A cidadania empresarial surge da necessidade de expressar uma nova consciência empresarial em

relação aos projectos e investimentos sociais; O autor deste conceito é:

Chiavenato (2010)
✓ Nenhuma das alternativas.
Fischer (2002)
Melo, Netos e Flores (1999)

Uma organização que estimula o comportamento de cidadania manifesta-se da seguinte forma:

✓ Transparência na comunicação, condições ampliadas de participação, tratamento digno as

pessoas

É um processo que consiste em antecipar e fazer provisão de pessoas - admissão e demissão,

promoções e transferências;De que conceito se refere?

✓ Planificação de recursos humanos.

Um dos objectivos dos sistemas de recompensas é apoiar e reforçar a cultura da empresa e o

modelo estrutural dela emergente, que significa:

✓ Premiar comportamentos e estratégias de sucesso

Cidadania é:

✓ Exercício dos direitos e deveres civis

Os incentivos são componentes variáveis de salário que pretendem recompensar:

✓ Elevados desempenhos, ou o alcance de um conjunto de objectivos previamente fixados, por

acordo entre a organização e o empregado

Segundo Camara et al (1997), a construção de uma estrutura salarial pressupõe uma série de etapas
prévias das quais se destacam:

✓ Avaliar as funções, segmentar em grupos, matriz de funções e recolha de dados salariais

As recompensas extrínsecas consistem em:

✓ Salário, incentivos, benefícios sociais específicos e símbolos de estatuto

Considera-se que uma empresa está distanciada de opções cidadãs quando possui:

✓ Padrões culturais autoritários e conservadores, relações de poder discricionárias

Alinhar políticas, programas e práticas em RH com os requisitos de estratégias de uma empresa;

que maneiras básicas de ligação entre a planificação de recursos humanos e planificação
estratégica se refere?

✓ Assegurar a adequação e a flexibilidade

Os símbolos de estatuto consistem em

✓ Conferir aos seus gestores seniores para atender necessidades de auto-estima e auto-realização

No âmbito dos recursos humanos, as características da administração estratégica de recursos

humanos são as seguintes:

Não considera a todas as pessoas da empresa e reconhece o impacto da competição.

✓ Todas opções estão erradas.
Apresenta foca no longo prazo e considera apenas um grupo.
Foca – se no longo prazo e sem tomar em consideração a todas as pessoas.

As recompensas têm os seguintes elementos chave:

✓ A coerência, alinhamento, material e imaterial e ligação com o desempenho

Fischer (1998) classifica as grandes correntes do pensamento sobre gestão de pessoas, das opções
abaixo uma não faz parte:

✓ Administração de recursos humanos como gestão financeira

A empresa cidadã procura diferenciar-se dos seus concorrentes assumindo uma nova postura
empresarial investindo nos recursos:

✓ Mão-de-obra

A teoria dos traços pressupõe que:

✓ O líder já nasce com traços de personalidade

Uma das opções não faz parte dos objetivos do treinamento:

✓ Satisfazer as necessidades pessoais dos colaboradores

Existem várias modalidades de incentivos dos quais destacam-se

✓ Comissões, bónus, planos de opções, unidades de participação e vendas de acções

Um dos propósitos da avaliação de desempenho consiste na consecução dos fins de

desenvolvimento que se destacam:

✓ Fazer com que os colaboradores capitalizem suas habilidades

Withaker (1999:92), apoiando-se em John Adair, apresenta cinco características distintas no

conceito de liderança:

✓ Direcção, inspiração, constituição de equipas, exemplo e aceitação

Segundo o Câmara (2000), o quantitativo em concreto a pagar inicialmente ao titular da função

deve levar em conta os seguintes elementos:

✓ O seu perfil de competências, a experiência anterior, o conjunto de salário e benefícios que

auferia na anterior organização. e a equidade interna.

O método de escala gráfica consiste em

✓ Traço avaliado é representado por uma escala, cabendo ao avaliador indicar o grau em que o
funcionário possui esse traço

Os benefícios são componentes de retribuição, paga em dinheiro ou em espécie, a curto ou a longo

prazo e visando atender:

✓ Necessidades de carácter social dos empregados de uma organização

Os incentivos possuem três objectivos básicos:

✓ Ligar as recompensas ao desempenho do empregado, estimular comportamentos e assegurar

a retenção

A selecção de pessoas consiste:

✓ Num processo de comparação e decisão dos candidatos recrutados

Os benefícios são componentes de retribuição, paga em dinheiro ou em espécie, a curto ou a longo

prazo e visando atender:

