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Assane Mahado
Gilmar José C. Lucas
Ivandra Herminia Nhaza Sumaila
Maria Shelsia L. Tomas
Sodinho Simão

Licenciatura em Gesta de Recursos Humanos (I Ano)

Estratégia Empresarial e Marketing
Introdução a Gestão

Universidade de Rovuma
Nacala-Porto
2020
Assane Mahado
Gilmar José C. Lucas
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Ivandra Herminia Nhaza Sumaila

Maria Shelsia L. Tomas
Sodinho Simão

Trabalho de Investigação Cientifica de carácter

avaliativo, a ser apresentado na cadeira de
Direito, a ser entregue na Universidade
Rovuma, cadeira leccionada pelo:
Docente: Edson Alfandega
Estratégia e Marketing
Introdução a Gestão

Universidade de Rovuma

Nacala-Porto ii

2020

Índice
1. Introdução............................................................................................................................3

1.1. Objetivos......................................................................................................................4
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1.1.1. Objetivo Geral.......................................................................................................4

1.1.2. Objetivos específicos............................................................................................4

1.2. Metodologia de Trabalho.............................................................................................4

1.3. Estrutura do Trabalho...................................................................................................4

2. Estratégia e Marketing.........................................................................................................5

2.1. Fundamentos da Gestão Estratégica.............................................................................5

2.2. Princípios da Gestão Estratégica..................................................................................5

2.3. Plano de Marketing......................................................................................................6

2.3.1. Estrutura de um Plano de Marketing....................................................................7

2.3.2. Descrição das etapas de um plano de Marketing..................................................8

3. Conclusão..........................................................................................................................11

Bibliografia...............................................................................................................................12
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1. Introdução
O presente trabalho, tem como tema estratégias e Marketing, vamos dar uma abordagem na de
certos autores sobre os temas a cima citados.
Já sabe-se que para o sucesso de um gestor, é necessário o que este acumule o máximo de
conhecimento envolvente a estes aspectos o máximo possível. Saber sobre as gestão
estratégica e e marketing, pode ser o toque necessário para o sucesso de um gestor.
“Todos os homens podem ver as táticas pelas quais eu conquisto, mas o que ninguém
consegue ver é a estratégia a partir da qual grandes vitórias são obtidas”. SUN TSU, este
trabalho tem como foco estudar as estratégias usadas nas empresas e sobre tudo falarsobre o
plano de Marketing.
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1.1. Objetivos

1.1.1. Objetivo Geral

Pretendemos realizar um estudo baseado em pesquisas bibliográficas sobre Estratégia
Empresarial e Marketing.

1.1.2. Objetivos específicos

 Fundamentos da Gestão Estratégica;
 Princípios da Gestão Estratégica;
 Conceito de Marketing e;
 Plano de Marketing e sua Estrutura.

1.2. Metodologia de Trabalho

“Para se atingir certos objectivos, obviamente, usa-se vários caminhos, ou seja, diferentes
métodos”. (LAKATOS e MARCONI, 2009:86-87)

Para a concretização deste trabalho baseou-se nas observações indirecta com vista a fazer
buscas de dados necessários para a análise e interpretação do fenómeno ou facto do Estratégia
Empresarial e Marketing a recolha dos dados baseou-se em consulta bibliográfica de alguns
materiais didáticos.

1.3. Estrutura do Trabalho

O trabalho está estruturado da seguinte maneira:

Elementos pré-textuais: onde temos a Introdução, Objetivos (gerais e específicos),
metodologias, estrutura do trabalho.
Desenvolvimento: a parte onde modelamos o conteúdo do trabalho.
Elementos pós-textuais: onde temos a conclusão e a bibliografia
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2. Estratégia e Marketing

2.1. Fundamentos da Gestão Estratégica

Para começarmos com presente trabalho, pretendemos antes definir um conceito que podemos
considerar principal para o desenvolvimento do presente trabalho.

Segundo Camargo e Dias (2003), um dos primeiros usos do termo estratégia foi feito há
aproximadamente 3.000 anos pelo general chinês Sun Tzu, que afirmava que “todos os
homens podem ver as táticas pelas quais eu conquisto, mas o que ninguém consegue ver é a
estratégia a partir da qual grandes vitórias são obtidas”.

 Estratégia Empresarial
Estratégia empresarial é as definições de que ações devem ser tomadas hoje (curto prazo) para
acionar planos de ação (médio prazo) – com base no estudo do passado, da situação presente e
de perspectivas do que está por vir – para que se alcançar os resultados desejados no futuro
(longo prazo). ANDRADE (2018).
Neste trabalho o foco não esta voltado a estratégia empresarial, porem achamos conveniente
definir para que de algum modo possamos no situar.

