INSTITUTO SUPERIOR MUTASA

CENTRO DE ENSINO À DISTANCIA - CHIMOIO

CURSO: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Cadeira: Psicossociologia das Organizações

Tema:

Aprendizagem Social e Modelação do Comportamento

Discente:
Clementina António André

Chimoio, Agosto de 2022

 INSTITUTO SUPERIOR MUTASA
CENTRO DE ENSINO À DISTÂNCIA - CHIMOIO
CURSO: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Tema:

Aprendizagem Social e Modelação do Comportamento

Discente: Clementina António André

Segundo trabalho de carácter avaliativo a ser

apresentado no Centro de Ensino à Distância do
Instituto Superior Mutasa, Curso de Licenciatura em
Gestão de Recursos Humanos, 1° Ano II° Semestre
de 2022, Disciplina de Psicossociologia das
Organizações, sob orientação do Docente:

Dr. Nelinho Mogas

Chimoio, Agosto de 2022

Índice
1. Introdução ............................................................................................................................... 1
1.1. Objectivos do Trabalho ....................................................................................................... 2
1.1.1. Objectivo Geral................................................................................................................. 2
1.1.2. Objectivos Específicos ..................................................................................................... 2
1.2. Metodologia do Trabalho .................................................................................................... 2
2. Análise e discussão ................................................................................................................. 3
2.1. Conceito de Teoria de Aprendizagem Social ...................................................................... 3
2.2. Factores que influenciam a aprendizagem social ................................................................ 4
2.3. Modelagem e comportamento agressivo ............................................................................. 5
2.4. Processos vicários ................................................................................................................ 5
2.5. A modelação e imitação ...................................................................................................... 5
2.6. Modelação, aprendizagem de princípios e regras ................................................................ 5
2.7. Modelação verbal e modelação do comportamento ............................................................ 6
2.8. Modelos vivos, representativos e simbólicos ...................................................................... 6
2.9. O professor e a modelação................................................................................................... 7
2.10. Factores que influenciam os efeitos da modelação ........................................................... 7
2.11. Relação de equivalência entre factores pessoais, ambientais e comportamentais ............. 8
3. Conclusão ............................................................................................................................... 9
4. Referências Bibliográficas .................................................................................................... 10
1. Introdução

O presente trabalho da cadeira de Psicossociologia das Organizações aborda acerca da

Aprendizagem Social e Modelação do Comportamento. Assim ao longo do seu
desenvolvimento serão discutidos os seguintes tópicos: conceito de teoria de aprendizagem
social; factores que influenciam a aprendizagem social; modelagem e comportamento
agressivo; processos vicários ; a modelação e imitação; modelação, aprendizagem de
princípios e regras; modelação verbal e modelação do comportamento; modelos vivos,
representativos e simbólicos; o professor e a modelação; factores que influenciam os efeitos
da modelação e relação de equivalência entre factores pessoais, ambientais e
comportamentais.
Entretanto, o trabalho encontra-se estruturado em quatro capítulos, nomeadamente:
introdução, analise e discussão, conclusão e referências bibliográficas.

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1.1. Objectivos do Trabalho

1.1.1. Objectivo Geral

 Compreender a Teoria da Aprendizagem Social e Modelação do Comportamento.

1.1.2. Objectivos Específicos

 Explicar os pressupostos da Teoria da Aprendizagem Social e Modelação do
Comportamento;
 Mencionar os factores que influenciam a aprendizagem social;
 Definir o conceito a modelação verbal, modelação de comportamento, modelos vivos,
modelos representativos e modelos simbólicos.
 Mencionar os factores que influenciam os efeitos de modelação.

1.2. Metodologia do Trabalho

A metodologia é o conjunto de métodos e técnicas utilizadas para a execução de uma
pesquisa. Entretanto para a execução deste trabalho recorreu-se ao método bibliográfico. No
âmbito deste método, fez-se a leitura de vários manuais que tratam sobre o tema em análise.

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2. Análise e discussão

2.1. Conceito de Teoria de Aprendizagem Social

A teoria da aprendizagem social ou teoria sociocognitiva, desenvolvida por Albert Bandura,

postula que a aprendizagem pode ocorrer por meio de experiências vicariantes, isto é, através
de experiências de observação do comportamento de outros indivíduos e das recompensas que
estes recebem (Feist, 2008).

Este tipo de aprendizagem distingue-se de outros tipos por assentar na imitação e, portanto, no
facto de que sem ela tais comportamentos dificilmente seriam apreendidos.