✓ Necessidades de carácter social dos empregados de uma organização

Existem várias modalidades de incentivos dos quais destacam-se:

✓ Comissões, bónus, planos de opções, unidades de participação e vendas de acções

Exercer a cidadania é:

✓ Ter consciência de seus direitos e obrigações e lutar para que sejam colocados em prática

Na perspectiva de Patrício (ibid) a cidadania organizacional compreende quatro valores que se

destacam:

✓ Identidade, ter ou ser, liberdade e a seriedade

A cidadania organizacional tem os seguintes desafios:

✓ O interesse pela política a vinculação activa do ideal da justiça, o repúdio pela acção política
criminosa

Numa gestão estratégica, um dos valores essenciais de uma organização segundo França é:

✓ Honestidade e integridade

Para determinação do salário individual é necessário:

✓ Não se situar abaixo do mínimo nem acima do máximo do nível ou banda em que se insere

Cidadania pode ser definida como:

✓ O exercício dos direitos e deveres civis, políticos e sociais estabelecidos na constituição

Uma organização que estimula o comportamento de cidadania manifesta-se da seguinte forma:

✓ Transparência na comunicação, condições ampliadas de participação, tratamento digno as

pessoas

Exercer a cidadania é:
✓ Ter consciência de seus direitos e obrigações e lutar para que sejam colocados em prática

São abordagens básicas de planificação de recursos humanos:

✓ Quantitativa e qualitative

O salário obedece a três requisitos:

✓ Ser uma contrapartida do trabalho prestado, ter carácter regular e periódico e ser pago em
dinheiro ou em espécie

Segundo (Rocha, 2010) o processo de fixação de salário é feito tendo em conta a lei e obedece a
três variáveis:

✓ Competitividade externa, consistência interna e contribuição individual

Os benefícios mais frequentes são:

✓ Subsídio de alimentação, subsídio de doença, seguro de saúde, seguro de vida e plano de

pensões

De acordo com Camara, et. al. (1997) as recompensas intrínsecas compreendem os seguintes
elementos:

✓ O reconhecimento, desenho funcional, autonomia e responsabilidade, oportunidade de

desenvolvimento profissional

Na perspectiva de Patrício (ibid) a cidadania organizacional compreende quatro valores que se

destacam:

✓ Identidade, ter ou ser, liberdade e a seriedade

O comportamento do cidadão organizacional tem as seguintes características:

✓ Gosta do que faz, mobiliza seu talento para alcance dos objectivos

Uma das etapas do recrutamento compreende:

✓ A identificação das técnicas de recrutamento a aplicar

Os benefícios mais frequentes são:

O salário obedece a três requisitos

✓ Ser uma contrapartida do trabalho prestado, ter carácter regular e periódico e ser pago em
dinheiro ou em espécie

As recompensas têm os seguintes elementos chave:

✓ A coerência, alinhamento, material e imaterial e ligação com o desempenho

Os benefícios espontâneos são:

✓ Os que a empresa concede por sua iniciativa como forma de aumentar as condições de
trabalho

Os símbolos de estatuto consistem em

✓ Conferir aos seus gestores seniores para atender necessidades de auto-estima e auto-realização

A lista que se segue, é dos métodos tradicionais de avaliação de desempenho:

✓ Escala gráfica, escolha forcada, pesquisa de campo, incidentes críticos, frases descritivas,
comparação binária

A construção de uma estrutura salarial pressupõe uma série de etapas prévias. Mencione-as.

✓ Avaliar as funções existentes na organização, segmentar essas funções em grupos, construir

uma matriz de funções, e recolher dados salariais no mercado.

Das opções abaixo, uma não faz parte das características da técnica da entrevista de selecção:

✓ Aferir se pode ser submetido a uma avaliação de desempenho ou não

Bohlander et. al. (2005) define a planificação de recursos humanos como o processo de:

✓ Admissão e demissão, promoções e transferências

No âmbito dos recursos humanos, as características da administração estratégica de recursos

humanos são as seguintes

✓ Reconhece os impactos do ambiente organizacional externo

A empresa cidadã procura diferenciar-se dos seus concorrentes assumindo uma nova postura
empresarial investindo nos recursos:

✓ Mão-de-obra

O comportamento do cidadão organizacional tem as seguintes características:

✓ Gosta do que faz, mobiliza seu talento para alcance dos objectivos

Cidadania pode ser definida como:

✓ O exercício dos direitos e deveres civis, políticos e sociais estabelecidos na constituição

