Projeto Plant Pals | Metas SMART

5 de janeiro

Reescreva os dois objetivos abaixo para torná-los SMART. Em seguida, explique o que as
torna específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo definido

Primeira meta: “O Officer Green quer aumentar o reconhecimento da marca”.

Primeira meta SMART: “O Office Green quer...”

O que torna essa meta específica? Ela fornece detalhes suficientes para evitar
ambiguidade?
Resposta: A meta reescrita detalha claramente o que se espera alcançar: o lançamento das operações do
Plant Pals até uma data específica, juntamente com a prontidão da equipe de treinamento.

O que torna essa meta mensurável? Ela inclui métricas para medir o sucesso?
Resposta: A meta estabelece um prazo concreto, até 30 de junho, para o lançamento das operações do
Plant Pals. Isso proporciona uma medida clara de sucesso, pois a conclusão ou não do lançamento pode
ser facilmente avaliada em relação ao prazo estabelecido.

O que torna essa meta alcançável? Ela é realista, considerando o tempo e os recursos
disponíveis?
Resposta: A meta leva em consideração o tempo disponível para preparar o lançamento até a data
estabelecida. Ao indicar que a equipe de treinamento estará pronta para fornecer orientação e suporte, a
meta reconhece os recursos necessários para alcançar o objetivo.

O que torna essa meta relevante? Ela apoia os objetivos do projeto ou do negócio?
Resposta: A meta está alinhada com os objetivos do projeto, que envolve o lançamento bem-sucedido
das operações do Plant Pals. A equipe de treinamento está pronta para garantir que os funcionários
estejam adequadamente preparados para o lançamento.

O que torna essa meta com prazo definido? Ela inclui um cronograma ou prazo?
Resposta: A meta estabelece uma data de conclusão, até 30 de junho do próximo ano, proporcionando
um prazo definido para o lançamento das operações do Plant Pals.

Segunda meta: “Office Green quer aumentar a taxa de retenção de clientes.”

Segunda meta SMART: “O Office Green quer aumentar a satisfação do cliente em relação
à entrega dos produtos Plant Pals, alcançando um índice de avaliação médio de 4,5 estrelas
ou mais nas avaliações dos clientes até o final do primeiro trimestre."...”

O que torna essa meta específica? Ela fornece detalhes suficientes para evitar
ambiguidade?
Resposta: A meta reescrita especifica claramente o aspecto da satisfação do cliente a ser melhorado: a
entrega dos produtos Plant Pals. Além disso, estabelece um índice de avaliação médio de 4,5 estrelas
como medida concreta de sucesso.

O que torna essa meta mensurável? Ela inclui métricas para medir o sucesso?
Resposta: A meta define um critério mensurável para o sucesso: um índice de avaliação médio de 4,5
estrelas ou mais nas avaliações dos clientes. Isso proporciona uma métrica tangível para avaliar o
progresso e o sucesso da meta.

O que torna essa meta alcançável? Ela é realista, considerando o tempo e os recursos
disponíveis?
Resposta: A meta é realista, considerando a possibilidade de melhorar a satisfação do cliente em
relação à entrega dos produtos Plant Pals. O objetivo estabelecido, um índice de avaliação de 4,5
estrelas, é um desafio alcançável, mas não excessivamente ambicioso.

O que torna essa meta relevante? Ela apoia os objetivos do projeto ou do negócio?
Resposta: A meta está alinhada com os objetivos do projeto, pois busca melhorar a experiência dos
clientes em relação à entrega dos produtos Plant Pals. A satisfação do cliente é fundamental para o
sucesso a longo prazo do negócio.

O que torna essa meta com prazo definido? Ela inclui um cronograma ou prazo?
Resposta: A meta estabelece um prazo para o alcance do objetivo: até o final do primeiro trimestre.
Isso define um período de tempo específico para avaliar o progresso e alcançar o índice de avaliação
desejado.