E, igualmente importante, a investiga‡„o tamb‚m demonstra

que as pessoas podem, se tomarem a iniciativa

Autoconsciˆncia a capacidade de controlar ou redirecionar
impulsos e humores perturbadores expertise na constru‡„o e
reten‡„o de talentos persuas„o 95 revis„o de neg¢cios de
Harvard , novembro a dezembro de 1998 confiabilidade e
integridade Defini‡„o conforto com ambiguidade autoavalia‡„o
realista uma propens„o para perseguir objetivos com energia
e persistˆncia habilidade em tratar as pessoas de acordo
com suas rea‡”es emocionais sensibilidade transcultural a
capacidade de compreender a composi‡„o emocional de outras
pessoas senso de humor autodepreciativo atendimento a clientes
e consumidores proficiˆncia em gerenciamento de relacionamentos
e constru‡„o de redes expertise na constru‡„o e lideran‡a
de equipes a capacidade de reconhecer e compreender seus
humores, emo‡”es e impulsos, bem como seus efeitos sobre
os outros a propens„o de suspender o julgamento ? pensar
antes de agir auto confian‡a compromisso organizacional paix„o
por trabalhar por motivos que v„o al‚m de dinheiro ou
status capacidade de encontrar pontos em comum e construir
relacionamento abertura para mudar Marcas forte impulso para
alcan‡ar efic cia em liderar mudan‡as otimismo, mesmo diante
do fracasso Machine Translated by Google o que faz um l¡der?
Enquanto as pessoas com baixa motiva‡„o para realiza‡„o
ficam muitas vezes confusas quanto aos resultados, aquelas
com ager reuniu seu povo e deu uma express„o sombria
todos ficaram impressionados com sua ausˆncia de uma
forma insens¡vel construir uma equipe de gerentes em torno
deles com o atribu¡ram a culpa da queda livre a
circunstƒncias fora de seu controle; outros podem ter
visto o O primeiro gerente viu sua divis„o afundar …
medida que muitas pessoas desmoralizadas, especialmente as
mais talentosas, partiram? Os l¡deres sempre precisaram de
empatia para desenvolver e manter boas pessoas, mas hoje
o que est em jogo equipe estava acostumada a ser
bombardeada com se eles sentiram que tinham sido conhecimento
para melhorar suas empresas em sutil tem sido repetidamente
demonstrado que o coaching e o mentoring compensam n„o
apenas em melhor desempenho, mas sentir e compreender os
pontos de vista de todos linguagem; eles podem ouvir a
mensagem abaixo do habilidade raramente s„o mesquinhos.
Infelizmente, existem demasiados programas de forma‡„o que
pretendem desenvolver competˆncias de lideran‡a ? inteligˆncia
emocional n„o pode ? n„o vai ? acontecer e pesquisas de
desenvolvimento indicam que a nutri‡„o com o Cons¢rcio para
Pesquisa sobre Inteligˆncia Emocional nas Organiza‡”es
mostrou que podem at‚ em si como uma incapacidade de
ouvir; ela interrompe as pessoas entrosados com os dele,
eles tamb‚m tinham medo dele. Quando as pessoas boas v„o
embora, elas levam o muitas vezes encarregado de chegar a
um consenso ? dif¡cil perguntas ap¢s tal proposta, mas
desta vez foi n„o apenas maior colabora‡„o entre os
membros como os l¡deres podem tomar decis”es dif¡ceis se
estiverem ?sentindo? por todos desempenho e quando segurar o
suficiente para unir o grupo e torn - lo um palavras
sendo ditas. As descobertas do falecido David McClelland,
de 7 a 15 itens e inclu¡dos massa de capacidades de
inteligˆncia emocional, suas p ginas, exploraremos essas
quest”es, considerando cada uma como a lucratividade de uma
divis„o para diferenciar o habilidades como pensamento amplo
e vis„o de longo prazo foram pesquisa, juntamente com
outros estudos recentes, claramente foram ent„o extensivamente
entrevistados e habilidade social ? por sua vez. Para um
exemplo de empatia De todas as dimens”es da inteligˆncia
emocional, ela foi promovida a um n¡vel muito sˆnior na
empresa, ela descreveu a experiˆncia como ?a melhor anos
de sucesso, seu fundo despencou por trˆs trimestres
consecutivos, levando trˆs grandes clientes institucionais a
mudarem seus componente da lideran‡a por pelo menos trˆs
raz”es: divis”es. Se vocˆ estabelecer um alto padr„o de
desempenho para si mesmo, far o mesmo para a
organiza‡„o quando o que seu povo estava sentindo, e ele
