DISCIPLINA: Gerência de Comunicação com o Mercado

Código Disciplina: 10263

Carga Horária: 40 horas
Créditos: 02

PLANO DE ENSINO

OBJETIVO DA DISCIPLINA
Ao final da disciplina o aluno de ser capaz de: compreender como a comunicação pode ter um papel
catalisador para os processos de marketing e vendas de uma empresa; integrar a comunicação
mercadológica com os demais elementos do mix de marketing; conhecer as principais ferramentas
da comunicação mercadológica, suas características e aplicabilidades, e instrumentos que permitam
selecionar, avaliar e interagir com os fornecedores de serviços de comunicação.

EMENTA
Do Marketing à Comunicação: Gerenciamento de Conceito de Marca / Objetivos de Comunicação/
Comunicação Mercadológica/ Comunicação Integrada/ Processo de Comunicação de Marketing;
Ferramentas de Comunicação: Embalagem/ Publicidade e Propaganda; Ferramentas de
Comunicação: Merchandising/ Promoção de Vendas; Ferramentas de Comunicação: Relações
Públicas, Assessoria de Imprensa e Patrocínio/ Marketing de Guerrilha e Marketing Digital;
Ferramentas de Comunicação: Venda Pessoal e Marketing Direto.

BIBLIOGRAFIA BÁSICA
GALINDO, Daniel. Comunicação mercadológica: uma visão multidisciplinar. São Bernardo do Campo:
Universidade Metodista de São Paulo, 2008.
CARRERA, Fernanda. Marcas humanizadas e suas interações sociais com consumidores no ambiente
digital. Curitiba: Appris, 2018.
JONES, John Philip. A Publicidade na Construção de Grandes Marcas – São Paulo: Nobel, 2004.
SAMPAIO, Rafael. Propaganda de A a Z - Como usar a Propaganda para construir marcas e empresas
de sucesso- 3ª Edição. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
SHIMP, Terence A. Propaganda e Promoção - Aspectos Complementares da Comunicação Integrada
de Marketing. 5ª Edição. Porto Alegre: Bookman Editora, 2002.
KUNSCH, Margarida. Planejamento de Relações Públicas na comunicação integrada. São Paulo:
Summus, 2003.

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: 12ª Edição – A Bíblia do
Marketing. São Paulo: Pearson - Prentice Hall, 2006.
HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, Jhon A.; PIERCY, Nigel F. Estratégia de Marketing e Posicionamento
Competitivo. São Paulo: Prentice Hall, 3ª. edição, 2005.
CHURCHILL JR, Gilbert A; PETER, J. Paul. Marketing: Criando Valor para os Clientes: 2ª edição. São
Paulo: Saraiva, 2003.
VERGILI, Rafael. Relações Públicas, mercado e redes sociais. São Paulo: Summus, 2014.
MACCEDO, Paulo. Copywriting: o método centenário de escrita mais cobiçado do mercado
americano. São Paulo: DVS Editora, 2019.

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METODOLOGIA
O curso será ministrado através de aulas expositivas e interativas através da metodologia
tradicional, no qual o professor é o sujeito ativo no processo de ensino-aprendizagem, repassando
seu conhecimento aos alunos, normalmente por meio de aula teórica. Deste modo, em disciplinas
que utilizam somente o método tradicional, as aulas são centradas no professor.

SISTEMA DE AVALIAÇÃO
ITEM PESO
Prova 1 50%
Prova 2 final unificada 50%

DIVISÃO DA DISCIPLINA
MÓDULO DE ABERTURA – Apresentação.
MÓDULO A – Do Marketing à Comunicação: Gerenciamento de conceito de marca; Objetivos de
comunicação; comunicação mercadológica e integrada, processo de comunicação e marketing.
MÓDULO B – Ferramentas de Comunicação: embalagem; propaganda.
MÓDULO C – Ferramentas de Comunicação: merchandising; promoção de vendas.
MÓDULO D – Ferramentas de Comunicação: relações públicas; assessoria de imprensa e patrocínio.
MÓDULO E – Ferramentas de Comunicação: marketing de guerrilha, marketing digital; venda
pessoal e marketing direto.