A cidadania organizacional tem os seguintes desafios

✓ O interesse pela política a vinculação activa do ideal da justiça, o repúdio pela acção política
criminosa

Os incentivos possuem três objectivos básicos:

✓ Ligar as recompensas ao desempenho do empregado, estimular comportamentos e assegurar a

retenção

Os benefícios espontâneos são:

✓ Os que a empresa concede por sua iniciativa como forma de aumentar as condições de trabalho

Considera-se que uma empresa está distanciada de opções cidadãs quando possui:

✓ Padrões culturais autoritários e conservadores, relações de poder discricionárias

Os incentivos são componentes variáveis de salário que pretendem recompensar:

✓ Elevados desempenhos, ou o alcance de um conjunto de objectivos previamente fixados, por

acordo entre a organização e o empregado

Um dos objectivos dos sistemas de recompensas é apoiar e reforçar a cultura da empresa e o

modelo estrutural dela emergente, que significa:

✓ Premiar comportamentos e estratégias de sucesso

Exercer a cidadania é:
✓ Ter consciência de seus direitos e obrigações e lutar para que sejam colocados em prática

As recompensas têm os seguintes elementos chave:

✓ A coerência, alinhamento, material e imaterial e ligação com o desempenho

Na perspectiva de Patrício (ibid) a cidadania organizacional compreende quatro valores que se

destacam:

✓ Identidade, ter ou ser, liberdade e a seriedade

As recompensas extrínsecas consistem em:

✓ Salário, incentivos, benefícios sociais específicos e símbolos de estatuto

Fischer (1998) classifica as grandes correntes do pensamento sobre gestão de pessoas, das opces
abaixo uma não faz parte:

✓ Administração de recursos humanos como gestão financeira

Segundo Camara et al (1997), a construção de uma estrutura salarial pressupõe uma série de etapas
prévias das quais se destacam:

✓ Avaliar as funções, segmentar em grupos, matriz de funções e recolha de dados salariais

Situação de sofisticação tem as seguintes características

✓ A planificação, prepara as pessoas, visa atingir objectivos, voltado para mudanças definitivas

Em termos amplos, o treinamento envolve um processo composto de quatro etapas:

✓ Levantamento de necessidades, programação, implementação e avaliação dos resultados

Os incentivos são componentes variáveis de salário que pretendem recompensar:

✓ Elevados desempenhos, ou o alcance de um conjunto de objectivos previamente fixados, por

acordo entre a organização e o empregado

Anualmente, o governo moçambicano aprova novos salários para os funcionários públicos, e a

determinação dos referidos salários é:

✓ Pela obrigação legal.

O treinamento visa:

✓ Desenvolver as habilidades e estratégias das pessoas para a execução e operação de tarefas

O desenvolvimento de pessoal pode partir duma situação de precariedade tal como seguem as
características abaixo:

✓ Casual, improvisado, reactivo, visão de curto prazo e baseado na imposição

Segundo (Rocha, 2010) o processo de fixação de salário é feito tendo em conta a lei e obedece a
três variáveis:

✓ Competitividade externa, consistência interna e contribuição individual

De acordo com (Pontes, 2005) o processo de avaliação de desempenho obedece um ciclo que
compreende quatro etapas que se destacam:

✓ Planificação estratégica, definição dos objectivos das unidades, acompanhamento do

desempenho e a avaliação dos resultados conquistados

A avaliação de desempenho visa:

✓ Ajudar a melhorar o desempenho dos colaboradores tendo em conta os objectivos

organizacionais

A abordagem política da GRH considera as questões:

✓ Sociais, organizacionais e individuais como potencialmente conflituosas, devendo a ARH

arbitrar e integrar os interesses desses níveis diferentes

Withaker (1999:92), apoiando-se em John Adair, apresenta cinco características distintas no

conceito de liderança:

✓ Direcção, inspiração, constituição de equipas, exemplo e aceitação

A teorização parte do pressuposto de que, o comportamento mais apropriado o líder depende de

circunstâncias concretas em que o líder se encontra; Que tipo de abordagem de liderança se refere?

✓ Contingencial.
A segurança no trabalho visa combater:

✓ Acidentes de trabalho, roubo e incêndios

Acidente de trabalho é o sinistro que se verifica no local e durante o tempo do trabalho, desde que
produza:

✓ Lesão corporal, perturbação funcional que resulte na morte ou redução na capacidade de

trabalho

Entre as transformações que a ARH tem passado durante as últimas décadas, destacam-se três
abordagens dominantes:

✓ A funcionalista, a estratégica e financeira

O modelo situacional de Hersey e Blanchard inclui 4 estilos de liderança, aos quais estão
associados 4 estádios distintos de maturidade, a saber:

✓ Estilo dirigir, persuadir, participar e delegar

A segurança, Higiene e Saúde do trabalho são fundamentais pois contribuem para:

✓ Redução da sinistralidade.

