Liderança Eficaz tem tudo a ver com Comunicação

Eficaz:
Conectando liderança e comunicação

Anchal Luthra,
Bolsista de Pesquisa, Faculdade de Estudos de Administração,
Universidade SRM
Correio electrónico: anchal_vkn@yahoo.co.in

Abstrair
De acordo com o líder empresarial e outro profissional sênior desta era de
negócios; colocar mais ênfase nos negócios nitty-grities. Ao contratar um gerente, boas
habilidades de comunicação são consideradas as habilidades mais imperativas que um
gerente deve ter. Para um gestor eficaz é obrigatório assegurar a persuasão, a
responsabilidade, a associação premeditada, a criação e gestão de um sistema de valor e
dar apoio e motivação às suas equipas. Um gestor é capaz de realizar tudo isso liderando
de forma eficaz, planejando de forma sólida, monitorando e comunicando. A partir
desses fatores mencionados, a comunicação perfeita e precisa é de extrema
importância. São as habilidades de comunicação de um gerente que motivam e inspiram
os colegas de equipe a trabalhar duro e alcançar os objetivos da equipe e os objetivos
organizacionais também. De acordo com estudos mais antigos, todos os dias o gerente
gastava de 70% a 90% de seu tempo se comunicando com suas equipes e outras pessoas
no local de trabalho. A comunicação eficaz atua como uma vantagem de um líder para
liderar de forma eficaz. Assim, com base no estudo de trabalhos anteriores realizados
por muitos autores na última década, o autor fez uma tentativa de descobrir como a
liderança é afetada pela comunicação. Quais são os pontos-chave que os gestores devem
ter em mente ao se comunicar com suas equipes e Sugestões para melhorar a
comunicação para tornar a liderança mais eficaz.
Palavras-chave: Comunicação eficaz, Estilos de liderança, confiança, barreiras,
princípios.

Introdução
Uma comunicação eficaz e precisa atua como um fator importante para crescer como
um líder ou gestor eficiente e bem-sucedido. Para alcançar o sucesso profissional, os
gestores devem ser comunicadores eficazes e convincentes. É importante que os
gestores e suas equipes aprendam a se comunicar perfeitamente, pois isso não só ajudará
as equipes a concluir seus projetos com sucesso, mas também permitirá que as
organizações alcancem o sucesso e o crescimento (Lee Froschheiser). De acordo com
muitos pesquisadores, líder é aquele que tem a capacidade de assumir, dirigir, encorajar
ou estimular os outros. Eles têm uma atitude para convencer os outros e fazê-los seguir
os objetivos ou particípios definidos por eles. Eles são orientados para resultados,
portanto, bem treinados e especialistas em controlar condições difíceis a difíceis e
ajudam a melhorar os resultados das equipes que trabalham com ele. Um líder pode ser
qualquer um, pois a pessoa que tem atitude de assumir o comando é um líder. Ele
poderia ser um primeiro-ministro de qualquer nação ou um executivo trabalhando em
uma organização. Essas pessoas têm qualidades de liderança, mas não são capazes de
liderar se não forem bons comunicadores. A comunicação permite-lhes partilhar o que
têm e o que esperam dos outros. Portanto, é uma comunicação eficaz, que faz com que
os líderes liderem com sucesso (Frese et al. 2003, Deborah J. Barrett, 2006). Boas
habilidades de comunicação ajudam a desenvolver uma melhor compreensão e as
crenças entre as pessoas as inspiram a seguir os princípios e valores que seu líder quer
inculcar nelas. Na ausência de boas habilidades de comunicação, um gestor não
consegue atingir as metas estabelecidas por ele e pelas organizações e o torna um líder
ineficaz. Ao interagir de forma mais eficiente com sua equipe e colegas, um gerente
pode aumentar seu potencial e será capaz de fazer o trabalho dos membros de sua
equipe. Os bons líderes estão muito bem cientes do fato de que a comunicação
produtiva não é um processo unidirecional, mas há dois fatores-chave que completam o
processo de comunicação: falar e ouvir com compreensão. Eles sabem que não podem
fazer com que esse processo continue até que sejam ouvidos e compreendidos
adequadamente pelos membros de sua equipe. Para tornar esse processo suave, um
gestor eficaz tem em mente objetivos bem planejados que ele assumiu serem alcançados
após a comunicação. Para atingir os objetivos do líder de comunicação imagina a
opinião, as emoções e o nível de conhecimento do receptor e prepara ações de apoio à
comunicação de modo a fazer com que os outros entendam a mensagem que deseja
passar. Ele entrega as mensagens bem planejadas com persuasão e as relaciona com o
objetivo e os objetivos a serem alcançados com a ajuda da comunicação. Pedir
conformação ou compreensão da mensagem indiretamente é uma das principais
qualidades de um bom líder. Enquanto recebe qualquer mensagem, ele mantém todas as
portas abertas e tenta descobrir a ideia principal. Mesmo em caso de feedback negativo,
ele não desanima e aproveita como uma oportunidade de aprender coisas novas. Ele
sempre tenta entender os pontos fracos e analisar a utilidade da comunicação. Em caso
de falha de comunicação, tomar medidas corretivas para corrigir o erro também é
importante e deve ser feito pelos gestores ou líderes. Assim, para se estabelecer como
um grande e eficaz líder é preciso ser um comunicador convincente eficaz e precisa
aprender habilmente a arte da comunicação extraordinária, isso apoiaria ainda mais o
gestor e sua equipe a atingir novos níveis de liderança de qualidade. O ethos também
está atuando como um aspecto importante da liderança eficaz. É preciso que um líder
seja sensível às ideologias morais. De acordo com uma pesquisa sobre liderança, a
confiança é um fator que qualquer indivíduo quer ter antes de seguir alguém com
entusiasmo em qualquer situação, seja um campo de batalha ou uma sala de reunião e
quer ter certeza de que o líder que vai seguir é verdadeiro e ético (James Kouzes e Barry
Posner, 1993). Ao desenvolver esse fator de confiança, um líder deve ser capaz de
compartilhar sua visão com eles, interagindo com eles. Assim, para uma liderança
eficaz, a comunicação eficaz serve como um ingrediente significativo.
Comunicação: um aspecto vital para o destino de um líder