Semana Aula Módulo

Sem. 1 Aula 1 Apresentação da disciplina
Sem. 2 Aula 2 MÓDULO A – Do Marketing à Comunicação: Gerenciamento de conceito de marca;
Objetivos de comunicação; comunicação mercadológica e integrada, processo de
comunicação e marketing.
Sem. 3 Aula 3 MÓDULO A – Do Marketing à Comunicação: Gerenciamento de conceito de marca;
Objetivos de comunicação; comunicação mercadológica e integrada, processo de
comunicação e marketing.
Sem. 4 Aula 4 MÓDULO A – Do Marketing à Comunicação: Gerenciamento de conceito de marca;
Objetivos de comunicação; comunicação mercadológica e integrada, processo de
comunicação e marketing.
Sem. 5 Aula 5 MÓDULO A – Do Marketing à Comunicação: Gerenciamento de conceito de marca;
Objetivos de comunicação; comunicação mercadológica e integrada, processo de
comunicação e marketing.
Sem. 6 Aula 6 MÓDULO A – Do Marketing à Comunicação: Gerenciamento de conceito de marca;
Objetivos de comunicação; comunicação mercadológica e integrada, processo de
comunicação e marketing.
Sem. 7 Aula 7 MÓDULO B – Ferramentas de Comunicação: embalagem; propaganda.
Sem. 8 Aula 8 MÓDULO B – Ferramentas de Comunicação: embalagem; propaganda.
Sem. 9 Aula 9 MÓDULO B – Ferramentas de Comunicação: embalagem; propaganda.
Sem. 10 Aula 10 MÓDULO B – Ferramentas de Comunicação: embalagem; propaganda.
Sem. 11 Aula 11 P1
Sem. 12 Aula 12 MÓDULO C – Ferramentas de Comunicação: merchandising; promoção de vendas.
Sem. 13 Aula 13 MÓDULO C – Ferramentas de Comunicação: merchandising; promoção de vendas.
Sem. 14 Aula 14 MÓDULO C – Ferramentas de Comunicação: merchandising; promoção de vendas.
Sem. 15 Aula 15 MÓDULO D – Ferramentas de Comunicação: relações públicas; assessoria de
imprensa e patrocínio.
Sem. 16 Aula 16 MÓDULO D – Ferramentas de Comunicação: relações públicas; assessoria de

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 imprensa e patrocínio.
Sem. 17 Aula 17 MÓDULO D – Ferramentas de Comunicação: relações públicas; assessoria de
imprensa e patrocínio.
Sem. 18 Aula 18 MÓDULO E – Ferramentas de Comunicação: marketing de guerrilha, marketing digital;
venda pessoal e marketing direto.
Sem. 19 Aula 19 PROVA FINAL UNIFICADA
Sem. 20 Aula 20 Revisão de prova e prova substitutiva

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PLANEJAMENTO DE AULA

MÓDULO PESO ITEM PESO

Módulo - -
-
abertura
1.1 Do Marketing à Comunicação: Gerenciamento de Conceito de 10%
Marca.
1.2 Do Marketing à Comunicação: Objetivos de Comunicação. 10%
1.3 Do Marketing à Comunicação: Comunicação Mercadológica e 50%
Módulo A 15%
Integrada.
1.4 Do Marketing à Comunicação: Processo de Comunicação e 30%
Marketing.
TOTAL 100%
2.1 Ferramentas de Comunicação: Embalagem. 30%
Módulo B 25% 2.2 Ferramentas de Comunicação: Propaganda. 70%
TOTAL 100%
3.1 Ferramentas de Comunicação: Merchandising. 50%
Módulo C 20% 3.2 Ferramentas de Comunicação: Promoção de Vendas. 50%
TOTAL 100%
4.1 Ferramentas de Comunicação: Relações Públicas e Assessoria 20%
de Imprensa
4.2 Ferramentas de Comunicação: Patrocínio 30%
Módulo D 30%
4.3 Ferramentas de Comunicação: Marketing de Guerrilha e 50%
Marketing Digital
TOTAL 100%
5.1 Ferramentas de Comunicação: Venda Pessoal 50%
Módulo E 10% 5.2 Ferramentas de Comunicação: Marketing Direto 50%
TOTAL 100%
TOTAL 100% - -

PLANEJAMENTO DOS MÓDULOS

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 Item/Overview Objetivo Metodologia Atividade

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 Dar as boas-vindas aos
Apresentação alunos, instaurando um
- -
professor ambiente propício à
aprendizagem.
Exposição da ementa,
Apresentação
objetivos e estrutura de - -
disciplina
módulos da disciplina.
Partilhar as premissas do
Módulo Apresentação comportamento
Abertura desejado, bem como
metodologia base
estipular os princípios - -
e planejamento de
para o melhor
aula
aproveitamento da
disciplina.
Demonstrar como as
Apresentação
atividades serão
formas de - -
avaliadas ao longo da
avaliação
disciplina.
1.1 Do Marketing à Entender o processo de
Apresentação
Comunicação: identidade e
Tradicional teórica com slides de
Gerenciamento de humanização de uma
apoio.
Conceito de Marca. marca.

