Mediação no Cárcere – Presídio Feminino Santa Luzia

1. Importância do curso:

A presença danosa do conflito está presente desde as sociedades primitivas que

utilizavam da autotutela para resolver os conflitos na comunidade, com a evolução da
sociedade, surge o Jus Puniendi, onde o Estado toma para si o poder de punir, limitando à
natureza, por vezes brutal dos indivíduos, que passam a agir evitando a punição estatal. Mesmo
com essa tentativa de controle as manifestações de violência não são eliminadas por completo e
os conflitos interpessoais mal solucionados acabam chegando a níveis extremos.
A privação de liberdade traz consigo efeitos danosos ao comportamento do apenado que
muitas vezes incorporam no cárcere um lado mais agressivo, tendo o conflito como meio do
oprimido buscar eliminar as desigualdades. Entendendo o conflito como algo natural do Ser
Humano, desenvolveu-se meios e técnicas para melhor sanar seus efeitos, buscando de forma
satisfatória melhorar a vida em comunidade. A mediação é uma delas, buscando construir uma
comunicação construtiva entre as partes que desenvolvem um sistema ganha-ganha baseado no
empoderamento já que ninguém melhor que os próprios envolvidos buscarem uma solução justa
para a causa, o que leva os indivíduos a encontrar na uma cultura de paz um meio melhor de se
viver.

2. O curso:

Duração: Previsão de 04 aulas.

 Dia 01

⬥Apresentação do termo Mediação:

A mediação é um processo autocompositivo segundo o qual as partes em disputa são

auxiliadas por uma terceira parte neutra ao conflito ou por um painel de pessoas sem interesse
na causa, para se chegar a uma composição.

⬥O conflito
-Caracterização do conflito
-Teoria do Conflito

Listar quais são as necessidades, interesses e valores. ( mostrar que temos muito em comum)

⬥Espiral de Conflitos
Ex: Briga de trânsito.

⬥Métodos de soluções de conflito: Pacífico x Agressivo

- Autotutela.
- Autocomposição.
- Heterocomposição.

⬥Comunicação Construtiva x Comunicação Destrutiva

-Conotação positiva
-Escuta ativa
-Perguntas sem julgamento
-Reciprocidade discursiva
-Mensagem como opinião pessoal
-Assertividade
-Reconhecimento da diferença
-Não reação
-Não ameaça

Dinâmica da teoria dos Jogos: FALTA ESSA PARTE

Queda de braço.

Dinâmica do muro.

Dinâmica do aumento de salário

3.1 Resultado ganha – perde
3.2 Resultado ganha – ganha
3.3Resultado ganha – ganha – ganha
Ex: Caso Fábio Assunção

Dia 02

Atividade prática 01: O corpo fala.

Dinâmica com mímica, mostrando que há maneiras de expressar os pensamentos por meio de
gestos, expressões corporais e fisionômicas que podem ser perceptíveis.

Modo de conduzir: Formar equipes e levar um baralho de cartas personalizados, cada carta
possui a imagem da representação de um sentimento que deverá ser manifestado para os
demais participantes da equipe por meio de mímica.

Objetivo: Desenvolver a análise corporal e sua relação com os sentimentos que não são
expressos de forma oral, mas sim de forma corporal.

⬥Estrutura do conflito:
-Posições
-Questões
-Interesses

⬥ Princípios da mediação.

OBS: Ao explicar cada princípio, sempre dar exemplos (quando possível) de como isso pode
facilitar o convívio no presídio/trabalho/casa.

-Imparcialidade
-Isonomia das partes
-Oralidade
-Informalidade
-Autonomia da vontade
-Consenso
-Confidencialidade
-Boa –fé
-Independência
-Decisão informada
-Acolhimento
-Empoderamento

Atividade prática 02: posição, questão e sentimentos.

Escolher um vilão de história (vilão de novela, filme infantil, filme clássico ou

contemporâneo) e contar a história pela perspectiva desse personagem, listando seus
sentimentos, posicionamentos e questões de forma positiva. (Uma forma de mostrar que
sempre existem dois lados de uma mesma história e você será o vilão de acordo com qual
perspectiva estará olhando).

OBS: A atividade será uma reflexão, sendo entregue somente no próximo encontro.

Dia 03

Receber a atividade 02 e fazer uma reflexão sobre a mesma.

⦁(E)tapas e (T)écnicas da mediação.

I.(E) Rapport.

II.(E) Pré-mediação.

Fase preparatória:

Explicação do procedimento, seus objetivos, limites e regras, escuta as partes com o intuito de
analisar sua adequação ao caso e é firmado o contrato de mediação, estabelecendo-se as
condições.

III.(E) Abertura: o mediador prepara um ambiente favorável à comunicação

produtiva e à instauração de uma relação de confiança, se apresenta e apresenta as partes caso
não se conheçam, esclarece dúvidas e legitima sua função como condutor do procedimento.

