PODER JUDICIÁRIO DO ESTADO DO PARANÁ

5ª TURMA RECURSAL DOS JUIZADOS ESPECIAIS - PROJUDI

Rua Mauá, 920 - 14º Andar - Alto da Glória - Curitiba/PR - CEP: 80.030-200 -
Fone: 3210-7003/7573 - E-mail: 5TR@tjpr.jus.br

Recurso Inominado Cível n° 0003074-62.2021.8.16.0048 RecIno

Juizado Especial Cível de Assis Chateaubriand
Recorrente(s): GOL LINHAS AEREAS S.A.
Recorrido(s): GIOVANA GALVÃO RODRIGUES
Relator: Fernanda de Quadros Jorgensen Geronasso

RECURSO INOMINADO. AÇÃO INDENIZATÓRIA. CANCELAMENTO

DE VOO. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA. RECURSO DA
REQUERIDA. AUSÊNCIA DE PROVA DA FALHA NA PRESTAÇÃO
DOS SERVIÇOS. E-MAIL COM COMUNICAÇÃO DO CANCELAMENTO
DO VOO QUE CONSTA EM NOME DE TERCEIRO E REFERENTE A
LOCALIZADOR DIVERSO AO DA REQUERENTE. CANCELAMENTO
NÃO COMPROVADO. FATO INCONTROVERSO QUE O VOO SAIU NO
HORÁRIO AGENDADO. ALTERAÇÃO DA DATA DO EMBARQUE QUE
SE DEU POR MERA LIBERALIDADE DA REQUERENTE. SENTENÇA
REFORMADA. IMPROCEDÊNCIA DOS PEDIDOS FORMULADOS.
Recurso conhecido e provido.

Trata-se de ação indenizatória em que alega a parte requerente que

adquiriu passagens aéreas trecho Maringá (PR) – Monte Carlos (MG), com escalda em
Guarulhos (SP), vez que participaria de casamento de seu primo na cidade de Monte Carlos
(MG), porém houve o cancelamento unilateral do voo de retorno, em razão de overbooking,
permanecendo na cidade de Monte Carlos por período não programado. Ao final, pugna a
indenização por danos morais sofridos.

Sobreveio sentença julgando procedente o pedido inicial, condenando a

requerida ao pagamento de R$7.000,00 a título de indenização por danos morais.

Inconformada a requerida interpôs recurso inominado, alegando em

síntese que não há prova do cancelamento, vez que o voo partiu na data agendada, pugnando
a reforma da sentença e improcedência dos pedidos; sucessivamente, pela minoração do valor
da indenização por danos morais.

O recurso foi recebido e as contrarrazões apresentadas.

 É, em síntese, o relatório.

Passo ao voto.

Satisfeitos os pressupostos viabilizadores da admissibilidade do recurso

razão pela qual, merece conhecimento.

Incontroverso que adquirido passagens aéreas operada pela recorrente

trecho Maringá (PR) – Monte Carlos (MG), com escalda em Guarulhos (SP), com data de
retorno agendada para 19/07/2021, sob o localizador RQKEMA.

Ocorre que a única prova do cancelamento do voo de retorno (Monte

Carlos (MG) – Maringá (PR), com escala em Guarulhos (SP), é o documento presente no mov.
1.11, que se trata de e-mail enviado pela recorrente à Sidney Bertucci, referente ao localizar
SILJWY, isto é, localizador diverso ao da recorrida Giovana Galvão Rodriguez - RQKEMA.

Assim, mesmo que comprovado que a recorrida alterou a data de

embarque para o dia 20/07/2021 (mov. 1.14), não há prova de que a alteração tenha sido por
culpa da recorrente, ou da existência da falha na prestação dos serviços da companhia aérea.

Isso porque, mesmo que se reconheça que um dos familiares ou

acompanhante de viagem da recorrida – o Sr. Sidney Bertucci, teve seu voo cancelado, não há
prova de que o mesmo ocorreu com a recorrida, que inclusive, juntou com a petição inicial tela
da ANAC que comprova que o voo partiu no horário inicialmente agendado (mov. 1.12).

Desta forma, por ausência de prova da falha na prestação dos serviços da

companhia aérea referente ao impedimento do embarque da recorrida no voo de retorno
(Monte Carlos (MG) – Maringá (PR), merece reforma a sentença para julgar improcedente o
pedido inicial.

Por fim, o voto será pelo conhecimento e provimento do recurso, para

reformar a sentença e julgar improcedente o pedido inicial.

Logrando êxito no recurso, deixo de condenar o recorrente em honorários

de sucumbência, o que faço com fulcro no artigo 55 da Lei 9.099/95. Custas devidas na forma
do artigo 4º da Lei 18.413/2014.

Ante o exposto, esta 5ª Turma Recursal dos Juizados Especiais resolve,

por unanimidade dos votos, em relação ao recurso de GOL LINHAS AEREAS S.A., julgar pelo
(a) Com Resolução do Mérito - Provimento nos exatos termos do voto.

O julgamento foi presidido pelo (a) Juiz(a) Maria Roseli Guiessmann, sem
voto, e dele participaram os Juízes Fernanda De Quadros Jorgensen Geronasso (relator),
Manuela Tallão Benke e Camila Henning Salmoria.
 Curitiba, 28 de julho de 2023

Fernanda de Quadros Jörgensen Geronasso

Juíza Relatora