Treinamento Análise de Causa Raiz

Fabiano Silva [Manutenção]

O que é uma Solucionar um
problema para
nunca mais voltar,
análise de você precisa atacar
a causa raiz .
causa raiz?
Em sua essência a análise da causa
raiz envolve três questões amplas,
com vários métodos disponíveis
para respondê-las:

1. Qual é o problema?
2. Por que isso aconteceu?
3. O que faremos para evitar isso no futuro?
Os 5 O método mais famoso no mundo da análise de
causa raiz é a análise dos 5 Porquês.
Porquês Ele é simplesmente uma série de perguntas do
tipo “por que” para descobrir a causa raiz.

Evitar definitivamente que este erro

aconteça (implantando uma solução à
prova de erros, conhecido pelo
termo poka-yoke).

Desenvolvido por Taiichi Ono, pai do Sistema Toyota

de Produção (TPS) – Década de 70 (Japão)
Na 1) Por que a esteira parou?
Disjuntor do motor estava desarmado

Prática 2) Por que o disjuntor do motor estava desarmado?

Motor estava em curto-circuito
3) Por que o motor estava em curto-circuito?
A linha de Os rolamentos da esteira estavam travados
produção estava 4) Por que os rolamentos da esteira estavam
trabalhando até travados?
que apresenta o Rolamentos não foram lubrificados
seguinte 5) Por que os rolamentos não foram lubrificados?
problema: “Esteira Não há plano de manutenção preventiva da esteira
de abastecimento
de frascos parou”. Causa raiz: Falta de plano de Manutenção Preventiva
da esteira
Definição do
Problema –
Foco no
Cliente
Diferença
Causa e Efeito

Motivo do efeito. É produzido por uma ação (causa)

Não há causa sem efeito.
FOR-006
PDCA

PROBLEMA: Definir corretamente BRAINSTORMING =

o problema Tempestade de ideias
FOR-006
Diagrama de Causa e Efeito
PDCA
80%

DIAGRAMA DE PARETO: ISHIKAWA: Possíveis causas por categoria

20% dos defeitos são responsáveis [Método; Mão de Obra; Material; Medida; Meio
por 80% dos problemas. Ambiente; Máquina]
5 Por quês!
FOR-006
PDCA

 Ações corretivas
 Ações de contenção
Ações preventivas
Ações de abrangência
5W3H – PLANO DE AÇÃO
“What”, “Why”, “Where”, “When”,
“Who”, “How”, “How much” e “How to
measure”
Obrigado! Arigatô! Thank You!