The utmost essential key to great leadership is communication (Towler 2003). A Leader
is among one of the employees with exceptional skills set and in one situation or
another he has potential to step forward to take charge and mentor others who lack
experience and skill set, tries to inculcate skills by motivating them and help them in
achieving their individual, team and organizational targets. To become a great leader
one should be a great communicator. Great leaders are always considered as first-class
communicators, they have a clear set of values and they always believe in promoting
and inculcating those values in others. It is due to this reason that their teams appreciate
them and follow them as a leader. Being great communicator does not mean great
talker. There is a big difference between the two, the thrust of gaining more knowledge
separates excellent communicator from a good talker, who lack knowledge and get
confused while interacting with others, whereas great communicator speak in
confidence and never get confused because of the knowledge they possess. They have
ability to connect to passions and ambitions while communicating their ideas with
others. They are aware of the thing that if fails to connect with the audience they might
not be able pass their idea to them and purpose of communication will not be achieved.
The best communicators always have a unique quality of listening peacefully to what
others are speaking. This makes them good observer and enables them to read a person
or group’s mind by analyzing the attitudes, behavior, activities, ideals, anxieties and are
able to modify their messages according to the situation. Leaders who communicate
effectively to encourage and stimulate their people are considered to be the best leaders
or managers. They ensure work, discipline, and a sense of responsibility among team
members. They have strong and precise set of working principles and believe to
incorporate the same in their teams and because of this they are highly appreciated and
followed by their team members (Lee Froschheiser). When a leader inspires his team,
group or people around him by communicating his ideologies and aims perfectly make
them enough efficient to perform the entire assigned task effortlessly that concept is
Leadership communication. It has been observed that all the managers or leaders are
mostly busy in communicating with one or another while working and spend 70 to 90
percent of their time in group or team interactions every day (Mintzberg, 1973; Eccles
& Nohria, 1991). And there is a significant increase in this percentage with the
invention of new communication technologies like mobile phones, e-mail, messaging,
social sites, etc. This vast percentage of time spent by managers in communicating
highlights the importance strong communication skills for leaders who want to expand
their leadership positions. Even many researches have explained the concept that it is
effective communication that takes an individual from lower level to the leadership
spot. In fact, it has been proved that individual who can communicate exceptionally,
capable of taking significant decision and are able to get the work done by others is
recommended more frequently for leadership position in an organization (Bowman,
Jones, Peterson, Gronouski, & Mahoney, 1964). Good communication skills support in
creating an atmosphere for exceptional understandings of what is being communicated
and encourage teammates to blindly follow their leader. Thus, to become an expert in
leadership communication is indispensable priority for managers who want to attain
excellence and remarkable growth in their professional career. A leader should make
sure that communication is continuous and also ensure the appropriate use both informal
and formal approaches (Bill Back). It is very good to use a combination of formal and
informal approaches while communicating. Informal means of communication helps to
get exact and more regular evaluations to report concerns more rapidly. Informal
interaction during breakfast meetings, roundtable meetings are always proved effective
and helpful for discussing and finding solutions of various issues like trust and
credibility whereas formal approaches require proper planning and execution.