1.2 Do Marketing à As intenções de uma

empresa, ao utilizar as Apresentação
Comunicação:
ferramentas de Tradicional teórica com slides de
Objetivos de
comunicação de apoio.
Comunicação.
marketing.

1.3 Do Marketing à O processo de

Módulo A
Comunicação: comunicação Apresentação
Comunicação mercadológica e a Tradicional teórica com slides de
Mercadológica e efetividade de suas apoio.
Integrada. ferramentas

1.4 Do Marketing à Apresentação

Compreensão dos teórica com slides de
Comunicação:
processos de Tradicional + apoio + Apresentar
Processo de
comunicação, por meio Peer to peer ações de
Comunicação e
de ações práticas. comunicação bem-
Marketing. sucedidas.

Módulo B 2.1 Ferramentas de Tradicional Apresentação

Comunicação: teórica com slides de
Embalagem. O papel da embalagem apoio.
no valor da comunicação

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 de uma marca. Função
da publicidade na
construção de imagem e
lembrança.

Apresentação
Procedimentos para
teórica com slides de
anunciar em diferentes
apoio + Embalagens
2.2 Ferramentas de veículos de
Tradicional + inovadoras que
Comunicação: comunicação. Conhecer
Peer to peer estão sendo
Propaganda as tendências na área de
desenvolvidas no
embalagens e o que elas
mercado brasileiro e
querem comunicar.
internacional.

Entender como essas

3.1 Ferramentas de ações podem ser Apresentação
Comunicação: aplicadas. As diferentes Tradicional teórica com slides de
Merchandising. técnicas de aplicação nos apoio.
pontos de vendas.

Apresentação
Módulo C
teórica com slides de
Os incentivos oferecidos apoio + Apresentar
3.2 Ferramentas de e como eles fazem a ações de
diferença nas vendas. merchandising (bons
Comunicação: Tradicional +
Compreensão de como e e maus exemplos),
Promoção de Peer to peer
quando utilizar as ações identificando ações
Vendas.
de comunicação mais bem-sucedidas e
adequadas. também aquelas
que não deram
certo.

Módulo D 4.1 Ferramentas de Como estabelecer um Tradicional Apresentação

Comunicação: relacionamento profícuo teórica com slides de
Relações Públicas e da empresa com a apoio.
Assessoria de imprensa e seus vários
Imprensa públicos.

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 Finalidade de se investir
4.2 Ferramentas de Apresentação
em patrocínio e quais
Comunicação: Tradicional teórica com slides de
prerrogativas devem ser
Patrocínio apoio.
consideradas.
Apresentação
teórica com slides de
apoio + Pesquisar no
Como aproveitar todas mercado (imprensa
as vantagens e e redes sociais) e
diferenciais do meio apresentar
4.3 Ferramentas de digital que se tornou a empresas que
principal plataforma para tiveram sua
Comunicação:
os investimentos de Tradicional + reputação
Marketing de
comunicação. Entender Peer to peer prejudicada,
Guerrilha e
os impactos positivos e manchada por
Marketing Digital
negativos que a crises, mau
comunicação digital atendimento do
pode gerar na imagem público, acidentes,
da uma empresa. envolvimento em
corrupção ou mau
gerenciamento de
imagem.
A otimização da venda
5.1 Ferramentas de pessoal pelas empresas. Apresentação
Comunicação: Comportamentos Tradicional teórica com slides de
Venda Pessoal aprovados e reprovados apoio.
pelo mercado.
Apresentação
Vantagens e como teórica com slides de
atingir os melhores apoio + Diagnosticar
Módulo E resultados. Entender o quais os objetivos
contexto da comerciais e de
5.2 Ferramentas de
comunicação para a Tradicional + marketing e, com
Comunicação:
empresa e quais as Peer to peer base nisso,
Marketing Direto
ferramentas mais apresentar possíveis
apropriadas, de acordo ações de
com os objetivos e comunicação
recursos. condizentes com a
verba disponível.

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