A socialização define-se como a sequência de experiências de aprendizagem social cujo

resultado é a integração do indivíduo na sociedade. Deste modo, a aprendizagem social é o
processo fundamental da socialização, entendendo-se por qualquer modificação dos
conhecimentos ou dos comportamentos como resultado da interacção com as pessoas que
constituem o nosso meio social.

A teoria de aprendizagem social designa uma teoria dos fenómenos psicológicos que não
recusava os princípios centrais do comportamentismo, mas punha em relevo alguns aspectos
do comportamento que escapavam à abordagem ortodoxa comportamentalista, tais como os
comportamentos resultantes de observação e imitação.

Portanto, a experiência dos outros pode conduzir à aquisição de novos comportamentos e

assim, um indivíduo pode adquirir um novo comportamento a partir da observação de um
modelo, através do processo designado por modelação que envolve: a observação, imitação e
integração, em que o indivíduo aprende um comportamento que passa a integrar o seu quadro
de respostas. A aprendizagem social processa-se através da socialização, que decorre desde o
nascimento até à morte do indivíduo.

Exemplo:

Quando a criança começa a aprender a andar, a falar ou a descrever fá-lo através do processo
de observação directa dos comportamentos dos modelos sejam eles os pais, os professores ou
das pessoas com quem convivem com frequência.

Bandura sublinha a importância do reforço neste tipo de aprendizagem, distinguindo reforço

directo de reforço vicariante.

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Assim sendo, emitimos um reforço directo quando o observador é reforçado ao produzir o que
observou e reforço vicariante ou indirecto quando o modelo é que é reforçado.

Exemplos:

A criança que segura bem o lápis quando começa a escrever devido a um elogio, é reforço
directo. Entretanto, se a criança observa que uma pessoa, por ter determinado comportamento,
é recompensada, este facto estimula-a a imitar - esse comportamento é reforço vicariante.

2.2. Factores que influenciam a aprendizagem social

Segundo Azevedo (1997), a aprendizagem social depende de características pessoais de quem

aprende, nomeadamente: atenção, retenção, reprodução motora e reforço e motivação.

Atenção – Para que a aprendizagem ocorra é necessária a atenção quanto aos

comportamentos exibidos pelo modelo e suas consequências. A valoração dada a actividade é
atribuída a sua utilidade contribuindo para fortalecer a atenção.

Retenção – O comportamento observado é retida na memória por meio de um sistema de

codificação para que possa posteriormente ser resgatado. Esses acontecimentos são
transformados na memória em representações mentais, em forma de imagens simbólicas ou
símbolos verbais. Os comportamentos podem ser mentalmente praticados, antecipando
prováveis consequências, dessa forma tornam-se quase que automático, proporcionando a
pessoa espaço para novas aprendizagens.

Reprodução Motora – Nessa fase o comportamento observado é retido, organizado e

adaptado pela utilização posterior de acordo com as circunstâncias e capacidades individuais.

Reforço e Motivação – Nem todos os padrões comportamentais retidos pela memória são
postos em prática, para Bandura existe distinção entre aquisição e desempenho. O
desempenho depende de reforçamentos anteriores. Esses factores determinam a decisão de
agir ou de manifestar alguma atitude.

Para além destes factores existem outros igualmente importantes que favorecem a
aprendizagem social: proximidade efectiva do modelo, idade do modelo, género do modelo e
estatuto do modelo (Azevedo, 1997).

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2.3. Modelagem e comportamento agressivo

Em sua teoria Bandura, caracteriza os factores internos e externos que interferem nos
processos humanos de aprendizagem. Sua teoria conta com mais de cinquenta obras
publicadas, e iniciou seus estudos, pelo comportamento agressivo, relevando o
comportamento da observação de modelos reais e símbolos nas pautas imitativas de agressão,
demonstrando que as crianças expostas a modelos de comportamento agressivo, não só
apresentam a resposta imitativa como também podemos salientar que elas se apresentam em
maior número que o modelo. O modelo agressivo proporciona um comportamento
desinibitório para a agressão, tanto para a criança como para o adulto (Bandura, 1993).

2.4. Processos vicários

Os fenómenos de aprendizagem directa que podem ocorrer levando em consideração o

processo vicariante, que se dá pela observação do comportamento de outra pessoa e suas
consequências, dessa forma observando se aprende a falar, a nadar. Se o modelo apresentar
um comportamento desastrado o observador provavelmente não irá se engajar no mesmo
comportamento e inversamente se um comportamento apresentar consequências positivas,
dependerá do observador imitar o modelo.

