvolvimento sustentável.” –
Volkswagen Brasil
 “Queremos ser o ambiente onde todos se encontram. Entendemos
mídia como instrumento de uma organização social que viabilize a
felicidade. Trabalhamos juntos para a criação de um ambiente
ESTIMULANTE, DESAFIADOR, PRODUTIVO e DIVERTIDO, onde ideias
inovadoras são realizadas a cada dia, cativando telespectadores e
anunciantes e gerando resultados crescentes e permanentes.” –
Rede Globo
 “Criar, produzir e distribuir conteúdos de qualidade que
informem, eduquem e divirtam, construindo relações que
tornem melhor a vida dos indivíduos e das comunidades.” –
Rede Globo
 “Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade
social e ambiental, nos mercados nacional e internacional,
fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades
dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e
dos países onde atua.” – Petrobras
 “O Greenpeace é uma organização global e independente que
atua para defender o ambiente e promover a paz, inspirando
as pessoas a mudarem atitudes e comportamentos.”
 O texto é claro e facilmente perceptível?
 O texto está relacionado com os principais fatores críticos
de sucesso do negócio?
 O texto transmite valores comuns a toda a organização?
 O texto tem caráter motivacional?
 O texto cria bases para a formulação dos objetivos da
empresa?
Fevereiro – 4 dias
18 20 25 27
Março – 8 dias
04 06 11 13 18 20 25 27
Abril – 7 dias
01 03 08 10 15 P1 17 24
Maio – 8 dias
06 08 13 15 20 22 27 29
Junho – 4 dias
03 05 10 12 17 19
Julho – P2, Segunda Chamada e Prova Final
1 – P2 3 - Segunda Chamada 10 – Prova Final
O sucesso não é final, a falha
não é fatal: é a coragem de
continuar que importa.

Winston Churchill
 ALLEN, Richard. O Processo de Criação da Visão. São
Paulo: HSM Management, jul-ago 1998.

 SERRA, Fernando A. Ribeiro. Administração Estratégica:

conceitos, roteiro prático e casos. Fernando A. Ribeiro
Serra, Maria Cândida S. Torres, Alexandre Pavan Torres. Rio
de Janeiro: Reichmann & Affonso Editores, 2004.

 Sites das organizações.