Comunicação de Liderança
Leadership communication is defined as inspiring and encouraging an individual or a
group by systematic and meaningful sharing of information by using excellent
communication skills. Leadership communication is a complex process which starts
from developing strategy for communicating, writing precisely and then speaking
effectively to control difficult situations. Leadership communication has three major
aspects: core, managerial, and corporate. With an increase in leader’s portfolio there is a
need to improvise communication skills to manage large horizon and to become much
more effective all possible situations. So, complexity increases with an increase in the
level of leadership. Core communication aspects (approach, writing, and speaking), are
the individualized skills and are required to be expanded, to lead and manage bigger
groups or teams. Expressive cultural understandings, listening patiently, team
management and team meetings, providing training facilities and mentoring are the
skills which aid to manage huge groups and are managerial aspects of leadership
communication. The corporate communication aspects are the skills required at much
higher levels of leadership, and there is a need to interact with an external sphere, skills
which are most needed: maintain employee relations, communication during change and
crises, media associations and image building. For an organization the biggest challenge
these days is to win the trust of its employees, business partners and customers.
Organization with leaders who are skillful enough to communicate responsively and
frequently with perfectly planned and dedicated communication policies, help to
encourage not only employees, but partner and customers as well to make them to have
trust on the organization. Now the question comes, why a leader is required to build
trust among stakeholders? The answer to this question is; Leaders are the individuals
who are followed by many peoples because they trust him. They don’t follow the leader
they cannot trust on (Diane Bean). Trust is an influential tool that can increase
reliability, integrity and gives you an added advantage in case uncertainty. One cannot
build trust as trust cannot be built, but gained or earned. For good and efficient leaders it
is easy to earn trust because they know the value and importance of building and
sustaining trust. Leaders have to put all possible efforts with the help of their teams
which encourage business partners to have faith in the organization’s leadership.
Communications plays significant role in building trust by creating an environment
which empowers leaders to lead efficiently motivating employees to work and
achieving the ultimate goal (Jodi Macpherson). It becomes very challenging for a leader
to stimulate, involve and hold their most brilliant team members if the leader won’t trust
their messages (Kaufman). If the employees have trust on their leader and are very well
aware with what is going around, they will be most gratified and energized. By sharing
essential information with employees, leaders can develop a culture of trust and can
easily build associations with employees and other business channels that facilitate
organizations to grow more rapidly. Trust building activities include communication
management, sourcing the right networks, positive conversation about what else to be
done and feedback of communication. Trust is essential because it is the trust of the
people that has the capability to create a vast form slight and convert major into minor.
Hence, it is must for an organizational leader to make sure that the people associated
with them contain trust factor.

