UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ

CAMPUS CASTANHAL
FACULDADE DE PEDAGOGIA

ANDREZA MARTINS DOS SANTOS

O IMPACTO DA SECRETARIA ESCOLAR NA GESTÃO

EDUCACIONAL - UM ESTUDO DE CASO EM UMA ESCOLA DE
CASTANHAL, PARÁ

CASTANHAL/PA
2023
 ANDREZA MARTINS DOS SANTOS

O IMPACTO DA SECRETARIA ESCOLAR NA GESTÃO

EDUCACIONAL - UM ESTUDO DE CASO EM UMA ESCOLA DE
CASTANHAL, PARÁ

Elaboração de um Pré-Projeto à disciplina de

Laboratório de Pesquisa I, do curso de Licenciatura
em Pedagogia, da Faculdade de Pedagogia –
FAPED, da Universidade Federal do Pará, Campus
Castanhal – PA, sob a orientação do Prof. Dr.
Assunção José Pureza Amaral.

CASTANHAL/PA
2023
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .................................................................................................... 2

2 JUSTIFICATIVA ................................................................................................. 3

3 PROBLEMA ........................................................................................................ 4

4 HIPÓTESE ........................................................................................................... 5

5 OBJETIVOS ......................................................................................................... 5

5.1 OBJETIVO GERAL ..................................................................................... 5

5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................ 6

6 FUNDAMENTAÇÃO TÉORICA ....................................................................... 6

7 METODOLOGIA ................................................................................................. 8

8 ESTRUTURA DA SECRETARIA ...................................................................... 9

9 CRONOGRAMA ............................................................................................... 10

REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 11
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1 INTRODUÇÃO

O ambiente escolar é um dos primeiros lugares que a criança possui contato e

começa o seu desenvolvimento, aprendizado, é um espaço de interação social e
aperfeiçoamento das suas habilidades. Diante disso, é necessário que a escola ofereça a
melhor qualidade possível para os alunos e começa desde a equipe de limpeza, os professores
até a equipe administrativa, todos esses profissionais precisam ser capazes de realizar as suas
atividades com êxito.

A gestão educacional desempenha um papel fundamental no funcionamento eficaz

de instituições de ensino em todo o mundo, pois visa administrar e direcionar de forma
eficiente e eficaz para atingir a melhoria na qualidade da educação e metas educacionais.
Além disso, ela envolve aspectos administrativos, pedagógicos, sociais e políticos para
garantir que as instituições de ensino atinjam seu potencial máximo e proporcionem um
ambiente de aprendizado eficaz.

Segundo Luck 2009:

Gestão escolar é o ato de gerir a dinâmica cultural da escola, afinado com as

diretrizes e políticas educacionais públicas para a implementação de seu projeto
político-pedagógico e compromissado com os princípios da democracia e com
métodos que organizem e criem condições para um ambiente educacional autônomo
(soluções próprias no âmbito de suas competências) de participação e
compartilhamento (tomada de decisões conjuntas efetivação de resultados) e
autocontrole (acompanhamento e avaliação com retorno de informação). (Lück,
2009, p. 24).

Dessa forma, essa gestão deve estar em harmonia com os princípios democráticos e
envolver métodos que permitem criar um ambiente educacional autônoma, caracterizada pela
participação ativa dos diversos atores da comunidade escolar. Nesse contexto, a figura da
secretaria escolar emerge como um elemento crucial para o sucesso dessa gestão. Este projeto
se propõe a analisar a importância da secretaria escolar na administração educacional, com
um enfoque específico em um estudo de caso de uma escola específica de Castanhal, Pará
 3

A parte administrativa de uma instituição de ensino é composta por um diretor,

coordenador e secretario e estão conectados entre si de alguma forma. O secretário escolar é
responsável pela organização de todos os documentos e processos referentes à vida do
estabelecimento de ensino e à vida escolar dos alunos. Ou seja, trabalha em coletivo com a
gestão e a coordenação pedagógica para o bom funcionamento do ambiente escolar.

A secretaria escolar é de suma importância dentro de uma Instituição de Ensino,

principalmente na gestão escolar, pois é o órgão responsável pela produção e organização de
informações para dentro e para fora da escola, entretanto acaba sendo pouco lembrada e
compreendida. Reckziegel, (2011) destaca que a secretaria escolar desempenha um papel
fundamental no apoio aos processos administrativos de uma instituição de ensino,
representando o ponto de contato inicial entre a escola e o público externo. Diante disso, a
principal função da secretaria escolar é gerenciar todas as atividades relacionadas ao
expediente, como secretário escolar encarregado de organizar, registrar, arquivar e
documentar todos os documentos, assegurando sua autenticidade.

