1

Universidade Aberta ISCED

Faculdade De Economia E Gestão

Curso De Gestão De Recursos Humanos

Processos organizacionais Poder, Liderança e Comunicação para a Função Pública

em Moçambique. Desafios e soluções.

Moisés Ernesto Tumbo : Código do estudante: 31231418

Xai-Xai, 2024
 2

Universidade Aberta ISCED

Faculdade De Economia E Gestão

Curso De Gestão De Recursos Humanos

Processos organizacionais Poder, Liderança e Comunicação para a Função Pública

em Moçambique. Desafios e soluções.

Trabalho de Campo a ser submetido na

Coordenação do Curso de Licenciatura em
Direito ISCED.

Tutor: Mestre.

Moisés Ernesto Tumbo: Código do estudante: 31231418

Xai-Xai, 2024.
 3

ÍNDICE

0.INTRODUÇÃO ........................................................................................................................... 4

1.FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ............................................................................................... 5

1.1.Conceitos................................................................................................................................... 5

1.2.A natureza do poder nas organizações ...................................................................................... 5

1.4.Gestores versus líderes ............................................................................................................. 6

2.Conclusão..................................................................................................................................... 7

3.Bibliografia .................................................................................................................................. 8
 4

0.INTRODUÇÃO

Actualmente, no mercado competitivo prevalece a ideia de que grande parte das organizações
públicos, prestam serviços não desejáveis aos cidadãos, pelas suas características na tramitação de
processos, atendimento não cordial aos cidadãos e grande parte desses problemas tem como
principal causa a desmotivação dos funcionários, que pode ter influencias como remuneração
salarial não desejável, ambiente laboral não condigno, stressante e derivantes do clima.

Neste trabalho temos como objectivo específicos: conceituar poder, organização, liderança;
identificar o poder e seus impactos; descrever a natureza do poder nas organizações; e caracterizar
os Gestores versus líderes; detalhar as Barreiras à comunicação organizacional.

O trabalho apresenta quanto a mancha gráfica, quatro partes, nomeadamente a introdução, onde
de forma objectiva apresentaremos o que pretendemos investigar, a parte de apresentação
responsável confrontação de teorias e resumo da matéria em estudo, a conclusão, onde de forma
mais sintética traremos as ideias inessenciais da nossa investigação e referências bibliográficas,
para alistamento das obras usadas na produção do trabalho.

Para a elaboração do presente trabalho para além dos conhecimentos práticos que possuímos,
recorremos a pesquisa bibliográfica que consistiu nas interpretações sólidas e fundamentadas por
diferentes autores de destaque que debruçaram-se sobre o tema em alusão e também recorremos a
pesquisa documental, para recolher informações em diversos relatórios, monografias e teses de
doutoramento.
 5

1.FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

1.1.Conceitos

Schultz (2016), define organização como um sistema cooperativo, sendo este, um sistema
complexo de componentes físicos, biológicos, pessoais e sociais, entre os quais existe uma relação
sistemática e específica em razão da cooperação de duas ou mais pessoas que visam a um
determinado fim.

Para Chiavenato (2000:25), organização é um sistema de actividades conscientemente

coordenadas de duas ou mais pessoas. A cooperação entre elas é essencial para existência da
organização. Uma organização existe quando: há pessoas capazes de se comunicar e que estão
dispostas a contribuir com acção conjunta a fim de alcançar um objectivo comum.

Neste contexto, o trabalho associa o conceito de empresa ao da organização, uma vez que, ambos
nos conduzem a ideia de coordenação de diferentes actividades e contribuições individuais visando
o alcance de um objectivo comum.

1.2.A natureza do poder nas organizações

O Director de uma uma organizacao, seja ela pública ou privada, foi-lhe conferido poder legal para
administrá-la. Martins (1999, p.169), argumenta que o Director, “em seu relacionamento com os
subordinados, poderá dar ordens, submetendo a vontade dos mesmos ao seu poder de decisão; ou
poderá fazer sugestões que influenciem a decisão do subordinado. Quando utiliza o poder de
decisão, o director está procedendo como chefe e, quando influencia na decisão do subordinado,
está procedendo como líder.” Por exemplo, quando o director comunica ao grupo de professores
de Matemática que eles devem dar aulas extras aos seus alunos para recuperar as notas, ele estará
procedendo como chefe e quando ele conversa com o grupo de professores de Matemática e sugere
que os alunos de Matemática deveriam ter aulas extras para recuperarem as notas e pergunta sobre
o que eles acharam sobre a sua sugestão, ele estará procedendo como líder.

O Director possui autoridade para comandar e, na óptica de Fayol (1949, citado por Martins, 1999),
ele deve delegá-la aos indivíduos que irão comandar sectores menores, utilizando também a
autoridade ou como chefes ou líderes nos seus espaços de actuação.
 6

1.4.Gestores versus líderes

Algumas pessoas empregam o termo gestão para significar administração. Será que estas pessoas
estão certas? A seguir procuraremos abordar estes dois conceitos.

 A administração tem a ver com a planificação, a concepção, a iniciativa de actividades, a

disponibilidade de recursos e o controlo de actividades e dos resultados.
 A administração é a formulação, controlo e acompanhamento de políticas numa
organização (Bilhim, 2000; Chiavenato, 2003; Megginson, et al., 1998). Ela é feita no topo
de uma organização.

Por exemplo, na educação a administração é feita pelo Ministério da Educação e Cultura que tem
à cabeça o Ministro.

A gestão, por seu turno, compreende a implementação de políticas, procedimentos, regras e

regulamentos, conforme definidos pela administração (Bilhim, 2000). Por exemplo, a gestão de
uma escola é feita pelo director da mesma.

Sendo o gestor alguém pertencente à organização e a quem compete a execução das tarefas
confiadas à gestão, torna-se agora mais fácil encontrar um conceito que o identifique.
 7

2.Conclusão

Portanto, os problemas existentes na empresa afectam na sua maioria no desempenho dos

funcionários pois tem a ver com o clima ou ambiente organizacional, casos como atrasos salariais,
falta de férias o não pagamento de horas extras afectam de forma directa na motivação dos
funcionários. Isto porque, a motivação é gerida pelos factores motivacionais que podem ser
intrínsecos quando tem a ver com o próprio individuo e com a tarefa que executa e os factores
extrínsecos que estão totalmente fora de seu controlo e estão directamente relacionados com o
ambiente de trabalho.

Logo, é necessário que as entidades gestoras da organização tomem atenção a esses pormenores,
procurando de todas as formas possíveis incentivar os seu trabalhadores a partir do ambiente em
que lhes rodeia, podendo também aplicar estudos de clima organizacional onde os funcionários
expõem as suas ideias e frustrações e as promessas na concretizadas para a entidade gestora tome
nota e actuem sobre todos esses aspectos negativos com vista melhoria do clima organizacional e
aumento do desempenho dos funcionários reflectindo-se nos resultados alcançáveis.
 8

3.Bibliografia

 Chiavenato, I. (2011) Introdução à Teoria Geral da Administração. 8. ed. São Paulo:

Campus.
 Siqueira, Mirlene (org). (2008). Medidas do comportamento organizacional: ferramentas
de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Artmed.

 Spector, E. (1997). Job satisfaction: application, assessment, cause, and consequences.

London: Sage Publications Ltd.

 Vergara, Sylvia Constant. (,2005) Gestão de pessoas. 5.ed. São Paulo: Atlas