Estilos de liderança que influenciam a comunicação:

Como já sabemos que a comunicação tem um grande impacto na liderança eficaz
exatamente o mesmo acontece com a liderança. Diferentes estilos de liderança também
influenciam o processo de comunicação. Existe uma relação vice-versa entre os
dois. (Benita Zulch, 2014). A seguir estão os estilos de liderança que afetam a
comunicação:

Estilo de acordo com a situação:

O estilo de liderança se preocupa com a prática e o uso de diversos estilos de liderança
em situações diferentes de acordo com a necessidade de públicos e qualidades pessoais
de liderança. Em todas as situações a comunicação é afetada, pois algumas situações
exigem uma comunicação direta e rigorosa e em outras situações o líder tem que optar
por formas indiretas de comunicação. Isso pode até tornar a comunicação um processo
eficaz às vezes ou pode levar a falhas de comunicação.

Estilo de liderança orientado a objetivos:

Todo líder tem uma visão ou objetivo para ele e para sua equipe. Essa visão ou metas
são sincronizadas com as metas e objetivos organizacionais. Os líderes devem
comunicar a visão e os objetivos à sua equipe de modo a motivá-los a alcançá-los com
eficiência. Ele se comunica de forma a poder fazer com que os outros vejam o que ele
espera deles. Envolvimento da equipe, escuta efetiva, comunicação clara e oportuna é a
principal característica desse estilo. Esse estilo de liderança faz da comunicação uma
comunicação eficaz.

Estilo de liderança diretivo

Nesse estilo de liderança, o líder ajuda suas equipes a atingir suas metas pessoais de
trabalho e metas de equipe, dizendo-lhes os métodos apropriados e mostrando as
direções certas para atingir esses objetivos. Ele atua como um diretor, que apoia e
capacita sua equipe a seguir o caminho que os leva a alcançar seus objetivos com mais
facilidade e perfeição, comunicando-se de forma eficaz.

Centrado em pessoas ou orientado para funcionários:

De acordo com isso, existem dois tipos de funcionários trabalhando em equipe: ativos e
preguiçosos. A categoria ativa inclui aqueles funcionários que são auto-motivados e
entusiasmados para trabalhar duro para realizar as tarefas que lhes são dadas. Outro são
aqueles que precisam de motivação e incentivo regulares para desempenhar suas
funções. Aqui, o estilo de liderança centrado nas pessoas como líder tem que estar em
contato regular e comunicação com esses funcionários para realizar o trabalho. O líder
tem que fazer estratégias de acordo com os colaboradores para torná-los apegados ao
seu trabalho. A comunicação é uma parte importante desse estilo de liderança.
.
Estilo de liderança segundo o intelectual
Nível:
Acredita-se que um líder deve ajustar seu estilo de liderança, tendo em mente o nível
intelectual e a maturidade dos colaboradores. Aqui maturidade não se refere à
sensibilidade ou idade, mas significa estabilidade no trabalho, tendência a lidar com
situações complexas, potencial de atingir determinada meta etc. Líderes eficazes sempre
tentam manter um bom equilíbrio, ajustando o método de liderança que tem influência
na comunicação.

Estilo de liderança comportamental

Esse estilo de liderança diferencia duas oscilações elementares de liderança; um é
orientado para o trabalho e o outro é orientado para os indivíduos. Realização,
inspiração, prontidão e aptidão para assumir responsabilidades, aprendizados e
conhecimentos regulam a mistura destes. Esse estilo de liderança não depende tanto de
caminhos, mas depende da situação, onde e por que deve ser usado. A consequência
desse estilo é que, durante a comunicação, as associações devem ter consideração
suficiente para tornar a interação bem-sucedida.
Estilo de liderança baseado em ação
Esse estilo recomenda que o líder dê ênfase a três tarefas principais; atribuição, grupo e
individual. Um líder deve ter que se concentrar na atribuição dada, na equipe que
trabalha nessa atribuição e nas questões individuais dos membros da equipe e deve
tentar cumprir os prazos, concentrando-se em cada um em momentos diferentes. Aqui, o
principal impulso da equipe é fazer o trabalho e o líder tem que manter o foco da equipe
para alcançar os objetivos. É essencial para um líder impulsionar e aumentar o
equilíbrio entre as necessidades das tarefas, equipe e indivíduos, comunicando-se
regular e eficazmente com eles.