IV.(E) Investigação do conflito por meio das narrativas: o mediador procura mapear a
situação e a relação entre as pessoas. Aprofunda a análise do caso a partir de informações
referentes aos mediandos e ao conflito (queixas manifestadas ou não, interesses, duração,
expectativas, viabilidade de solução, etc.) e define o problema principal e os secundários.

(T) Escuta ativa: a partir da linguagem verbal e não-verbal, o mediador decodifica o

conteúdo da mensagem como um todo. Propicia a expressão das emoções, o alívio das tensões
e assegura a quem está falando a sensação de que está sendo ouvido.
(T) Parafraseamento: o mediador reformula a frase, sem alterar o sentido original, para
organizar, sintetizar e neutralizar seu conteúdo.
(T) Formulação de perguntas: o mediador faz perguntas para obter as informações
necessárias à compreensão do conflito, possibilitar sua ressignificação e a identificação de
alternativas viáveis.

(T) Resumo seguido de confirmações: o mediador relata, de forma abreviada, aquilo

que foi dito ou o que ocorreu na interação entre os mediandos. Permite que as partes
observem como suas palavras ou ações foram registradas pelo mediador.

V. (E) Reunião privada: o mediador encontra-se em separado com cada parte e pode
testar potenciais opções identificadas para a realização de um acordo.

VI. (E) Reunião conjunta.

(T) Resumo unindo as perspectivas.

OBS: Guia para as simulações 01 e 02:

Sorteio para saber quem será mediador, co mediador e partes:

- Separar em equipes de 4 pessoas e escolher um desses animais:

Águia Mediador

Coelho Co-mediador

Raposa Parte

Leão Parte

- Entregar o roteiro de apresentação (Anexo 1) e o quadro de sentimentos, ideias, questões e

posições. (Anexo 2)
1ª Simulação de mediação: O muro.

Histórico do caso:

A comunidade de Cima está situada em um terreno em declive e apresenta dificuldades no

escoamento das águas da chuva. Alfredo, pintor, mora na casa logo acima ao lado de Carlos ,
que é marceneiro. São vizinhos há muito tempo. Sem qualquer aviso Carlos resolveu
construir um muro entre as duas casas. Esse muro está represado a água da chuva, o que
acarreta alagamento na casa de Alfredo. Este já tentou que Carlos derrubada o muro. Carlos
não concordou. As suas mulheres romperam relações, ambos aceitaram tentar uma solução
para este conflito por intermédio da mediação. Foi escolhido Daniel como mediador.

Situação de Alfredo:

Alfredo está revoltado. As águas que constantemente alargam a sua casa já deixaram doentes
o filho de dois anos e a sua mulher. Ambos com bronquite. Essas águas contaminadas poderão
trazer outras complicações de saúde, além do terrível desconforto da eterna malhação e
umidade. Exige Alfredo, para o início da conversa, que o muro seja imediatamente derrubado.
E ainda exige que António pague 200 reais a título de indenização pelos incómodos causados
a sua família e para fazer face as despesas com remédios.

Posição de Alfredo: Carlos derrube o muro e o indenizá-lo.

Interesse de Alfredo: Resolver o problema da água em sua sala e restaurar a relação com
Carlos
 Dia 04

⦁(E)tapas e (T)écnicas da mediação.

I. (E) Restabelecimento da comunicação: o mediador procura restabelecer a

comunicação produtiva entre os mediandos, com o fim de tornar o diálogo possível e
de construir uma relação pautada na colaboração.

II. (E) Levantamento de alternativas: o mediador orienta o diálogo sobre as possibilidades

de solução, a partir da conotação positiva, da compreensão das narrativas e do
enquadramento da situação.

(T) Tempestade de idéias: incentiva a criatividade quando os mediandos não

conseguem, por si, levantar opções. É realizada inicialmente para gerar idéias sem críticas
(falar aquilo que vem à mente, sem pensar) e, em seguida, analisar e selecionar as ideias mais
valiosas.

III. (E) Negociação e escolha de opções: promover a negociação e agiliza a escolha das
alternativas levantadas na etapa anterior, que é feita pelos próprios mediandos, a partir da
aproximação dos interesses comuns e acomodação dos interesses divergentes, sem qualquer
opinião ou sugestão do mediador.

(T) Teste de realidade: buscar uma reflexão realista dos mediandos sobre as propostas
apresentadas por meio de parâmetros objetivos.
 IV. (E) Finalização: conclusão do procedimento e fazer o acordo.

2ª Simulação de mediação: Do conflito familiar.