Constitui uma das etapas do processo de treinamento:

✓ Avaliação dos resultados.

Segundo Gonçalves et. al. (s/d), referem que a segurança, higiene e saúde do trabalho são
fundamentais para o sucesso empresarial, contribuindo para redução de:

✓ Absentismo e da sinistralidade e para o aumento da produtividade e da competitividade

São objectivos do treinamento:

✓ Mudar atitudes das pessoas para aumentar-lhes a motivação.

Constitui uma das etapas do processo de treinamento:

✓ Avaliação dos resultados.

Situação de sofisticação tem as seguintes características:

✓ A planificação, prepara as pessoas, visa atingir objectivos, voltado para mudanças definitivas

Em termos amplos, o treinamento envolve um processo composto de quatro etapas:

✓ Levantamento de necessidades, programação, implementação e avaliação dos resultados

São etapas da educação profissional as seguintes.

✓ Treinamento, desenvolvimento profissional e formação profissional

A segurança no trabalho visa combater:

✓ Acidentes de trabalho, roubo e incêndios

São etapas da educação profissional as seguintes.

✓ Treinamento, desenvolvimento profissional e formação profissional.

É um estado de bem-estar físico, mental e não somente a ausência de doença ou enfermidade; De

que conceito se refere?

✓ Saúde.
Um dos propósitos da avaliação de desempenho consiste na consecução dos fins de administrativo
que se manifesta em:

✓ Fazer com que os colaboradores capitalizem suas habilidades

Todo o gestor de linha exerce a função que pode ser classificada como as actividades de:

✓ Atracção, manutenção, motivação, treinamento e desenvolvimento do pessoal de um grupo

De acordo com (Pontes, 2005) o processo de avaliação de desempenho obedece um ciclo que
compreende quatro etapas que se destacam:

✓ Planificação estratégica, definição dos objectivos das unidades, acompanhamento do

desempenho e a avaliação dos resultados conquistados

Afonso (idem) considera que o líder deve possuir os seguintes traços da personalidade:

✓ Inteligência, optimismo, calor humano, comunicabilidade, mente aberta, espírito

empreendedor

A abordagem funcionalista parte do pressuposto que existe uma:

✓ Convergência dos interesses e das finalidades das pessoas e das organizações

É aquele que exerce tarefas organizacionais de forma participativa, ou seja, trabalhador de uma
organização; O conceito refere – se:

✓ Ao colaborador

É um dos erros na avaliação de desempenho que consiste em destacar na memória do avaliador

apenas os factos recentes; Este erro designa – se:

Erro de semelhança.
✓ Nenhuma das alternativas.
Tendência central.
Efeito de halo.
Consiste na aquisição de conhecimentos sobre o meio ambiente e suas relações no decurso da vida;
De que conceito se refere?

✓ .Aprendizagem

A higiene no trabalho visa combater

✓ Doenças profissionais

O treinamento visa:

✓ Desenvolver as habilidades e estratégias das pessoas para a execução e operação de tarefas

A segurança, Higiene e Saúde do trabalho são fundamentais pois contribuem para:

✓ Redução da sinistralidade.

A definição do desenvolvimento organizacional pressupõe as seguintes características:

✓ Intensa retroacção e solução de problemas.

A aprendizagem é o processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimentos sobre o meio ambiente
e suas relações no decorrer da vida; Quem é o autor deste conceito?

✓ Chiavenato (2009)

Acidente de trabalho é o sinistro que se verifica no local e durante o tempo do trabalho, desde que
produza:
✓ Lesão corporal, perturbação funcional que resulte na morte ou redução na capacidade de
trabalho

Acidente de trabalho é o sinistro que se verifica no local e durante o tempo do trabalho, desde que
produza:

✓ Lesão corporal, perturbação funcional que resulte na morte ou redução na capacidade de

trabalho

Objectiva combater as doenças profissionais e reduzir riscos; O trecho refere – se:

✓ Todas opções estão erradas

Ao conceito de aprendizagem.
Ao conceito de saúde
Higiene de trabalho

A segurança no trabalho visa combater:

✓ Acidentes de trabalho, roubo e incêndios

Uma das opções não faz parte dos objectivos do treinamento:

✓ Satisfazer as necessidades pessoais dos colaboradores

São objectivos do treinamento:

✓ Mudar atitudes das pessoas para aumentar-lhes a motivação

Segundo Gonçalves et. al. (s/d), referem que a segurança, higiene e saúde do trabalho são
fundamentais para o sucesso empresarial, contribuindo para redução de:

✓ Absentismo e da sinistralidade e para o aumento da produtividade e da competitividade

O desenvolvimento de pessoal pode partir duma situação de precariedade tal como seguem as
características abaixo:

✓ Casual, improvisado, reactivo, visão de curto prazo e baseado na imposição

A aprendizagem obedece a lei do efeito e da intensidade.

