Universidade Católica de Moçambique

Instituto de Educação à Distancia

Ética e Relações Pessoais no Ambiente de Trabalho

Nome completo:

Sidónia Eugénio Guila Docente:

Código Nr: 708190370 Dr António Tomo

Licenciatura em ensino de português

Ética profissional

4ᵒ Ano

Maputo, Julho de 2022

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 Universidade Católica de Moçambique

Instituto de Educação à Distancia

Nome completo: Docente:

Sidónia Eugénio Guila Dr António Tomo

Código nr: 708190370

Trabalho a ser apresentado a Instituição de

educação à distancia, centro de recurso de
Maputo, no curso de licenciatura em ensino
de português na cadeira de Ética
Profissional ,4º ano.

Maputo, julho de 2022

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Índice
1.0 Introdução........................................................................................................................5

1.1 Objectivo geral......................................................................................................................5

2.0 Fundamentacao teorica.........................................................................................................6

2.1– Ética - conceito..................................................................................................................6

2.3 Relacionamento interpessoal no trabalho.............................................................................7

3.0 Estilos Relacionais................................................................................................................8

3.1 O estilo agressivo..................................................................................................................8

3.2 O estilo passivo.....................................................................................................................9

3.3 O estilo manipulador.............................................................................................................9

3.4 O estilo assertivo ou auto-afirmativo....................................................................................9

4.0 Comunicação Interpessoal....................................................................................................9

5.0 Conclusão............................................................................................................................10

6.0 Referências Bibliográfica....................................................................................................11

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1.0 Introdução
O homem não pode abandonar a ética, haja vista que este princípio faz parte da conduta e
convivência humana e social. A moral é um dos aspectos comportamentais que faz parte do
ser humano, que tem a opção de adotar esta ou aquela moral, mas jamais viver sem ela.
Os seres humanos, podem entrar em constantes atritos e dissabores entre eles, gerando
estresse capaz de conduzir o indivíduo ao adoecimento, ao sofrimento, à insatisfação à
infelicidade.

1.1 Objectivo geral

O presente estudo, tem como objectivo principal, compreender a importância da
aplicabilidade do Código de Ética dos Profissionais dentro das organizações, assunto este que
vem sendo debatido constantemente pelos profissionais da área, tanto de empresas públicas
como privadas.
1.2 Objectivos específicos:

Como objetivos específicos cabem destacar dois principais a serem tratados no presente
trabalho.
a) Identificar os elementos conceituais da ética e sua evolução histórica;
b) Explicar a importância da ética na relação interpessoal no ambiente do trabalho.

1.3Metodologia

Define-se metodologia como o tipo de processo seguido para a elaboração e um maior

aprofundamento sobre um assunto específico, procurando sempre solucionar o problema
mencionado no assunto de forma clara e objetiva, como também, alcançar os objetivos
estipulados.
A metodologia empregada no decorrer da elaboração do trabalho terá como base as pesquisas
bibliográficas realizadas em livros, revistas e artigos científicos, que tenham por conteúdo
relacionados com a ética

Para Gil (1991) a pesquisa bibliográfica tem como objetivo conhecer e analisar as principais
contribuições teóricas existentes a partir de um determinado tema ou problema, procurando
expor a realidade estudada, suas características e princípios vinculados. (p.63).
Portanto, com este procedimento obteve-se várias informações que constituíram o corpo
teórico da pesquisa, assim como a elaboração de instrumentos e sua aplicação durante a
realização do trabalho de campo.
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2.0 Fundamentação teórica

2.1– Ética - conceito

Conceitua-se ética como “ciência do comportamento moral dos homens, em sociedade”,
sendo que, a perda dos valores da moral afeta de forma direta a dignidade humana, que tem
sua integridade abalada. (Nalini, 2014, p.30).
Dentro da definição de ética, encontra-se uma das características mais importantes do ser
humano, a moral.
Segundo Aranha (2009) não existe a possibilidade de excluir a moral do nosso cotidiano, já
que é um dos aspectos comportamentais que faz parte do ser humano, que tem a opção de
adotar esta ou aquela moral, mas jamais viver sem ela. (p. 354).
A ética profissional pode ser definida como um conjunto de atitudes positivas e valores, sendo
de extrema importância para manter a transparência profissional. Agir de forma ética, com
atitudes corretas, acendem outros benefícios, como o bom funcionamento das atividades da
empresa e das relações de trabalho entre os funcionários.
Para Nalini (2004) A ética é indispensável para a conduta humana, uma vez que seus
princípios evoluíram conforme o processo evolutivo do ser humano, passando a orientar a
conduta produzida por este, analisando o que é bom e correto, visando o bem comum social.,
(p. 37).

