Subsistema de manutenção de

recursos humanos
Trata de compensação salarial e
benefícios sociais, fazendo parte do
sistema de recompensas, onde a
organização mantém satisfeitos e
motivados e de induzi-los a
permanecer na organização,
dispondo de um sistema de
recompensas e de punições para
balizar o comportamento.
 Nota: O salário para as organizações
constitui um custo?

• O salário para as organizações constitui um

custo porque o salário se reflecte no custo do
produto ou do serviço final, e investimento
porque representa aplicação do dinheiro em
um factor de produção.
 Alguns conceitos
• Salário directo é aquele percebido como contra
prestação do serviço no cargo ocupado e pode
ser mensal ou por hora de trabalho.
• Salário indirecto é decorrente de cláusulas da
convenção colectiva do trabalho e do plan de
benefícios e serviços sociais oferecido pela
organização e inclui férias, gratificações, gorjetas,
alimentação, transporte, seguro e mais.
• A soma do salário directo e o salário indirecto
constitui remuneração total
 Composto salarial
Há factores internos (organizacionais) como
tipologia dos cargos nas organizações, política
salarial da empresa, capacidade financeira da
empresa, desenho geral da organização e a
competitividade da empresa, e factores
externos (ambientais) como Situação do
mercado de trabalho, conjuntura económica
(inflação, recessão, custo de vida), legislação
trabalhista, concorrência do mercado, que
condicionam os salários determinando seus
valores.
Conceito de administração de salários

• É um conjunto de normas e procedimentos

que visam estabelecer e ou manter estruturas
de salários equitativas e justas na organização.
Estas estruturas de salário devem ser
equitativas relativamente aos demais cargos
da própria organização (equilíbrio interno) e
em relação aos mesmos cargos de outras
empresas que actuam no mercado de
trabalho.
 Avaliação e classificação de cargo
• Estes são dois componentes da administração
salarial que cuidam do equilíbrio interno dos
salários. A avaliação de cargos é um termo
genérico que abarca certas técnicas e critérios
comuns de comparação de cargos para se
conseguir uma estrutura lógica, equitativas, justa
e aceitável de cargos. Este analisa e compara o
conteúdo de cargos, no sentido de coloca-los em
uma ordem de classes, as quais podem ser
usadas como base para um sistema de
remuneração. A classificação de cargo divide as
séries em graus ou grupos de cargos para as
quais são atribuídas faixas de classes de salários
com limites máximos e mínimos.
 Política salarial

É um conjunto de princípios e directrizes não

estáticos que reflectem a orientação e a
filosofia da organização no que tange aos
assuntos de remuneração de seus
colaboradores.
 Uma política salarial deve ter como
conteúdo o seguinte:
1- Estrutura de cargos e salários: classificação de cargos e
as faixas salariais para cada classe de cargos.
2- Salários de admissão: o salário de admissão para cada
cargo coincide com o limite inferior da classe salarial.
Quando o elemento recrutado não preencher
totalmente os requisitos exigidos pelo cargo, o salário
para admissão poderá ser inferior até 10 ou 20% do
limite mínimo da classe salarial, devendo ser ajustado
para esse valor após o período experimental, se o
ocupante corresponder ás expectativas.
3- Previsão de reajustes salariais: seja por determinação
legal, sem espontâneo. Estes reajustes podem ser
colectivos (visam estabelecer o valor real) e individuais
(por promoções, por enquadramento, por mérito etc).
 Planos de benefícios sociais

A remuneração geralmente é feita de muitas

outras formas além do pagamento do salário,
sendo uma parte da remuneração total é
constituída por benefícios sociais e de serviços
sociais que a qual constituem custos de
manter o pessoal.
 Cont.
Benefícios sociais são as facilidades, conveniências,
vantagens e serviços que as empresas oferecem
a seus empregados, no sentido de poupar-lhes
esforços e preocupação, estas podem ser
financiados parcialmente ou totalmente pela
organização. Estes benefícios são uma forma de
remuneração indirecta que visa oferecer aos
funcionários uma base para a satisfação de suas
necessidades pessoais. Os benefícios sociais mais
importantes são: assistência médica, seguro de
vida, alimentação, transporte dente outros.
 Origens dos serviços e benefícios
sociais
Tem história recente e estão relacionadas com a maior
responsabilidade social por parte das empresas,
resumidamente temos os seguintes factores:
• Atitude e expectativa das pessoas quanto aos
benefícios sociais.
• Exigências do sindicato
• Legislação trabalhista
• Competição entre as organizações na disputa pelos
talentos, seja para atrair ou mantê-los.
• Impostos e contribuições atribuídos as empresas.
 Tipos de benefícios sociais

Os planos dos serviços e benefícios sociais são

planejados para auxiliar o colaborador em três
áreas de sua vida:
• No exercício do cargo como gratificações,
seguros de vida, prémios de produção e outros.
• Fora do cargo mas dentro da empresa como
lazer, refeitório, cantina, transporte e outros.
• Fora da empresa, ou seja, na comunidade como
as actividades comunitárias e outros.
 Questões

• Diferencie salário directo do indirecto?

