ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS: CONCEITOS E EXEMPLOS

Introdução

Mas o que é uma organização? Organização é uma entidade constituída de pessoas e objetos com um
objetivo. Ela pode ser lucrativa ou não lucrativa.

Empresa é uma organização lucrativa. A palavra organização também tem outro significado. É aquele
que você já sabe: organizar no sentido de arrumar, colocar em ordem etc. Dessa forma, organização
será vista nesta aula como uma função administrativa. É ela que dá a letra O para a sigla OS&M.

1. Estrutura Organizacional

Definição: “Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, análise,

ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento
dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos
planejamentos das empresas”. (OLIVEIRA, 2006)

Vamos destrinchar essa definição. As atividades da empresa devem estar bem identificadas, isto é,
deve-se saber, exatamente, o que fazer e na ordem certa, primeiro uma e depois outra. Os recursos
também devem estar conforme as atividades, por exemplo, uma máquina deve estar no lugar certo e
as pessoas devem estar no lugar das atividades que elas sabem executar. Estabelecer os níveis de
alçada e dos processos decisórios significa que a as pessoas só podem mandar ou agir dentro dos
seus limites e as decisões só podem ser tomadas dentro do seu campo de ação. Uma empresa
estabelece seus objetivos e, para que eles sejam alcançados, é necessário um planejamento. As
atividades da empresa devem seguir o planejamento estabelecido. Se não for desta forma, tudo vira
uma grande confusão.

A Estrutura Organizacional pode ser de dois tipos: formal e informal.

Estrutura Formal: é aquela representada pelo organograma. Todas as relações são formais. Não se
pode descartá-la e deixar funcionários se relacionarem quando eles não devem ter relações diretas.

Estrutura Informal: é o relacionamento entre as partes fora do Organograma, ou seja, as relações não
estão previstas.

A estrutura informal surge naturalmente. Ela pode ajudar a empresa, facilitando o trabalho, mas pode,
também, atrapalhar, realizando procedimentos errados.
Por exemplo, um funcionário recebeu um documento sem carimbo. Se ele seguir a estrutura formal, o
papel deve retornar pelo mesmo caminho que veio. Caso resolva ir buscar o carimbo diretamente, ele
está criando uma relação informal.

2. Tipos de Estruturas Organizacionais Formais

As estruturas organizacionais formais podem ser dos seguintes tipos:

Funcional - é estruturada por função da empresa. Ex: Departamento de Produção, Departamento

Financeiro, Departamento de Marketing etc.

Territorial - é usada quando a empresa é dispersa. Ex: região norte, região sul etc.

Produtos/Serviços – quando a empresa tem várias linhas de produtos. Ex: têxtil, farmacêutico, químico
etc.

Clientes - por tipo de cliente. Ex: feminino, infantil etc.

Processos - etapas de um processo. Ex: em uma indústria, tem os setores de corte, montagem,
estamparia etc.

Projetos - a alocação de pessoas e recursos é temporária. Quando acaba um projeto, a equipe muda
para outro. Ex: uma construtora tem várias obras. Quando acaba uma construção, o pessoal e os
equipamentos vão para outra obra.

Matricial - a equipe trabalha para dois comandos simultaneamente. Ex: em uma fábrica, a equipe de
manutenção recebe ordens da gerência de manutenção e também da gerência de produção.

Mista - mistura os vários tipos de estruturas para se adaptar à realidade.

Síntese: Vimos assim, o conceito de organização, seus principais tipos, a estrutura organizacional e suas partes.

Devido à competição de mercados, as estruturas organizacionais tendem a ficar cada vez mais
enxutas.

Referências

CHIAVENATO, I. Administração de Empresas: uma abordagem contingencial. 2. ed. São Paulo:

McGraw-Hill, 1987.

Arquivos UNAMA.BR