Quando os riscos no ambiente de trabalho não podem ser eliminados, os gestores podem
avançar com medidas de prevenção;

A função de treinamento na administração de recurso humanos é criar ou modificar o

comportamento dos indivíduos e grupos de trabalho.

O propósito de treinamento é educar a pessoa para aquisição de habilidades de acordo com

a sua inclinação.

Na liderança autocrática, a reacção do grupo é hostil e se distancia por medo. Indeciso, não
assume responsabilidade, não toma direcção efectiva das coisas, deixa como estão, para ver
como é que fica.

A ocorrência de um acidente resulta da conjugação de 5 factores que mutuamente se

complementam: ambiente social, causa pessoal, causa mecânica, acidente e lesão.

O treinamento visa atender as necessidades das pessoas no cargo, tendo em conta os

objectivos definidos;

A ocorrência de um acidente resulta da conjugação de 5 factores que mutuamente se

complementam: ambiente social, causa pessoal, causa mecânica, acidente e lesão.

A função de treinamento na administração de recurso humanos é criar ou modificar o

comportamento dos indivíduos e grupos de trabalho.

O treinamento visa atender as necessidades das pessoas no cargo, tendo em conta os

objectivos definidos;

Um dos critérios para a fixação de salário é a competitividade externa;

A planificação de recursos humanos e a planificação estratégica estão ligadas de três
maneiras básicas que são: ligação dos processos de planificação, mapeamento de
arquitectura do capital humano, assegurar a adequação e flexibilidade.

Caetano e Rasquilha (2009), defendem o princípio segundo o qual a empresa deve comportar
– se à semelhança de um cidadão, regendo – se por um conjunto de direitos e deveres.

Caetano e Rasquilha (2009), defendem o princípio segundo o qual a empresa deve comportar
– se à semelhança de um cidadão, regendo – se por um conjunto de direitos e deveres.

A planificação de recursos humanos e a planificação estratégica estão ligadas de três

maneiras básicas que são: ligação dos processos de planificação, mapeamento de
arquitectura do capital humano, assegurar a adequação e flexibilidade.

O comportamento do cidadão organizacional tem as seguintes características gosta do que

faz, mobiliza seu talento para alcance dos objectivos;

Quando os riscos no ambiente de trabalho não podem ser eliminados, os gestores podem avançar
com medidas de prevenção;

A estratégia de recursos humanos baseia – se na visão do negócio para desenvolver as diversas

etapas da estratégia funcional que não integra a estratégia da organização.

Considera – se que uma empresa está distanciada de opções cidadãs quando possui padrões
culturais democráticos, contingenciais ou situacionais.

Cidadania pode ser definida como o exercício dos direitos e deveres civis e sociais estabelecidos
na constituição;

Bohlander et. al. (2005) define a planificação de recursos humanos como o processo de Admissão
e demissão, desenvolvimento e transferências

Levieque (2007), defende que à medida que as empresas planificam seu futuro, os gestores de
recursos humanos, devem preocupar – se em alinhar a planificação de recursos humanos e a
planificação estratégica para a empresa como um todo.

As recompensas visam apoiar e reforçar a cultura da empresa e o modelo estrutural dela emergente,
que significa treinar pessoas para aquisição de competências
Um dos objectivos genéricos de qualquer sistema de recompensa é tingir os objectivos anteriores
ao custo mais alto possível

O feedback do desempenho é facultativo;

A liderança é a capacidade de coagir as pessoas a pautarem por determinados comportamentos;

O aprendizado acontece quando não ocorre mudança de comportamento da pessoa em resposta a

uma nova experiência.

São métodos de avaliação de desempenho com ênfase no passado os seguintes; frases descritivas,
avaliação por objectivos, comparação binária e avaliação por resultados.

A liderança autocrática é aquela em que o líder deixa os seus subordinados trabalharem com
autonomia;

A higiene e segurança no trabalho têm o mesmo propósito que é de redução de acidentes de

trabalho;