2.5. A modelação e imitação

Por muito tempo a modelação foi rotulada por imitação, algo meramente reprodutivo, sem
considerar os processos de mediação simbólica.

Tal ocorrência pode dar-se, realmente, em experiências de laboratório, onde as respostas não
têm consequências para os sujeitos, os quais participam em pesquisas para receber
recompensa.

Mas não se trata no caso de ensinar uma criança a falar ou a expressar seus sentimentos,
necessidades, ensinar outro idioma, ou a se comportar socialmente. Nesse caso a modelação
será beneficiada da observação de modelos capazes.

2.6. Modelação, aprendizagem de princípios e regras

Nesse caso, a modelação apresenta um conjunto específico de resposta, e verifica-se logo após
a aprendizagem de seus observadores. Apesar de parecer somente uma imitação de modelo,
observa-se que as crianças continuam apresentando esses comportamentos em diversas

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situações sem a presença de seus modelos. Quando o observador tem um modelo que trata as
pessoas que estão ao seu redor com respeito e consideração, o observador mesmo em
situações novas irá apresentar comportamentos idênticos ao do seu modelo, tratando com
respeito e consideração a todos.

Desta forma, a modelação vai gerar um comportamento de respostas apropriadas quando o

observador se encontrar em situações de padrões semelhantes. Esse processo necessita de não
somente de imitação de comportamento, mas abstracção, generalização e elaboração de
princípios, de funções cognitivas sofisticadas.

Bandura demonstrou qua a aprendizagem por observação permite a aquisição de regras,

conceitos e estratégias de selecção, procura de processamento da informação. As crianças ao
observarem modelos adultos realizando tarefas inferem as regras de classificação e as
generalizam em novos estímulos. Portanto, demonstrou-se que a modelação no ensino de
regras pode ser maior que a experiência directa.

2.7. Modelação verbal e modelação do comportamento

O desenvolvimento de novas respostas, requer organização e uma clara representação de

elementos de comportamento em padrões se sequências, portanto, o comportamento
complexo pode se dar pela modelação verbal e da modelação de comportamento.
A modelação verbal – ocorre quando a resposta a ser aprendida é por meio de instruções
verbais e quanto mais detalhadas elas forem, melhor será o desempenho dos aprendizes
(Azevedo, 1997).
A modelação de comportamento – aprendida pelo observador na observação de um modelo,
para posteriormente reproduzi-la, para as crianças pequenas essa modelação é mais eficaz que
a verbal (Azevedo, 1997).
A modelação e comportamento criativo – a modelação não produz somente a reprodução do
comportamento de outrem, mas também em padrões criativos e inovadores. Desta forma, fica
evidente a influência da modelação na implementação de mudanças psicológicas mais amplas
e complexas.

2.8. Modelos vivos, representativos e simbólicos

Modelos vivos – são aqueles em que se apresenta um modelo de presença física, como o pai é
para o filho, um amigo para um companheiro e que este modelo tenha uma relação de
convivência, na qual exerça influência sobre a outra (Lefrançois, 2008).
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Modelos representativos – podemos descrever como a televisão, os filmes, os meios
audiovisuais, em que não ocorre a presença física do modelo (Lefrançois, 2008).

Modelos simbólicos – são encontrados nos livros, em textos escritos e desenhos. Os modelos
podem ser reais ou não, o que os identifica é a forma como eles chegam ao observador.
Representantes religiosos que transmitem força são também considerados modelos simbólicos
(Lefrançois, 2008).

2.9. O professor e a modelação

O professor do ponto de vista da teoria de aprendizagem social, é alguém que representa o

modelo de comportamento, modelo verbal e simbólico, o resultado dependerá da consistência
do modelo, de sua adequação quanto aos alunos, da afectividade ou atractividade do professor
como modelo. Não só o professor se apresenta como modelo, mas também os próprios alunos,
que podem se tornar um importante recurso.

O estudo referente a Teoria da Aprendizagem Social de Albert Bandura vai além dos
conhecimentos tão divulgados de Skiner, no Condicionamento Operante, pois sua teoria
comprova que o ser humano é capaz de envolver as funções superiores cognitivas em suas
observações e nas consequências delas, podendo memorizar, adaptar, organizar e adequar
seus comportamentos. Para Bandura, os principais modelos que uma criança possui são os
seus pais e seus professores, cabendo a eles desempenharem papéis sociais mais importantes
em que a criança adquire padrões de comportamento. Os padrões de comportamento poderão
variar de acordo com seus modelos, portanto, tanto a família como o professor devem
representar o melhor modelo possível para a criança.