Este estudo de caso visa explorar a importância da secretaria escolar no contexto da

administração educacional, destacando suas responsabilidades, contribuições e desafios para a
eficiência do funcionamento da instituição. Através de uma pesquisa com coleta de dados e
análises planeja-se demostrar como a atuação da secretaria escolar influência diretamente na
qualidade do ambiente escolar, eficiência dos trabalhos administrativos e no sucesso
educacional dos alunos.

2 JUSTIFICATIVA

Este Projeto de Pesquisa foi pensado a partir de um estágio não obrigatório de

pedagogia dentro de uma Secretaria Escolar de uma determinada escolar particular localizada
no Município de Castanhal. Nessa instituição observei, compreendi e aprendi a importância
da secretaria para o desenvolvimento de qualquer instituição e a contribuição para o trabalho
da gestão escolar, entretanto é uma área com pouca valorização e discursão dentro da
Universidade. Diante disso, essa pesquisa visa apresentar o funcionamento de uma secretaria,
o papel do secretário e como juntamente com a gestão educacional desempenha um papel
fundamental no desenvolvimento e qualidade no sistema de ensino.
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A Secretaria Escolar é uma parte fundamental dessa gestão, sendo responsável por
uma série de funções administrativas e organizacionais que afetam diretamente o ambiente de
aprendizado. No entanto, a literatura acadêmica e as pesquisas existentes ainda não
exploraram de maneira abrangente a importância da Secretaria Escolar na gestão educacional,
especialmente em um contexto específico. Este estudo de caso visa preencher essa lacuna,
fornecendo uma análise aprofundada da relevância da Secretaria Escolar no contexto da
gestão educacional, além de explicar sobre sua organização e capacitação desses profissionais.
Ao escolher um estudo de caso, pretendemos examinar as práticas, desafios e contribuições da
mesma em uma escola específica, permitindo uma compreensão detalhada e contextualizada
de seu impacto.

Os resultados deste estudo podem fornecer compreensões valiosas para gestores

escolares, educadores e formuladores de políticas, ajudando a promover uma gestão
educacional mais eficiente e eficaz. Além disso, ao destacar o papel fundamental da Secretaria
Escolar, este trabalho pode contribuir para uma maior valorização e investimento nessa área,
reconhecendo-a como um pilar central na promoção de um ensino de qualidade. Portanto, está
pesquisa se justifica pela importância de esclarecer o seu impacto na gestão educacional e,
consequentemente, no sucesso dos estudantes e do sistema educacional como um todo.

3 PROBLEMA

A partir do cenário da educação atual, em que a qualidade da gestão escolar

desempenha um papel fundamental no sucesso da instituição de ensino, surge a necessidade
de compreender a contribuição da Secretaria Escolar para a eficácia da gestão educacional.
Este estudo de caso se propõe a investigar como a atuação da Secretaria Escolar impacta
diretamente no desempenho e no funcionamento de uma instituição de ensino, identificando
desafios e oportunidades para aprimorar sua atuação, de forma a contribuir para a melhoria da
qualidade do ensino oferecido.

Diante disso qual é o impacto da atuação da Secretaria Escolar na gestão

Educacional de uma escola específica e como essa atuação, organização, estrutura da
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secretaria influencia o desempenho dos alunos, qualidade de ensino, satisfação dos pais e na
gestão escolar, a partir de um estudo de caso detalhado?

4 HIPÓTESE

A hipótese dessa pesquisa é um elemento de realização de uma boa estrutura

organizada e eficiente de uma secretaria escolar, juntamente com uma capacitação bem
elaborada para o secretário, pode resultar em impactos notáveis na melhoria da gestão escolar.
A hipótese se fundamenta na ideia de que a secretaria bem estruturada, com colaboradores
qualificados, tem o potencial de aperfeiçoar os processos administrativos, a gestão de
informação acadêmica e a qualidade dos serviços prestados aos alunos.

5 OBJETIVOS

5.1 OBJETIVO GERAL

O objetivo geral dessa pesquisa é analisar e compreender a relevância da secretaria

escolar na gestão de educacional por meio de um estudo de caso em uma escolar específica,
identificando o papel do secretário, a estrutura da secretaria e a capacitação desse funcionário
para contribuição eficiente do funcionamento da instituição de ensino, a qualidade do
atendimento dos alunos e a integração com as demais áreas administrativas da escola.
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5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Analisar as funções e responsabilidades da secretaria escolar em uma instituição de

ensino específica;

- Avaliar como a secretaria escolar contribui para a organização e controle da

documentação acadêmica e administrativa;

-Investigar o papel da secretaria escolar na promoção da eficiência e qualidade dos

serviços educacionais prestados aos alunos.