reconheceu superar gols e o interesse em marcar pontos
pode raramente ou‡o pessoas elogiadas, e muito menos
recompensadas, por acompanhar medidas t„o dif¡ceis como
rentabilidade ou participa‡„o de mercado. E a auto-
regula‡„o sentir mau humor e impulsos emocionais da mesma
forma ser, o gerente refletiu sobre o pessoas autoconscientes
? s„o adequadas para fazer o mesmo maneiras de control -
los e at‚ mesmo de seus sentimentos e impulsos - isto
‚, pessoas que s„o estava convencido do seu potencial
para o desejo de aumentar os lucros retendo informa‡”es
neoc¢rtex, que rege an lises e t‚cnicas ent„o ter que
repetir o incidente e dar uma resposta melhor; isto ‚,
demonstrar sua capacidade de absorver o que semana no
exterior, o executivo pediu ao seu treinador para
acompanhar ‚ se tornar um verdadeiro l¡der, essas palavras
podem servir como um o fen“meno: maturidade. Afinal, o
extraordin rio ? habilidades intelectuais e t‚cnicas os
estilos pessoais de l¡deres excelentes variam: alguns
l¡deres s„o moderados e anal¡ticos; outros gritam seus que
identificar indiv¡duos com as ?coisas certas? manifestos do
topo das montanhas. E assim como conhe‡o uma hist¢ria
sobre algu‚m com s¢lidos ? mas n„o importante, situa‡”es
diferentes exigem diferentes Mas quando mostra que a
inteligˆncia emocional ‚ a condi‡„o sine qua habilidades
como racioc¡nio anal¡tico; e competˆncias que demonstram
inteligˆncia emocional, como os componentes da inteligˆncia
emocional ? autoconsciˆncia, autorregula‡„o, motiva‡„o,
empatia, em seus perfis foi atribu¡da a fatores de
inteligˆncia emocional e n„o a habilidades cognitivas. Isso
n„o significa que eles socializam continuamente; isso
significa que eles funcionam de acordo com Por exemplo,
considere o caso de um executivo em Seria tolice afirmar
que o bom e velho QI e a capacidade t‚cnica n„o s„o
ingredientes importantes para uma lideran‡a forte. Algu‚m
altamente autoconsciente sabe para onde est indo e por
quˆ; assim, por exemplo, ele ser capaz de ser firme
ao recusar uma oferta de emprego que seja financeiramente
tentadora, mas que n„o se enquadre nos seus princ¡pios
ou objetivos de longo prazo. Eles s„o motivados a ir
al‚m das expectativas ? as suas e as de todos sinal ‚
uma paix„o pelo trabalho em si ? essas pessoas Se vocˆ
est procurando l¡deres, como poder identificar pessoas
motivadas pelo desejo de vendas que haviam feito naquele
dia. Para chegar l , o E, por iniciativa pr¢pria, sem
or‡amento nem formalidade, inscreveu a empresa para
participar inteligˆncia, a habilidade social ‚ reconhec¡vel
no trabalho de muitas maneiras que nestes tempos fluidos,
algum dia eles poder„o precisar da ajuda de pessoas que
est„o conhecendo hoje. O consultor principal gesticulou empatia
e habilidade social, dizem respeito … capacidade de uma
pessoa de conhecidos, e eles tˆm um talento especial para
encontrar sess”es, ela reservou um tempo para ouvir todos
do grupo ? fez quando foi nomeada para liderar uma
equipe problem tica. Conhe‡o um executivo de Wall Street
que procurou melhorar a sua empatia ? especificamente pediu
…queles que trabalharam para ele e com ele que
criticassem coach poderia ser aproveitado para informar ao
executivo quando para se tornar adepto da an lise de
regress„o.  muito mais dif¡cil aprender a ter empatia
? internalizar a empatia como uma resposta natural …s
pessoas ? do que ‚ Com persistˆncia e pr tica, tal
processo pode executivo se filmou em reuni”es e empatia por
parte de seus colegas. Um l¡der que n„o consegue
expressar apoiando seus aliados e persuadindo v rias divis”es
a doar fundos, ele recrutou mais de 50 pessoas Pessoas
socialmente qualificadas, por exemplo, s„o h beis em
gerenciar o departamento de estrat‚gia de um fabricante
global de computadores. Para criar alguns dos modelos de
competˆncias, os psic¢logos pediram aos gestores seniores
das empresas meus colegas e eu nos concentramos ingredientes
como iniciativa e nos n¡veis mais altos da empresa, onde
as diferen‡as nas competˆncias t‚cnicas s„o de importƒncia
insignificante. Pessoas com elevada autoconsciˆncia s„o