Como a comunicação melhora as qualidades de liderança: Princípios

A comunicação era anteriormente considerada como uma soft skill que não tem impacto
nas organizações. Mesmo que a contratação de habilidades individuais de comunicação
nunca tenha sido um critério importante para a contratação. Mas o conceito foi
alterado; A comunicação tem um impacto muito grande nos negócios. Pressupõe-se que
a comunicação efetiva por parte dos líderes estimula os colaboradores a se manterem
engajados e a desempenharem suas funções de forma eficiente (Diana Clement,
2008). Uma boa comunicação envolve um plano pré-elaborado. A comunicação do líder
deve coincidir com suas ações e deve ser uma comunicação de mão dupla. O
compartilhamento de más notícias deve ser feito presencialmente de forma eficaz para
reduzir seu impacto direto. A causa raiz de muitos problemas é o compartilhamento
indevido e intempestivo de informações ou comunicação. A gestão eficaz da
comunicação é uma das principais habilidades de liderança. Aqui mencionamos alguns
princípios de comunicação para se tornar um excelente líder:
Ø Um líder deve ser confiante o suficiente, enquanto se comunica com os outros. As
pessoas devem acreditar nas comunicações feitas por seus líderes. A falta de
confiança durante a comunicação pode deixar os membros da equipe
desconfortáveis e pouco entusiasmados com o trabalho. A confiança ajuda uma
equipe a trabalhar em conjunto para alcançar os objetivos desejados.

Ø Os verdadeiros líderes sempre têm que comunicar as regras claramente para sua
equipe e devem seguir essas regras ele mesmo, que ele espera que sejam
seguidas pelos outros e deve comunicar indiretamente à sua equipe que ele é
capaz o suficiente para fazer o que espera deles. Ele mesmo deve liderar sua
equipe dando exemplos.

Ø Um grande líder deve ser enérgico e auto-motivado enquanto se comunica. Se o

líder é duvidoso, negativo ou desconectado, ninguém na equipe poderia se
relacionar com ele. Somente líderes altamente enérgicos e auto-motivados são
considerados líderes eficazes porque têm um vasto potencial para motivar e
elevar o moral de suas equipes.

Ø Grandes líderes devem ser firmes e confiáveis enquanto se

comunicam. Deve haver um valor, graça e regularidade quando eles interagem
com suas equipes, mas também podem modificar de acordo com os
ouvintes. Eles têm que atualizar sua personalidade como um comunicador
confiável para desenvolver a confiabilidade entre sua equipe e vários canais de
 negócios. Uma mudança rápida de atitude não é considerada como líderes
superam a qualidade.

Ø Um bom líder deve ser sempre fácil de abordar sem barreiras, caso os membros
da equipe fiquem com dúvidas sobre as informações compartilhadas durante o
processo de comunicação. Ele deve estar prontamente disponível para sua
equipe e para outros canais também. A inacessibilidade torna um líder
malsucedido e incompetente.

Ø Um líder para se tornar efetivo deve ter um processo de pensamento claro. Deve
haver clareza na escolha de técnicas, canais e abordagens de comunicação, tendo
em mente o nível intelectual e a compreensão dos ouvintes. Ele deve ser muito
competente para gerenciar coisas multifacetadas e será capaz de convertê-las em
formas mais simples para fazer sua equipe entender e ter um desempenho
extremamente bom.

Ø A comunicação do líder deve ser clara, breve e também ele deve valorizar
pensamentos, ideias e sentimentos dos outros. Uma excelente liderança
necessária para admirar todas as culturas, conhecimento, educação, valores
morais, diferentes demografias e inclinações de comunicação.

Ø É necessário que um líder estabeleça um sistema transparente de

comunicação. Não deve haver espaço para qualquer videira se desenvolver. Até
que não haja sigilo, não haverá segredo entre o líder e a equipe.

Ø Um líder deve estar muito focado e estável enquanto se comunica com sua equipe,
porque durante situações difíceis a equipe depende de uma comunicação eficaz
do líder para obter estabilidade e soluções.

Ø Líderes fortes devem ser abrangentes na comunicação e devem tentar

superar as diferenças de forma positiva e prática.

Ø Um líder também deve enfatizar a escuta eficaz em vez de se concentrar

completamente na fala eficaz, porque ouvir pacientemente é tão significativo
quanto dizer efetivamente.