6 FUNDAMENTAÇÃO TÉORICA

A secretaria escolar é de suma importância para administração da escola, pois atua

como ponto principal de comunicação entre os pais, professores e alunos com a escola.
Segundo Vale e Brito no artigo “A Importância Da Secretaria Escolar Para A Qualidade Do
Atendimento As Demandas Da Escola E Da Comunidade” destaca que todos os funcionários
que possui um contato direto com os alunos, desempenha um papel educativo, isso incluir o
secretário e o auxiliar de secretaria. Pois, eles executam um papel fundamental no primeiro
contato entre a comunidade externa e escola, no ato da matrícula, na entrega de documentos e
estão interagindo diariamente com os alunos para resolver sobre a vida escolar e
documentações pendente.

Além disso, eles ressaltam que o secretário escolar por mais que precise cuidar da
parte burocrática da escola, eles detém papel ativo e participativo no processo de avaliação e
na promoção de aprendizagem dos alunos. Diante disso, ser um educador vai além do papel
do professor e engloba todos os profissionais que fazem parte da escola. Monlevade (2005)
ilustra essa concepção ao considerar como os alunos percebem o conjunto de profissionais
que compõem o corpo docente:

As crianças, quando chegam à escola, chamam professoras, porteiras, merendeiras e

serventes de “tias”. Elas não fazem distinção entre docentes e não-docentes. Para
elas, todas e todos são adultos, responsáveis por seu cuidado, educação e, até,
correção. Já o mundo oficial, a burocracia, faz essa distinção: o professor é
educador, os outros são seus auxiliares, seu apoio, seu suporte. É como se
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participassem, em menor escala e com menor responsabilidade, da missão educativa

do professor. Precisamos mudar essa concepção. Professores, funcionários, assim
como os diretores, os coordenadores, são e devem ser todos educadores, com
funções distintas (p. 66-67).

Ou seja, Monlevade (2005) justifica que é necessário mudar essa concepção e que
todos os profissionais da escola, professores, funcionários, diretores, coordenadores ou
secretário sejam vistos como educadores, mesmo tendo outras funções. Isso contribui para o
processo educativo dos alunos e não limita o papel do educador somente para os professores.

Segundo o Manual da Secretaria Escolar do Sistema de Ensino do Distrito Federal

(2018), a Secretaria Escolar é o centro da administração escolar, já que congrega uma equipe
que colabora com a Direção da Instituição de Ensino e com todos os demais setores
envolvidos no processo pedagógico e na vida escolar. E tem como funções atender aos
profissionais da educação, pais e estudantes, representantes da comunidade e de órgãos
públicos; registrar dados estudantes, professores e demais funcionários quando couber;
arquivar documentação: dos estudantes, dos servidores, quando for o caso, de escrituração
escolar, pedagógicos, administrativos, correspondências e legislações; fornecer informações
zelando pela ética, respeito e sigilo.

Desse pressuposto, é imprescindível a presença e a participação desse profissional na

parte administrativa da escola, de acordo com Abud (2011, p. 6),

Cabe ao secretário escolar e/ou educador/a olhar o cotidiano da escola e sua

documentação, sujeitos que nela circulam, enquanto fonte de dados de uma categoria
teórica que demonstra a vivência e as especificidades da experiência escolar diária.

De acordo com Coelho (2017), o secretário é encarregado de toda a documentação

produzida e recebida pela escola, e é de sua responsabilidade manter essa documentação
organizada e bem preservada, uma vez que esses documentos desempenham papéis cruciais
em termos de comprovação e informação. Portanto, o autor ressalta que a organização e
preservação são essenciais para garantir um acesso rápido a esses documentos quando
necessário.

Além disso, o profissional para atuar em uma secretaria necessita ser organizado,
integro, digno, saber trabalhar em equipe, pois esta com contato direto com a gestão, saber
comunicar com clareza, ter atenção e conhecimento e exatidão de todos os processos, pois é
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trabalhado com documentações importantes dos alunos, professores e instituição e não pode
ocorrer erros.

Dessa forma, de acordo com Gianini e Gerardin (2010), o secretário escolar é

encarregado de tarefas como manter registros acadêmicos, gerenciar arquivos, facilitar a
comunicação e controlar a expedição de documentos. Agindo como um líder na instituição,
ele desempenha suas funções e administra pessoas, permitindo o alcance de metas e o
atendimento das necessidades da organização burocrática da escola.