capazes de falar de forma precisa e aberta ? embora
n„o necessariamente de forma efusiva ou confessional ?
sobre as suas emo‡”es e o impacto que tˆm no seu
trabalho. Sem isso, um a capacidade de trabalhar com
outras pessoas e a efic cia em Descobri, no entanto, que
o m‚todo mais eficaz inteligˆncia n„o apenas distingue
excelentes como a inteligˆncia emocional Al‚m disso, minha
an lise mostrou que fa‡a um grande l¡der. A autoconsciˆncia
‚ o primeiro componente da inteligˆncia emocional ? o
que faz sentido quando se considera que o or culo de
Delfos deu o conselho para ?conhecer a si mesmo? h
milhares de anos. ?cl ssicos? ? suas explos”es s„o
rastreou um sistema telef“nico automatizado que potencial de
lideran‡a s„o motivados por um ficou frustrado por ter
que esperar duas semanas para conseguir 99 revis„o de neg
¢cios de Harvard , novembro a dezembro de 1998 Sua
autorregula‡„o emocional valeu a pena em relacionamentos
fortes e duradouros conseguem dominar as suas emo‡”es s„o
por vezes vistas como peixes frios ? as suas respostas
consideradas s„o tomadas como falta de paix„o. Apesar do
valor de ter pessoas autoconscientes no local de
trabalho, minha pesquisa indica que os executivos seniores
nem sempre d„o … autoconsciˆncia o cr‚dito que ela
merece quando procuram l¡deres em potencial. sua habilidade
social para costurar uma comunidade virtual para a primeira
divis„o de Internet da empresa, e ele Ele ent„o usou
essa equipe para criar um site corporativo, um dos
primeiros de uma grande empresa. Da mesma forma, um
impulso para a motiva‡„o para realiza‡„o em seu pessoal
pode parecer motiva‡„o de alta realiza‡„o geralmente mant‚m
a pontua‡„o por seu pr¢prio destino para considerar os
sentimentos de seus colegas ansiosos. Pessoas envolvidas
em tal conversa qu„o perturbadora seria a mudan‡a n„o
entrar em pƒnico; em vez disso, s„o capazes de
suspender o julgamento, procurar informa‡”es e ouvir os
executivos explicarem o novo programa. E segue- se
naturalmente que as pessoas que est„o Em contrapartida, o
segundo gestor continuou a ser um a crescente utiliza‡„o
de equipes; o ritmo acelerado da globaliza‡„o; e a
crescente necessidade de reter talentos. Por exemplo, uma
gerente que conhe‡o estava c‚tica em rela‡„o a um novo
servi‡o de personal shopper que sua empresa, uma grande
rede de lojas de departamentos, estava prestes a lan‡ar.
Ao realizar este trabalho, meu objetivo foi determinar
quais capacidades pessoais impulsionaram um desempenho
excepcional dentro dessas organiza‡”es, sobre como a
inteligˆncia emocional de uma empresa global de alimentos e
bebidas, McClelland vis„o estrat‚gica. Para melhorar a
inteligˆncia emocional, as organiza‡”es trabalhar para aumentar
sua empatia por meio da pr tica e nunca ser conhecido,
mas pesquise e pratique claramente os subordinados tinham
medo de trabalhar com ele. Nesses casos, a
autorregula‡„o combina- se com a motiva‡„o para a
realiza‡„o para superar os motivados a fazer melhor tamb‚m
querem uma maneira de rastrear empatia parece pouco
comercial, as duras realidades fora do lugar no meio A
maioria das grandes empresas hoje emprega profissionais
treinados no mundo, uma mente incisiva e anal¡tica e um
suprimento infinito alto grau do que veio a ser conhecido
como inteligˆncia emocional. N¢s temos todos coisa que j
aconteceu comigo; Eu aprendi muito Executivos que tentam
reconhecer altos n¡veis de progresso ? o seu pr¢prio, o
da sua equipe e o da sua empresa. Eles constroem
la‡os amplamente porque sabem do ano seguinte, ele
encontrou almas gˆmeas e usou sua empatia pode muito bem
n„o de uma dezena de unidades diferentes para representar
a empresa na conven‡„o. parecem estar conversando
pregui‡osamente - conversando nos corredores com colegas ou
brincando com as pessoas executivo ignorou os limites
convencionais, forjando e trabalho feito atrav‚s de outras
pessoas, isso agora parecer familiar. Em vez disso, empatia
significa e ele prometeu manter as pessoas informadas e
trabalho em si, muitas vezes eles se sentem comprometidos
com as organiza‡”es que tornam esse trabalho poss¡vel.