2.2 Ética e Relações Pessoais no Ambiente de Trabalho

Uma empresa sempre está vulnerável diante dos princípios éticos, pois esta não tem poder de
controlar a atitude de determinada pessoa. Assim, fazem parte dos problemas éticos de uma
empresa: a corrupção, a utilização de informações confidenciais em benefício próprio,
revelação de estratégias adotadas pela empresa, assédio moral ou sexual, manipulação de
informações sigilosas, desvio de dinheiro, dentre outros.
Segundo Nash (1993,), a ética nas organizações pode ser definida como “estudo da forma
pelas quais normas morais e pessoais se aplicam às atividades e aos objetivos de uma empresa
comercial. (p.06).

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Dessa forma, a autora tende a afirmar que a ética nas organizações não se caracteriza como
valores abstratos, nem podem ser alheios aos princípios que vigoram a sociedade, pelo
contrário, as pessoas que as constituem, sendo sujeitos históricos e sociais, levam para elas as
mesmas crenças e princípios que aprenderam enquanto membros da sociedade. (Nash, 1993,
p.06-10).
O código de ética sofre influência da cultura do meio social que é aplicado, mesmo que os
princípios regidos sejam universais.
Segundo Teixeira (1998) A existência do código será inútil se o empregado tiver crenças
diferentes das do conjunto da empresa. É muito interessante a colocação, baseada na prática
organizacional, de que é absolutamente necessário que a pessoa acredite nos valores da
empresa, não adianta penalizar, simplesmente não funciona. (p.59).

2.3 Relacionamento interpessoal no trabalho

O relacionamento no setor de trabalho é diferenciado pelo fato de que não escolhemos nossos
chefes, colegas ou cliente independente do grau de afinidade tem-se que se conviver com
pessoas diferentes dentro de uma corporação e juntos realizar atividades, sendo necessário
uma boa convivência.
Para isso se faz necessário que a pessoa conheça seus sentimentos e emoções para produzir
mais e melhor. Dessa forma sua atenção será direcionada para a atividade que executa, pois,
pessoas focadas tendem a trabalharem melhor.
De acordo com Pereira o relacionamento pessoal encontra seu suporte em cinco pilares que
autoconhecimento, empatia, assertividade, cordialidade e ética

Fortalecer esses pilares representa melhorias não só na empresa, mas em todos os aspectos da
vida pessoal.
As relações pessoais sofrem mudanças tendo em vista que essas acontecem no meio social
que sofre transformações contínuas cujas afetam grupos e organizações.
Xavier (2006) afirma que essas mudanças ocorrem em quatro ângulos que são econômico,
financeiro, operacionais e psicossociais. (P.78).
Para que esses aspectos sejam aplicados se faz necessário que o gestor saiba pedir ajudar,
vender uma boa imagem da empresa, indicando os comportamentos adequados a cada
membro da sua equipe, desenvolvendo uma cultura de produtividade, respeito, elevando a
estima da sua equipe, criando sempre um ambiente estimulador às boas relações.

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As Influências Socioculturais também são fatores importantes na formação de um sujeito, é
sabido que estas influências estão ligadas à cultura, subcultura, à classe social, à família dos
funcionários e aos papéis desempenhados dentro e fora da organização.
O escritor Kaale (1993) declara como a compreensão cultural pode melhorar a eficácia da
venda pessoal e também para o autodesenvolvimento no ambiente de trabalho. (p.56).
É válido ressaltar que as pessoas apresentam comportamentos diferentes entre as classes
sociais refletindo no desempenho profissional.
Pessoas de classe mais alta procuram, no trabalho, a autorrealização, pois suas necessidades
fisiológicas, de segurança e social provavelmente estão satisfeitas enquanto que pessoas de
classe mais baixa, ainda estão em busca da satisfação das primeiras necessidades.

3.0 Estilos Relacionais

São divididos em quatro grupos gerais:
3.1 O estilo agressivo
A agressividade se observa por meio de comportamentos de ataque contra as pessoas e os
acontecimentos. O agressivo prefere submeter os outros a fazê-los curvar, ou mudar de
opinião. Fala alto, interrompe e faz barulho com os seus afazeres, enquanto os outros se
exprimem. Ele desgasta psicologicamente as pessoas que o rodeiam. O agressivo pensa que é
sempre ganhador com o uso de seu método, mas não entende que se o fosse, não necessitaria
ser agressivo.
O agressivo torna-se um cego no seu meio, porque as pessoas evitam falar com ele de forma
verdadeira. Estes emitem, muitas vezes, a opinião de que os outros são estúpidos.

3.2 O estilo passivo

A atitude passiva é uma atitude de evitar as pessoas e os acontecimentos. Em vez de se
afirmar tranquilamente, o passivo afasta-se ou submete-se; não age, porque não se afirma,
torna-se geralmente uma pessoa ansiosa, que apresenta dores de cabeça com frequência e
sofre de insônias.
O passivo não age porque tem medo das decepções. Tímido e silencioso, ele nada faz. O
passivo é, quase sempre, um explorado e uma vítima. Tem muita dificuldade em dizer não e
em afirmar as suas necessidades porque é muito sensível às opiniões dos outros.