Ø Um grande líder deve sempre se concentrar em se comunicar com as equipes, em

vez de simplesmente compartilhar informações com elas, porque a comunicação
pode inspirar opiniões, abordagens e atividades, enquanto informação significa
apenas informar.

Ø Para um líder se comunicar sem medo é imprescindível, ele deve se comunicar

sem ter em mente o medo de cometer erros ou erros. No caso de um líder acabar
com alguns erros, ele deve admiti-los abertamente para ganhar confiança e
respeito dos membros da equipe.

Ø Um líder tem que ter certeza ao enviar mensagens para sua equipe, porque uma
mensagem errada pode acabar em conflito e diferença de opinião. A mensagem
deve ser clara, precisa e escrita corretamente.

Ø Um líder deve se comunicar com a mente aberta e sempre acolher sugestões e

ideias para melhoria em seu estilo e para o aprimoramento do aprendizado.
 Ø Um líder deve trocar seu ego com compreensão, pois o ego dificulta o
aprendizado e diminui as tendências apreciativas que podem levar a muitos
problemas entre os membros da equipe.

Ø Um líder deve estar ciente do que está falando com seus companheiros de
equipe. O comunicador deve selecionar uma mensagem sem qualquer
ambiguidade. Um líder deve ter pleno conhecimento do assunto que está prestes
a discutir para evitar confusões.

Ø Um líder pode não ter tempo para se comunicar com todos os membros da equipe
individualmente, então ele deve desenvolver uma arte de interagir com
indivíduos, mesmo que eles estejam em grupos. Ele deve se dirigir ao grupo de
tal maneira que pareça que ele está falando apenas com todos os indivíduos.

Não apenas os princípios acima mencionados, mas há mais alguns que mostram que a
comunicação da liderança é sobre inspirar os outros a alcançar grandes coisas

Ø Um líder deve ser hábil em narrar histórias e usar anedotas enquanto comunica
essa ajuda para instigar entendimentos e comportamentos de grupos associados

Ø Para um bom líder é preciso repetir a mensagem várias vezes até que o último
membro do grupo entenda o significado dela. Essa repetição de mensagem ou
informação durante a comunicação ajuda a aumentar a produtividade à medida
que cada um se torna capaz de entender a ideia ou conceito.

Ø Um líder deve estar atento com o uso de todas as tecnologias e canais de

comunicação como, reuniões presenciais, videoconferências, conferências
telefônicas, e-mails, etc. para manter contato com todos os seus colegas de
equipe e motivá-los de tempos em tempos.

Ø Um líder eficaz deve sempre incentivar o sistema de feedback para melhorar o

ambiente de trabalho. O feedback ajudará a superar deficiências e a corrigir
erros, se houver.

Barreiras para uma comunicação eficaz da liderança:

Comunicação significa simplesmente transferir a informação ou mensagem de um
indivíduo para outro ou para um grupo. Considerando que a comunicação eficaz da
liderança significa transferir a mensagem, tendo em mente a compreensão e a
capacidade do receptor e certificar-se de que o receptor será capaz de encontrar o
significado exato da mensagem ou informação passada a ele. Um líder eficaz durante a
comunicação deve garantir que não haja chance de qualquer tipo de falha de
comunicação ou mal-entendidos. Mas, praticamente com base em estudos anteriores,
não é viável para um líder tornar toda a comunicação eficaz, pois muitas barreiras como
ruído, perturbação, níveis únicos de compreensão e diferentes origens culturais
dificultam a comunicação efetiva. Ao se comunicar em grupo, todos os bons líderes
tentam ter em mente o ponto de vista do ouvinte, ainda assim fica difícil fazer com que
todos entendam exatamente o que um líder quer entregar. O problema na comunicação
surge das perturbações ou barreiras na transmissão, seja pelo líder ou pelo
receptor. Algumas das barreiras que afetam uma boa e eficaz comunicação são as
seguintes:

ü A falta de planejamento e propósito antes de se comunicar com os outros

restringe um líder a se comunicar efetivamente com sua equipe.
ü Mesmo que o planejamento seja feito por um líder antes de se comunicar, mas
sem ter em mente a natureza das audiências tornará o processo de
comunicação ineficaz.
ü A escolha de ferramentas e técnicas inadequadas por um líder para fazer a
comunicação com a equipe atuará como uma barreira e reduzirá o nível de
compreensão exata da comunicação realizada.
ü A escolha de uma linguagem errada como meio de comunicação também é uma
das maiores barreiras que tornam a comunicação do líder ineficaz.
ü A falta de confiança no outro e o desrespeito é outro fator que torna a
comunicação do líder ineficaz
ü Suposição errada sobre o ouvinte, ignorando suas emoções e sensibilidades,
converte a comunicação em falha de comunicação .
ü Utilizar sinais, posturas e gestos que não suportem as palavras utilizadas durante a
comunicação.
ü Ignorar o aspecto do feedback durante a comunicação também é uma barreira.
ü A falta de autoconfiança, valores, coragem, conhecimento também impede que a
comunicação se torne eficaz
ü A falta de grandes qualidades de liderança também faz com que um líder se comunique
de forma ineficaz.
ü A incapacidade de se adaptar às mudanças também é uma forte barreira.

Essas são algumas das barreiras que dificultam o processo de comunicação eficaz e
afetam as habilidades de comunicação da liderança de um líder. Para se livrar dessas
barreiras, eles precisam alcançar o domínio das habilidades essenciais.

Limitações
As principais reflexões apresentadas neste artigo destacaram o conhecimento geral e a
compreensão da comunicação básica dos líderes, mas ainda existem algumas limitações,
como ainda há mais literatura que deve ser revisada e vinculada a este estudo. Mas,
devido à falta de tempo e à incapacidade de obter acesso a bibliotecas e portais, era
difícil coletar todos os recursos. Os dados coletados podem não ser suficientes para
explicar os conceitos de forma mais ampla. Devido a questões de direitos autorais,
demora em obter permissão para arbitrar alguns dos melhores artigos. Pesquisas futuras
precisam coletar mais dados e recursos relacionados à comunicação de lideranças para
escrever um bom artigo conceitual e desenvolver um melhor modelo conceitual.

Conclusão
As stated in the introduction, ample studies and researches have been done with the
same purpose of identifying that how communication and leadership are interrelated to
each other. Why excellent communication skills are required to manage a team at
workplace or to manage an organization efficiently? How communication gets affected
by the different leadership styles? What all are the qualities which make a leader a
perfect communicator? In concluding lines we can state that effective communication and
leadership together gives an effective leadership communication. A leader cannot become an
effective leader until unless he is an excellent communicator and must use his this ability to let
individuals follows him. He must have knowledge and will be able to communicate that
knowledge to others at work. Must have the competences to motivate team to achieve which
seems to be impossible for others. Communication makes a leader effective who develops better
understanding in teams. These understanding bring a sense of trust in employees on the leader
and on each other work together which further reinforce congenial relations with team members
and creates an excellent work atmosphere. While working with such a good, healthy, positive
and congenial environment they get motivated and enthusiastic to work much harder. This
dedication towards their work makes it easy to achieve their targets quickly and hence their
productivity increases. On the basis of this conclusion author has proposed a conceptual model
of effective leadership communication in Figure 1. There is another point of view that different
leadership styles also have an impact on communication. As different communication styles
have an impact on leadership similarly different leadership also influences communication
(Benita Zulch, 2014). With a change, a change in style the impact of communication also
alters. In some of the style like where leader has to handle a tough or critical situation he need to
be little hard and leadership style will become authoritative, but must have a control on his
communication otherwise it may become a miscommunication or an ineffective one. In another
example where has to deal with a group with different work attitude and styles here he need to
be more people centric and should communicate in a way that he will be able to communicate at
individual levels even while interacting with a group. At the end, we can say that both
communication and leadership are linked deeply and cannot be done on individually.
Mas ainda não há explicação ou esclarecimento para essas questões, pois os conceitos
podem variar de pessoa para pessoa e cada indivíduo tem sua própria percepção sobre as
coisas que acontecem ao redor.