• Remuneração é um custo ou um
investimento?
• Diferencie salário nominal do salário real?
• Como surge a palavra salário (para pesquisar)?
• Explique os três tipos de salário que conhece?
• Quais os factores externos á organização que
afectam a composição do salário?
 Qualidade de vida no trabalho

Assuntos relativos a este tema

• Higiene de trabalho
• Condições ambientais de trabalho
• Segurança de trabalho
• Programas de bem-estar
• Qualidade de vida de trabalho
 Higiene de trabalho

A saúde e segurança das pessoas constituem

uma das principais bases para a preservação
da força de trabalho adequada. De modo
genérico a segurança e higiene constituem
duas actividades intimamente relacionadas no
sentido de garantir condições pessoais e
materiais de trabalho capazes de manter certo
nível de saúde dos trabalhadores.
 Cont.
• Higiene de trabalho refere-se ao conjunto de
normas e procedimentos que visa a protecção
da integridade física e mental do trabalhador,
preservando dos riscos de saúde inerentes as
tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são
executadas.
• A higiene de trabalho ou higiene industrial
tem carácter iminentemente preventivo, pois
objectiva a saúde e o conforto do trabalhador,
evitando que se adoece e se ausente
provisória ou definitivamente do trabalho.
Condições ambientais de trabalho são
profundamente influenciadas por três
grupos de condições:
• Condições ambientais de trabalho como
iluminação, temperatura, ruído e outros.
• Condições de tempo como duração de
trabalho, horas extras, período de descanso e
outros.
• Condições sociais como organização informal,
relacionamentos, status.
 Segurança de trabalho
• Segurança de trabalho é um conjunto de
medidas técnicas educacionais, médicas e
psicológicas utilizadas para prevenir
acidentes, ou seja, eliminando as condições de
inseguras do ambiente. O programa de
segurança deve ser estabelecido partindo-se
do princípio de que a prevenção de acidentes
é alcançada pela aplicação de medidas de
segurança adequadas e so podem ser bem
aplicadas por meio de um trabalho em equipa.
 Prevenção de incêndios
• A prevenção e o combate a incêndios, principalmente
quando há equipamentos e instalações valiosas para
proteger, exigem um planejamento cuidadoso, não
apenas um conjunto de extintores adequado,
dimensionamento do reservatório de água, sistema de
detenção e alarme, como também o treinamento do
pessoal são pontos chaves.
• O fogo que provoca um incêndio é uma reacção
química do tipo oxidação exotérmica, ou seja, queima
de oxigénio com libertação de calor, onde devem estar
presentes o combustível (sólido, líquido e gasoso),
comburente (geralmente oxigénio da atmosfera) e o
catalisador (a temperatura).
 Categorias de incêndio
Categoria Tipos de combustível Principais agentes
extintores
A Papel, madeira, tecidos, Espuma
trapos, lixo e outros Soda ácido
Água
B Líquidos inflamáveis, Gás carbônico
óleos e produtos de Pó químico seco
petróleo como tintas, Espuma
gasolinas e outros
C Equipamentos elétricos Gás carbónico
ligados Pó químico seco
D Gases inflamáveis sob Pó químico seco
pressão Gás carbónico
 Métodos de extinção de incêndios

• Remoção ou isolamento: neutralização do

combustível

• Abafamento: neutralização do comburente

• Resfriamento: neutralização da temperatura

 Relações com as pessoas

• Objectivos do subtema em apreço

• Apresentar caminhos para resolver
construtivamente conflitos na organização
• Indicar como construir relações de excelência
com os colaboradores
• Mostrar os meios de representação do
pessoal da organização
 Enquadramento

O subsistema de manutenção de RH impõe

relações constantes entre a organização,
colaboradores e entidades representativas. As
relações internas da organização com seus
colaboradores e relacionadas com promoções,
transferências, demissões e afastamentos por
aposentadoria, também disciplina e medidas
disciplinares são aspectos cruciais dessas
relações internas.
 Questões

1. O que é um conflito?
2. O que origina um conflito?
3. Como pode-se resolver um conflito?
 Conflitos
As pessoas nunca tem objectivos e interesses
idênticos, e estas diferenças de objectivos e
interesses pessoais sempre conduzem a uma
espécie de conflito. Com isso, um aspecto
critico da ARH é a solução de conflitos dentro
de uma postura global e de longo prazo.
• Conflito significa existência de ideias,
sentimentos, atitudes ou interesses
antagónicos e colidentes que podem chocar-
se.
 Condições que predispõem o conflito

1- Diferenciação de actividades: a medida que a

organização cresce, ela não somente se torna
maior, como também desenvolve partes ou
subsistemas especializados, e com isso, ao
realizar tarefas diferentes e se relacionar com
diferentes partes do ambiente, os grupos
começam a desenvolver maneiras específicas
de pensar, sentir e agir, passam a ter sua
própria linguagem, objectivos e interesses.
 Condições que predispõem o conflito

2- Recursos partilhados: geralmente o recursos

disponíveis são limitados ou escassos e
distribuídos proporcionalmente entre as
diversas áreas ou grupos da organização,
assim, se uma área ou grupo pretende
aumentar sua parcela de recursos, outra área
ou grupo terá que perder ou abrir mão de
uma parte dos seus
 Condições que predispõem o conflito

3- Actividades interdependentes: os indivíduos e

os grupos em uma organização dependem uns
dos outros para desempenhar suas
actividades. Esta interdependência existe á
medida que um grupo não pode realizar seu
trabalho sem que o outro realize o seu, assim,
quando o grupo se torna altamente
interdependente, surgem oportunidades para
que o grupo auxilie ou prejudique o trabalho
do outro.
 Administração de conflitos

Os conflitos podem ser resolvidos de três

maneiras:

• Resolução ganhar/perder
• Resolução perder/perder
• Resolução ganhar/ganhar
 Os conflitos trabalhistas envolvem
vários tipos de reivindicações

• Condições legais de trabalho

• Condições económicas de trabalho
• Condições físicas de trabalho
• Condições sociais de trabalho
• Condições de representatividade no trabalho