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(ESNEC)
4º Ano – Semestre II
Discente: Docentes:
Lourenço Chitete Samuel Simião Sitoe, MBA
Bairro: Baixa
Avenida: 24 de julho
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Descrição da Empresa:
A empresa Yassuke restaurante, SA dedicar-se-á na confeção de refeições a base de
receitas japonesas com principal destaques para os diversos tipos de Ramens (Shoyu,
Miso, Tonkotsu, Shio e Tsukemen, Hokkaido, Tantanmen, Curry, Vegetariano e Seafood).
Modelo PESTEL
Ambiente Caracterização
Político - O país encontra-se em estabilidade política e governo nacional têm
legal apoiado iniciativas de negócios oferecendo fundos de investimento. As
legislações são razoáveis para abertura de novos empreendimentos.
De acordo com o Banco Mundial, o mercado de restauração global foi estimado em cerca de US
$ 5,6 trilhões em 2019, e está crescendo em uma taxa de 5% ao ano.
Em 2019, os Estados Unidos representaram o maior mercado, com cerca de US $ 1,4 trilhão,
seguidos de China e Japão com US $ 569 bilhões e US $ 251 bilhões, respectivamente.
Em relação ao crescimento de mercado, a América Latina e a África Subsaariana estão entre as
regiões com o maior potencial de crescimento. A América Latina, por exemplo, está crescendo
em uma taxa de mais de 6% ao ano, em média, e a África Subsaariana, em uma taxa de mais de
5%.
Os dados numéricos variam de acordo com a região e país, mas em geral, o setor de restaurantes
teve uma queda significativa nas vendas durante a pandemia. Por exemplo, nos Estados Unidos,
estima-se que as vendas de restaurantes caíram cerca de 27% em 2020 em comparação com o
ano anterior. No entanto, com a flexibilização das medidas de segurança, as vendas têm se
recuperado gradualmente.
Além disso, tem havido uma tendência crescente de restaurantes com foco em opções de
alimentos saudáveis e sustentáveis, com um aumento na demanda por ingredientes orgânicos e
locais. A personalização também se tornou uma prioridade, com restaurantes oferecendo opções
de menu flexíveis para atender às preferências e restrições alimentares dos clientes. A
experiência do cliente também tem sido valorizada, com a criação de espaços atraentes e
ambientes temáticos nos restaurantes. Por fim, a presença nas redes sociais e o marketing digital
têm desempenhado um papel fundamental na promoção dos restaurantes e na conquista de novos
clientes.
Em termos globais, o setor de restaurantes ainda não se recuperou totalmente ao nível do período
pré-pandemia. Em 2022, o número de turistas no mundo ainda ficou 2,8% abaixo da média anual
de 2019, mas a cada trimestre o setor tem mostrado uma recuperação gradativa. A perspectiva
para 2023 é de um aumento do número de turistas global.
A nível do país
Nos últimos 5 anos, o setor de restaurantes tem experimentado um crescimento significativo. De
acordo com dados, o número de restaurantes aumentou em média 3% ao ano, atingindo um total
de 1 milhão de estabelecimentos em todo o país. Além disso, houve um aumento no faturamento
anual do setor, com um crescimento médio de 5% ao ano. A popularidade dos serviços de
entrega também cresceu, com um aumento de 20% nas encomendas online. A tecnologia
desempenhou um papel importante na evolução do setor, com muitos restaurantes adotando
sistemas de pedidos online e pagamentos digitais para melhorar a eficiência e a conveniência
para os clientes.
Quanto ao país como um todo, Moçambique teve um aumento de 8,1% de turistas internacionais
em 2022 em relação ao ano anterior, com um total de 1,6 milhões de turistas. A recuperação da
indústria do turismo no país é importante para restaurar a demanda nos restaurantes.
A nível provincial
Rivalidade na Indústria
Segundo Barney & Hestterly (2007), “...os produtos ou serviços oferecidos por rivais de uma
empresa atendem praticamente às mesmas necessidades do cliente, da mesma maneira que os
produtos ou serviços oferecidos pela própria empresa. Os substitutos atendem praticamente às
mesmas necessidades dos clientes, mas de maneiras diferentes.”
Para Barney & Hestterly (2007), independentemente da carteira de compradores que certa
empresa apresenta, estes podem representar sempre uma ameaça, quer seja apenas um ou vários
compradores. O grande indicador é o volume de vendas que cada comprador representa.