3.3 O estilo manipulador

O manipulador não se envolve nas relações interpessoais. Esquiva-se dos encontros e não se
envolve diretamente com as pessoas nem nos acontecimentos. O seu estilo de interação se
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caracteriza por manobras de distração ou manipulação dos sentimentos dos outros. O patrão
manipulador obriga o empregado a fazer horas extras dizendo: “como pode recusar, depois de
tudo que fiz por você?” O manipulador não fala claramente dos seus objetivos. É uma pessoa
muito “teatral”.

3.4 O estilo assertivo ou auto-afirmativo

As pessoas assertivas são capazes de defender os seus direitos, os seus interesses, de exprimir
os seus sentimentos, os seus pensamentos e as suas necessidades de forma aberta, direta e
honesta. Essas pessoas, para afirmarem os seus direitos, não pisam os direitos dos outros. A
pessoa assertiva tem respeito por si própria e pelos outros; está aberta ao compromisso e à
negociação. Aceita que os outros pensem de forma diferente dela; respeita as diferenças e não
as rejeitas

4.0 Comunicação Interpessoal

Em relação à comunicação interpessoal, pode-se afirmar que esta se refere à troca de
mensagens e informações entre as pessoas. A capacidade de dialogar, trocar ideias esta que
pode ser realizada através do contato físico direto.
Sabe-se que a comunicação desempenha um vasto conjunto de funções indispensáveis à
própria natureza da existência humana. Por trás do estudo das funções da comunicação, está
implícita uma determinada concepção acerca do que é comunicar.
Dessa concepção decorrem diferentes formas de explicar o como e o porquê dos processos
comunicacionais. Entre as funções mais usuais da comunicação são apontadas todas aquelas
que visam fins pessoais ou sociais.
Comunicamos para informar e estarmos informados, para formar e influenciar atitudes e
crenças, por simples prazer, para realizar tarefas em grupo, para criar e manter organizações,
ou para inovar.

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5.0 Conclusão

Chegando ao fim do presente estudo, podemos concluir que, o processo de interação humana
encontra-se presente nas organizações, e aforma como se dão essas interações influencia os
resultados de toda a empresa. conviver com o outro não é uma tarefa fácil, e conviver com o
outro no trabalho sem entender o comportamento de cada um é praticamente impossível.

Importa ressaltar que as relações interpessoais se estabelecem a partir de um processo de

interação entre os membros de uma mesma equipe, criando-se vínculos profissionais, uma
condição relacional entre trabalhadores, a fim de executarem uma ação coletiva, e alcançarem
um objetivo em comum. relacionamentos interpessoais éticos e gentis diminuem o
individualismo, aumentam o comprometimento e a responsabilidade. um clima organizacional
harmonioso resulta em entusiasmo, amplia a visão de futuro, melhora o desempenho e a
produtividade. no que tange o clima organizacional, é necessário proporcionar ao trabalhador
motivações para que ele sinta prazer durante a execução de suas tarefas diárias.

Como evidencia Moreira (1996) ‘não se estuda para saber, mas estuda-se para atuar. O
verdadeiro significado da ética numa organização é ajudar à excelência das pessoas” (P.45)
Nunca ninguém se tornou ético assistindo a seminários ou cursos de ética, se assim fosse, as
pessoas de pouca cultura teriam todos comportamentos antiéticos, pelo contrário, são os mais
instruídos que efetivamente têm condutas menos éticas. A ética é algo que se pratica de forma
continuada, não apenas quando se verificam condições favoráveis, pois o difícil é quando
temos o contrário.

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6.0 Referências Bibliográfica
Universidade católica de Moçambique (2015) Manual de investigação científica. Beira,
Moçambique.
Universidade Pedagógica (2017). Regulamento académico para os cursos de graduação e
de pós-graduação. Maputo, Moçambique.

Albuquerque, J. (2012) A arte de lidar com pessoas: a inteligência interpessoal aplicada.

são paulo 2ª ed.: planeta,

Carvalho, M.( 2009)Relacionamento interpessoal: comopreservar o sujeito coletivo. rio de

janeiro: ltc.

Chizzoti, A. (1995) Pesquise em ciências humanas e sociais. São Paulo: Cortez.

Gil, A. (2008) Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. São Paulo 6. ed.: Atlas.
Gusdorf, G. (1987) Professores para quê? São Paulo, Martins Fontes.

Lefèbvre, H. .( 1975). Lógica formal/lógica dialética.Rio de Janeiro: Civilização Brasileira.

Nérice, I. G.( 1987)Didática geral dinâmica. São Paulo 10 ed: Atlas.

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