Ademais, a relação entre pais e a secretaria é de suma importância, pois é um dos

primeiros contatos com a escola, desempenha um papel essencial nas relações entre
comunidade e instituição, fornecendo informações e esclarecendo duvidas e contribuindo para
um ambiente melhor.

Segundo Piaget a educação é:

Uma ligação estreita e continuada entre os professores e os pais [...] este intercâmbio
acaba resultando em ajuda recíproca e, frequentemente, em aperfeiçoamento real dos
métodos. Ao aproximar a escola da vida ou das preocupações profissionais dos pais,
e ao proporcionar, reciprocamente, aos pais um interesse pelas coisas da escola
chega-se até mesmo a uma divisão de responsabilidades [...] (2007, p.50)

Diante disso, a colaboração permanente e próxima entre pais e professores contribui

na melhoria do ensino, envolve mais os pais na participação da educação dos seus filhos para
compartilhar as responsabilidades do sucesso acadêmicas. Isso pode ser facilitado com a
presença da secretaria escolar, pois ajudam a manter uma organização de informações e
comunicação clara e eficaz entre os professores, pais e alunos.

7 METODOLOGIA

Esse trabalho é uma pesquisa e tem como motivação a buscar pelos conhecimentos
sobre uma secretaria escolar e seus funcionamentos, trazendo informações importantes para
toda comunidade acadêmica. A pesquisa começa pelo o estudo bibliográfico sobre a
secretaria, e área da educação, encontrando artigos e manuais da secretaria, entretanto,
existem poucas referências, por isso a necessidade dessa pesquisas e de muitas outras.
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A partir disso, acontece o estudo de campo com a seleção de uma escola especifica
em Castanhal, Pará e da continuidade com elaboração de questionários e entrevista
semiestruturada com utilização de coleta de dados com membros da equipe da Secretaria
Escolar e observações das atividades dentro do espaço. Além de relatar como é a estrutura da
secretaria e atividades desenvolvidas dentro dessa instituição de ensino. Ilustra como a
secretária lida com tarefas como o registro de matrículas, a organização de calendários
escolares e a assistência aos pais com questões relacionadas aos alunos. A eficiência da escola
em suas operações é em grande parte atribuída ao trabalho árduo e à dedicação da secretária.

Além disso, ocorrerão registros fotográficos do ambiente e da estrutura da secretaria.

Essa pesquisa é quantitativa com análises dos dados sobre a escola com foco na secretaria e
também adota uma abordagem descritiva, pois se concentra em analisar e apresentar o
funcionamento da secretaria de uma escola específica, assim como em compreender os
principais desafios enfrentados e sua relação com o conhecimento secretarial. Conforme Gil,
2008 o principal objetivo da pesquisa descritiva é fornecer uma visão detalhada das
características de uma população ou fenômeno, bem como identificar conexões entre
variáveis.

Logo depois, coleta de dados através da revisão da literatura para embasar o estudo
com teorias relacionada a gestão educacional e o papel da Secretaria Escolar. Ademais,
interpretação dos resultados das análises de dados com a literatura revisada, destacando o
impacto da Secretaria Escolar na gestão educacional e resumir as descobertas do estudo,
responder as questões de pesquisa e tentar atingir os objetivos.

8 ESTRUTURA DA SECRETARIA

Dados coletados a partir da observação dentro do estagio:

Secretário Escolar: responsável pela as atividades da secretaria escolar,

principalmente as mais burocráticas, além de atender o público;

Auxiliar de Secretaria: responsável por ajudar o secretário nas atividades,

normalmente as mais simples;
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Registro acadêmico: Manter os registros de alunos, como matricula, documentos

pessoais, históricos, certificados, boletins e outros documentos acadêmicos;

Matriculas e transferências: novas matrículas, receber e elaborar transferências e

documentos relacionados;

Emissão e elaboração de documentos: fornecer certificados, ressalvas, históricos,

boletins, declarações e outros documentos que o aluno solicitar;

Arquivo: local onde é organizado os documentos dos alunos em ordem alfabética,

por turmas e em pastas e documentos importantes da secretaria e da escola, como a resolução
e o PPP(Projeto Político Pedagógico).

9 CRONOGRAMA

ATIVIDADES/ETAPAS OUT. NOV. DEZ. JAN Abril 2025 Julho2025

Elaboração do Projeto X

Levantamento do X
Referencial teórico

Seleção da Instituição e
Consentimento

Coleta de Dados

Análise de Dados

Discussão e Conclusões

Redação e Revisões

Preparação para a
Apresentação

Apresentação do Projeto

Publicação
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REFERÊNCIAS

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