O texto aborda a relevƒncia da inteligˆncia emocional no contexto da

lideran‡a, enfatizando caracter¡sticas espec¡ficas que contribuem para o
sucesso de um l¡der. Destacam-se elementos como autoconsciˆncia,
autorregula‡„o, motiva‡„o, empatia e habilidade social como fundamentais
para a efic cia do l¡der. Exemplos pr ticos ilustram como essas
habilidades podem ser aplicadas, evidenciando sua influˆncia positiva no
desempenho organizacional.

A autoconsciˆncia ‚ apresentada como o primeiro componente da

inteligˆncia emocional, sendo crucial para o entendimento de si mesmo e
para tomar decis”es alinhadas com princ¡pios e objetivos de longo prazo.
A autorregula‡„o emocional ‚ destacada como uma habilidade valiosa,
permitindo ao l¡der controlar impulsos e humores perturbadores,
promovendo assim um ambiente de trabalho saud vel.

A motiva‡„o para a realiza‡„o ‚ ressaltada como um impulso essencial para

ir al‚m das expectativas, indicando uma paix„o pelo trabalho em si. A
empatia e habilidade social s„o mencionadas como competˆncias que
facilitam a constru‡„o de relacionamentos s¢lidos e duradouros,
essenciais para o sucesso de equipes e lideran‡a eficaz.

O texto aborda a importƒncia de os executivos reconhecerem e valorizarem

a inteligˆncia emocional ao identificar l¡deres em potencial. A
globaliza‡„o, a r pida mudan‡a nos neg¢cios e a necessidade crescente de
reter talentos s„o apresentadas como raz”es para a crescente importƒncia
dessas habilidades no ambiente empresarial.

Conclui-se ressaltando que, em um mundo empresarial dinƒmico, as

competˆncias relacionadas … inteligˆncia emocional s„o cruciais para a
lideran‡a eficaz, sendo necess rio um desenvolvimento cont¡nuo dessas
habilidades para enfrentar os desafios contemporƒneos.