2.10. Factores que influenciam os efeitos da modelação

Factores Efeitos na modelação

Estatuto As melhorias no desenvolvimento incluem maior capacidade para
desenvolvimental prolongar a atenção, para processar informação, para usar estratégias,
do aprendente para comparar o desempenho com as representações conceptuais e para
usar motivadores intrínsecos.
Prestígio e Os observadores prestam mais atenção aos modelos competentes e de
competência do elevado estatuto. As consequências dos comportamentos modelados
modelo fornecem informação acerca do seu valor funcional. Também os

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 observadores procuram aprender as acções que eles irão precisar de
desempenhar.
Consequências As consequências vicariantes têm valor informacional e motivacional.
vicariantes As consequências que resultam sobre os modelos oferecem informação
sobre a adequação comportamental e sobre os resultados prováveis das
acções. As consequências valorizadas motivam os observadores. As
semelhanças nos atributos ou nas competências em relação aos
modelos apontam para a adequação e aumentam a motivação.
Expectativas de O conceito de expectativa de resultados é inspirado no conceito de
resultados expectativa de Tolman e Rotter. É mais provável que os observadores
desempenham as acções modeladas que eles julgam que são
apropriadas e que terão resultados gratificantes
Estabelecimento É mais provável que os observadores prestem atenção aos modelos que
de objectivos mostram comportamentos que ajudarão os observadores a atingir os
objectivos. Os objectivos mais incentivadores são os objectivos claros,
específicos, a curto prazo, exequíveis, desafiantes.
Auto eficácia Os observadores tendem a prestar atenção aos modelos quando se
julgam capazes de aprender ou desempenhar o comportamento
modelado.

2.11. Relação de equivalência entre factores pessoais, ambientais e comportamentais

Dentro da perspectiva cognitivo-social existe uma relação de equivalências entre o ambiente,

os factores pessoais e o comportamento. Bandura conceitua essa equivalência de
reciprocidade triádica, mas isso não representa equidade quanto à intensidade. A influência
exercida por esses factores varia no indivíduo e de acordo com a situação, podendo assim um
prevalecer o outro em maior peso. Podemos exemplificar com um ambiente educativo muito
directivo, muito estruturado que exerce uma pressão ambiental, solicitando ao aluno uma
resposta determinada. O contrário pode também ocorrer em lugares com pressões ambientais
muito brandas em que factores pessoais tomarão a função preponderante no sistema
regulador.

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3. Conclusão

A teoria de aprendizagem social desenvolvida pelo psicólogo Albert Bandura afirma que a
aprendizagem é um processo cognitivo que tem lugar contexto social e que se verifica,
principalmente, através do reforço, da observação ou da instrução directa, inclusive na
ausência de reprodução motora ou reforço directo.
Segundo esta teoria, os comportamentos sociais – tanto a adequada socialização, como os
desvios em relação à mesma – são comportamentos aprendidos, afirmando-se que o
mecanismo de aprendizagem por observação ajuda à aquisição do comportamento social e o
reforço constitui um elemento importante para manter o comportamento aprendido.
Entretanto, a aprendizagem social depende de algumas características pessoais,
nomeadamente: atenção, retenção, reprodução motora e reforço e motivação.
Para além destes factores existem outros igualmente importantes que favorecem a
aprendizagem social: proximidade efectiva do modelo, idade do modelo, género do modelo e
estatuto do modelo.
O desenvolvimento de novas respostas, requer organização e uma clara representação de
elementos de comportamento em padrões se sequências, portanto, o comportamento
complexo pode se dar pela modelação verbal e da modelação de comportamento.
Por outro lado, refira-se que os principais factores que influenciam os efeitos de modelação
são: estatuto desenvolvimental do aprendente, prestígio e competência do modelo,
consequências vicariantes, expectativas de resultados, estabelecimento de objectivos e auto
eficácia.

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4. Referências Bibliográficas

Azevedo, M. (1997). A teoria de Aprendizagem Social. Lisboa: Universidade de Lisboa

Bandura, A. (1993). Auto-eficácia Percebida no Desenvolvimento e Funcionamento

Cognitivo. Oxford: Peter Lang.

Feist, J. (2008). Teorias da Personalidade. São Paulo: McGraw-Hill.

Lefrançois, G. R. (2008). Teorias de Aprendizagem. São Paulo: Cengage.

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