2.2. Princípios da Gestão Estratégica

Gestão Estratégica é uma nova forma de se pensar a gestão das organizações em um mundo
dominado pela turbulência e incerteza. Ela também é orientada pela necessidade do
pensamento estratégico e se caracteriza como um processo de ação gerencial que pretende
assegurar à organização senso de direção, continuidade em médio e longo prazo sem prejuízo
de sua flexibilidade e agilidade nas ações cotidianas. ENAP (2013)

O Pensamento Estratégico e a Gestão Estratégica têm sido as respostas que se mostraram mais
adequadas para o novo perfil de gestão pública que a sociedade demanda atualmente. O
MATUS (1993), citado por ENAP (2013), aponta que a ação do Estado tem que ser uma ação
que sabe para onde vai, tem que ser uma ação precedida e presidida pelo pensamento, mas um
pensamento sistemático e com método.
É importante notar que a opção por um modelo de gestão com essa proposta vai produzir
efeitos sobre todas as funções gerenciais da organização e , em especial, sobre o
planejamento. O planejamento estratégico deve ser compreendido como uma parte da gestão
estratégica e, junto com a avaliação e a necessidade de indicadores efetivos, passa a constituir
uma unidade ou conjunto indissociável. ENAP (2013)
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Ainda de acordo com a ENAP (Para as organizações, a Gestão Estratégica tende a possibilitar,
entre outras coisas como:
 Uma administração orientada por resultados;
 O foco no bom atendimento;
 Maior flexibilidade e agilidade na tomada de decisão nos diversos níveis da
organização e uma organização capacitada para enfrentarem os novos desafios.

2.3. Plano de Marketing

De acordo com a SEBRAE (2013), um plano de Marketing é uma das fases mas importante de
um projecto empresarial, este é o responsável em levar o produto aos clientes, o seu objectivo
principal é de convecer os clientes de que o seu produto é digno do seu aprecio, neste
contexto ao elaborar um plano de marketing sugere-se reflectir sobre:
Políticos de Preços - Como serão definidos os preços? Como serão definidos os descontos?
Quais os prazos de pagamento?
Política de Comunicação - Identidade visual, material informativo, posicionamento no
mercado – o produto ou serviço é o mais barato, o de melhor qualidade, entre outros -,
propaganda/divulgação
Política de Distribuição - Como o produto ou serviço irá chegar até o cliente? Quem irá
vender? (SEBRAE, 2013)

Ainda de acordo com a SEBRAE o roteiro inclui os seguintes passos para a elaboração do
plano de marketing:
 Motivação  – Qual é o seu objetivo ao elaborar o plano de marketing;
 Análise interna  – Identificação e análise de seus pontos fortes e fracos, com o
objetivo de levantar e definir as atividades analisados para identificar a atividade nas
quais  terá mais facilidade para se destacar e aquelas que deveria evitar ou buscar
ajuda de profissionais especializados.
 Análise do ambiente  – Avalia oportunidades e ameaças relacionadas ao seu
empreendimento.
 Identificação da oportunidade  – Reflexão para compreender, identificar e atender as
necessidades do  consumidoras.
 Objetivos estratégicos  – Estabelecimento dos objetivos para o alcance de suas metas
a médio e longo prazo.
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 Perfil dos Clientes  – Identificação dos seus clientes e direcionamento dos seus
investimentos em um ou mais segmentos.
 Diferencial  – Identificação dos diferenciais de seu produto ou serviço.
 Mix de Marketing - Quais são as suas estratégias de atuação no mercado em relação
ao produto, preço, ponto, propaganda e promoção?
 Plano de Ação e Monitoramento  – É o monitoramento constante das ações de
marketing do seu empreendimento

2.3.1. Estrutura de um Plano de Marketing

Figura 1: Etapas-de-um-Plano-de-Marketing

Fonte: https://www.google.com/url?sa=i&url=http%3A%2F
%2Fconsultoriaadistancia.com.br%2Fblog%2Fcomo-elaborar-um-plano-de-marketing/
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2.3.2. Descrição das etapas de um plano de Marketing

A descrição abaixo oferecida concorda parcialmente com a estrutura de plano de marketing
acima ilustrado.
Segundo o MATHIAS (2018) as etapas que compõem um plano de marketing são:
Etapa 1 – Análise da atual situação da empresa
O primeiro item da nossa lista de etapas para a formulação do plano de marketing diz respeito
a análise da atual situação em que a empresa se encontra.

Para isso, é interessante que se leve em consideração alguns aspetos como:

-Volume de vendas;
-Histórico de faturamento;
-Posicionamento da marca;
-Políticas internas e externas;
-Custo e rentabilidade de cada produto;
-Recursos disponíveis;
Dimensão atual e potencial da empresa.
Você pode também fazer uma análise SWOT para sintetizar as informações mais relevantes
sobre o contexto atual em que a sua empresa está inserida. Nesse caso, são considerados
aspectos relacionados ao ambiente interno e externos à organização: Forças, Fraquezas,
Oportunidades e Ameaças.

 Etapa 2 – Análise do mercado

O objetivo dessa etapa é verificar o funcionamento do mercado em que o seu negócio atua e
desenhar os mais prováveis cenários de desenvolvimento. Nesse sentido, procure responder às
seguintes perguntas: Qual é o seu atual Market Share?, Qual parcela do mercado a sua
empresa quer atingir?, O mercado em que o seu negócio atua encontra-se em expansão,
decadência ou estável? Quais são as principais peculiaridades do mercado?