Histórico do caso:

Ana e João casaram-se em 1994. Ele, integrante do departamento comercial de uma

empresa,ela, bancária. Tem atualmente, dois filhos: Aninha e Flávia, com 8 e 4 anos,
respectivamente. Embora inicialmente felizes, começaram a surgir problemas no
relacionamento durante a segunda gravidez de Ana. Dói meses antes de Ana engravidar de
Flávia, o casal aceitou abrigar em casa um dos irmãos de João, de nome Pedro, que, por estar
desempregado e devendo aluguel, foi despejado do apartamento onde residia sozinho. Passado
o primeiro mês, João foi ficando enciumado, suspeitando que estivesse havendo uma
aproximação excessiva entre sua mulher e Pedro juntos, de tarde, no cinema. Quando Ana lhe
deu a notícia de que estava novamente grávida, João ficou desconsertado. Não lhe saía da
cabeça a ideia de que o filho não era seu.
Não tendo coragem de expor suas suspeitas para a mulher - Até porque está grávida e, afinal
de contas, não havia provas - João determinou ao seu irmão , com certa rapidez, que se
mudasse para qualquer outro lugar, sob o pretexto de que precisava preparar o quarto para o
novo filho. Flávia nasceu e João sempre muito calado e sem ânimo. Vez por por chegava
muito tarde ou viaja para trabalhos pouco prováveis. Tornaram-se muito esquecido,
constantemente deixando o celular desligado. A relação entre Ana e João nunca mais foi a
mesma . Três anos após o nascimento de Flávia, João, inesperadamente e sem dar qualquer
satisfação, abandonou a família.
Ana e os filhos começaram a passar por sérias necessidades. Flávia esta agressiva e Ana
muito deprimida. Ambos com problemas na escola, Ana, desesperada, conseguiu, um ano
após o desaparecimento de João, descobrir o seu paradeiro. Este foi recentemente notificado
para comparecer perante a Defensoria Pública, onde Ana solicitará apoio.

Situação de Ana:

Posição: quer que sem determinadas uma pensão de 800,00 reais em favor de cada um dos
filhos.

Interesse: Salvar o casamento e ter de volta João em casa.

Situação de João :

Ana foi uma terrível decepção. Aquela mulher companheira, sensual, e bonita foi capaz de
traí-lo com seu próprio irmão. E justamente com aquele irmão a quem concedeu abrigo em
momento de necessidade . Com isto, grande tristeza, solidão e uma profunda mágoa da
mulher e do irmão. Foi em decorrência de sua baixa autoestima que João pediu transferência
para outro Estado, na tentativa de se afastar de todos aqueles sofrimentos. De nada adiantará
aquelas noites em que procurará.

Anexo 1

Roteiro de apresentação

1. Apresente-se para as partes:

( ) Dê as boas vindas.
( ) Apresente-se como mediador e diga que nessa qualidade você conduzirá a sessão.
( )Apresente o supervisor e os observadores. Explique suas funções.
( )Confirme o nome que as partes gostam de serem chamadas e os utilize no decorrer da
mediação.
( ) Recorde eventuais interações anteriores entre o mediador e as partes.
( ) Pergunte se já participaram de alguma mediação e explique-a.
( )Elogia a presença e a disposição das partes em cooperar na busca de uma solução.
( )Agradeça a presença dos Advogados e sua importância

2. Explique o papel do mediador:

( )Não pode impor uma solução

( ) Não é juiz.
( ) Imparcial.
( ) Facilitador.
 ( ) Ajuda os participantes a examinar e a expressar metas e interesses.

3. Descreva o processo de mediação:

( ) Informal ( nenhuma regra de produção de prova).
( )Participação das partes bem como dos advogados.
( ) Oportunidade para as partes falarem.
( )Possibilidade de sessão privada (ou sessão individual).

4. Busque adesão para que seja alcançada a confidencialidade

( ) Explique eventuais exceções.

5.Descreva as expectativas do mediador em relação às partes:

( )Trabalhar conjuntamente para tentar alcançar uma solução.

( )Escutar sem interrupção.
( )Falar sem ofensas.
( )Tentar seriamente resolver a questão.
( )Revelar informações relevantes as outras partes.
( )Informar que as partes podem estabelecer honorários conciliatórios aos Advogados.

6.Confirme a disposição para participar da mediação.

7.Descreva o processo a ser seguido:

( ) Tempo ?
( )Regras básicas para condução do processo.
( )Explicar as vantagens e efeitos do acordo
(. ) Explicar o que ocorre no caso de não haver acordo.
( ) Perguntas ?
( )Obtenção do compromisso com base nas regras.
( ) Quem irá falar primeiro?

Anexo 2

TABELA DOS SENTIMENTOS, INTERESSES, POSICIONAMENTOS E,

QUESTÕES.

Sentimentos Interesses Posicionamentos Questões

Referências:

Manual de mediação do CNJ.

Mediação de conflitos - Carlos Eduardo Vasconcelos.

Justiça Restaurativa - Howard Zehr