Módulo 01 - Mentalidade

Como fazer seu

plano de negócios - Parte 2
Falaremos da ideia de precificação. Para começar um negócio
você precisa entender qual será o custo do investimento inicial, e
isso precisará estar dentro da sua estratégia financeira. Afinal,
você tem um serviço e quer ter clientes. Vamos pensar quais são
os elementos que você precisa considerar para listar os seus
custos. Sabemos que o pensamento de uma empresa difere de
quem é empregado (pensa mensalmente no dinheiro que vai
receber), o teu pensamento como empresa precisa ir de uma
timeline maior, às vezes, de seis meses, um ano, ou até mais, para
você conseguir gerenciar alguns custos dentro da sua
precificação. O que isso quer dizer? Tem custos que são mensais,
como a sua conta de luz, ou seja, você já sabe, pode listar esse
dado. Outro exemplo é o seu CRP (Conselho Regional de
Psicologia), esse você paga anualmente, mas você precisa dividir
esse valor pago por ano por doze meses, para entender quanto
ele te custa por mês.

Todo o seu aspecto de manutenção do seu negócio, desde

pintura, aluguel (se você paga), custos de manutenção do dia a
dia, como papel, café, produtos de limpeza, etc., tudo precisa
estar listado, contabilizado. Custo é tudo que é necessário para
sua empresa existir, para você conseguir atuar com seus serviços.

01
Módulo 01 - Mentalidade

Após entender todos os custos, você pode fazer uma conta para
ter uma ideia do seu custo por hora, e isso é bem simples. Você
pode estimar o número de horas que você trabalharia por mês,
em média oito horas por dia, aí você o divide por 160 horas, e
você terá seu custo por hora. Esse exemplo é para você ter uma
ideia de precificação do seu serviço por hora. Você pode pensar
também na ideia de saber o seu custo por mês, seu custo por mês
é X, sendo assim, quanto você deveria ter de entrada por mês
para abarcar o seu custo e de quanto a mais você precisaria?
Aqui você começa a ter uma ideia do quanto você quer cobrar
pelos seus serviços, aqui você aplica a ideia de análise de
mercado.

Qual a sua meta de faturamento mensal?

Você precisa ter em mente, por exemplo, que você tem uma
meta de faturamento X, seu custo é X. Quanto precisaria ser o
valor da sua sessão para você atingir esse valor se você tivesse X
pacientes por mês? Você precisa combinar essas variáveis para
entender qual o preço ideal da sua sessão.

Pode ser que você precise, dependendo do contexto de

mercado, atender alguns clientes com um valor menor do que o
que você pensou como ideal, para gerar aceitação de valor.
Quando saber a hora certa de aumentar o seu valor? Tem a ver
com a sua procura/demanda. Se você está com a agenda lotada,
com gente continuamente pedindo pelo seu serviço, esse é um
ótimo momento para aumentar o seu valor de mercado.

02
Módulo 01 - Mentalidade

Meta SMART:

S: específico
(seja específico em relação ao que você quer ganhar/fazer)

M: mensurável
(observar se a sua meta foi atingida, medir cada processo)

A: atingível
(busque meios, estratégias para alcançar a sua meta)

R: relevante
(entender a importância dessa meta)

T: tempo
(estipule um tempo para as suas metas)

Perceba, quando você tem uma meta específica, ela está bem
definida, mensurada, atingível, relevante, mas você não estipulou
um tempo, acontece o fenômeno da Lei de Parkinson, ou seja,
você começa a procrastinar. Quando você não estipula um prazo,
diminui a sua tendência de comportamento de correr atrás do
seu objetivo. Lembre-se de sempre estipular um tempo para
alcançar as suas metas.

03
Módulo 01 - Mentalidade

Plano Operacional é o que define como vai ser a operação, o

funcionamento do seu negócio, ou seja, você precisará pensar
nas etapas. Se estamos falando de um consultório, por exemplo,
precisamos pensar na lógica de organização de todos os
serviços, desde a hora que o paciente entra em contato com
você, (seja por ligação, WhatsApp, pessoalmente), pensar e
analisar como está sendo o agendamento das sessões (agenda
física, digital, etc). No plano operacional entre os detalhes
administrativos, como, por exemplo, o dia da semana, o horário
que você vai separar para cuidar das questões contábeis, pensar
nos planejamentos e processos dentro do seu negócio.

Plano Financeiro é o gerenciamento do seu negócio. Como são

as entradas e os fluxos de caixa? Você tem projeção das entradas
mensais que você estima? Elas são realizadas da mesma maneira
como são projetadas?

Vamos imaginar que você começa o mês com cinco pacientes

que pagam um preço X, ao longo do mês pode-se acontecer
muitas coisas, alguém pode desmarcar, faltar, desistir, etc. Você
consegue perceber qual era a projeção que você tinha para o
começo do mês e qual foi a receita realizada? Você precisa ter
uma percepção clara de como está sendo o fluxo de caixa da sua
empresa, precisa-se ter estratégias para lidar com a variabilidade
do seu negócio. O teu negócio precisa ter uma reserva financeira.

04
Módulo 01 - Mentalidade

Análise de Cenários e Análise Estratégica. Tem cenários que não

dependem de você, existem possíveis riscos, fatores ambientais
que podem influenciar no seu negócio, como os feriados,
sazonalidades, ações econômicas, etc.

Quero apresentar para vocês a Matriz SWOT:

Cada um desses fatores te dão uma ideia sobre os seus

processos de negócio, por exemplo, você pode dizer que tem
strengths (forças), segurança para fazer atendimentos online,
para atender uma demanda, é o seu fator interno positivo. Outro
exemplo seria weaknesses (fraquezas), fatores ainda internos e
negativos, vamos supor que você tenha dificuldade de produzir
conteúdo, ou que tenha dificuldade de atender uma demanda,
ou ainda ter dificuldade de falar sobre a contratação, o preço do
seu serviço. É importante entender sobre essas matrizes para
você conseguir gerenciar o seu negócio.

05
Módulo 01 - Mentalidade

Oportunidades, fatores externos e positivos. O que você enxerga

como oportunidade? A pandemia, por exemplo, pode ser vista
como uma oportunidade, pois aumentou a demanda dos
atendimentos, da procura do serviço de saúde mental.

Ameaças, fatores externos e negativos. Um exemplo seria você

não ter um computador, ou ter um computador e ele está
apresentando problemas, isso se torna uma ameaça para o seu
atendimento online.

A matriz SWOT te faz pensar nesses detalhes/processos,

analisando sempre quais são as suas forças, isso aumenta
consequentemente o seu poder competitivo. Analise também as
suas fraquezas, a fim de saná-las com planejamento estratégico.
Comece a olhar de uma maneira diferente para o seu negócio,
lembre-se que estamos em um processo de mudança de
mentalidade.

Até a próxima aula!

06