 Etapa 3 – Análise da concorrência

Conhecer a concorrência e suas respectivas ações é indispensável para a elaboração de um

plano de marketing eficiente. Por isso, identifique os seus principais concorrentes (diretos e
indiretos) e responda a perguntas como:
De que formas seus concorrentes se posicionam no mercado?
Quais as características mais relevantes dos produtos e serviços que eles oferecem?
Quais são as fraquezas e limitações da concorrência?
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Como é a política de preço da concorrência?

Quais as principais ações de marketing adotadas por seus concorrentes? Quais deram certo e
quais fracassaram?

Para fazer uma análise competitiva do mercado mais profunda realize pesquisas de mercado
digitais, as quais permitem conseguir dados rápidos e tomar decisões baseadas em números.
Por meio delas, sua empresa pode descobrir como está sendo avaliada pelo público e também
a opinião dele sobre seus concorrentes.

 Etapa 4 – Definição da buyer persona

A buyer persona funciona como uma representação do seu público-alvo. Ela é como se fosse
o cliente ideal do seu negócio, com uma série de características demográficas e
comportamentais, mas não confunda com target ou público-alvo.

Definir uma buyer persona é fundamental para que a sua empresa possa oferecer soluções
mais assertivas e que realmente façam sentido para o seu público.

Para construir a sua persona, responda perguntas como:

Qual o nome da sua persona?

Qual a profissão?

Qual a faixa etária?

Qual a renda média?

Qual a profissão?

Qual o estado civil? (solteiro, casado, divorciado, etc)

Qual a localização geográfica? Entre outras perguntas.

 Etapa 5 – Definição dos objetivos de marketing

O quinto passo das etapas do plano de marketing é a definição dos objetivos que se pretende
alcançar a curto, médio ou longo prazo. É preciso que eles sejam claros, específicos,
mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo bem definido no tempo.

Exemplos:

Aumentar as vendas online em 30% até 2019

Aumentar a participação no mercado em 15% no próximo semestre

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Esses objetivos são definidos em função do desdobramento dos objetivos do plano estratégico
da empresa e devem retratar como a área de marketing vai trabalhar para que sejam atingidos.

 Etapa 6 – Elaboração do Mix de Marketing

O Mix de Marketing é uma das etapas do plano de marketing mais importantes. Aqui são
definidas as variáveis que podem despertar o desejo de compra do consumidor.

Para empresas que comercializam produtos, as variáveis em questão são chamadas de 4Ps:

1. Produto

2. Promoção

3. Praça

4. Pessoas

 Etapa 7 – Plano de Ação

Essa etapa do planejamento estratégico de marketing diz respeito à execução do plano, à parte
prática.

Crie uma lista de 5 a 10 ações de marketing baseadas nas etapas que vimos anteriormente.
Descreva as atividades e suas expectativas de resultado, bem como o responsável por elas
(indivíduo ou setor).

 Etapa 8 – Cronograma e Orçamento

Todo planejamento precisa ter um cronograma e um orçamento para a execução das ações de
marketing. Portanto, especifique as datas e os períodos de realização das atividades, assim
como a quantidade de verba necessária. O objetivo desta etapa é otimizar o tempo e os
recursos disponíveis.

 Etapa 9 – Monitoramento de resultados

Para que o seu plano tenha sucesso, é importante que você monitore o progresso das ações de
marketing de maneira contínua. A intenção é permitir que você possa controlar a eficiência
das estratégias adotadas.

Portanto, estabeleça KPIs – indicadores-chave de desempenho – para quantificar os resultados

e direcionar os recursos e esforços a fim de atingir os objetivos pretendidos. Pesquisas digitais
podem ser usadas para monitorar esses resultados, como pós-testes de comunicação, pesquisas
de satisfação do consumidor e lembrança de marca, por exemplo.
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3. Conclusão

A estratégia hoje é uma necessidade para qualquer empresa, pois o único modo de sobreviver
é ser diferenciar dos concorrentes. Onde quem não planeja no intuito de alcançar ou manter
posições relativas e potenciais favoráveis. Muitas empresas vivem à mercê da sorte, não
percebendo a importância do planejamento e utilização de estratégias como forma de crescer.
Aumentou tremendamente a necessidade de pensar em estratégia na empresas com a
necessidade de avançar, competir e principalmente vencer no mercado. Hoje o diferencial de
sua empresa pode ser a estratégia que você usar. Nenhuma empresa pode ousar entrar no
mercado competitivo sem uma definição clara de como posicionar -se em seu setor, ou seja,
sem ter estratégias. Desta concluímos que para um gestor ter este conhecimento pode ser de
grande ajuda no que tange a construção de estratégias e trabalho.
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Bibliografia

ENAP (Escola Nacional de Administração Pública). Fundamentos do planejamento

estratégico. Brasília, 2013.

LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do trabalho

científico. São Paulo: Atlas, 1995.

MATHIAS, Lucas. As 9 Etapas de um plano de marketing. 2018

SEBRAE. Como elaborar um plano de marketing. Edição Sebrae. 2005.