A Fidutia – Atelier de Estudos e Formação Avançada, Lda

CURSO PRÁTICO DE TÉCNICAS

ELABORAÇÃO DE DOCUMENTOS
ADMINISTRATIVOS

MATERIAL DE APOIO

DEZEMBRO-2020
CURSO PRÁTICO DE TÉCNICAS
ELABORAÇÃO DE DOCUMENTOS
ADMINISTRATIVOS

MÓDULO I

DEZEMBRO-2020
 → DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS (CONEXOS)

CONVOCATÓRIA

ACTCA
COMUNICADO
COMUNICADO DE IMPRENSA

Módulo I – Documentos ADministrativos Conexos

➢ A convocatória;
▪ Elementos constantes
▪ Estrutura
▪ Redacção

➢ Acta

i. - tipos de Acta quanto ao carácter;

ii. - deliberativo e consultivo.

➢ O Comunicado,
▪ Tipos de Comunicado;
▪ Estrutura
▪ Redação
______________________________________________________________________________
 DOCUMENTA: A

➢ A CONVOCATÓRIA ( O QUE É?
É um documento em que se convoca ou se convida um ou vários destinatários para uma
reunião ou encontro de forma oficial para, essencialmente, informar sobre determinado assunto e
dar-se a conhecer sobre alguma situação, resolução ou ainda com o fim de pedir-se os contributos
dos convocados para o assunto a ser analisado.

A convocatória tem pendor de imperatividade e em regra é feita ou passada pela entidade

ou órgão hierarquicamente superior, com poderes institucionasi para o fazer.

➢ ESTRUTRA

CABEÇALHO ( logótipo, nome da Institução, local)

TÍTULO ( CONVOCATÓRIA

CORPO DO TEXTO

➢ Indicação dos participantes ou convidados à reunião

➢ Indicação da data, hora e local do encontro
➢ Motivo da reunião ( ordem de trabalho)

FECHO

➢ DATA DA CONVOCATÓRIA
➢ ASSINATURA DE QUEM CONVOCA

➢ MODELO DE CONVOVATÓRIA
 ➢ REDAÇÃO DA CONVOVATÓRIA

A convocatória segue uma redacção formal, com base nas regras da língua padrão, tendo
como principais elementos de escrita os seguintes:

▪Cabeçalho ( tamanho 14);

▪Corpo do documento tamanho 12;
▪Fecho do documento tamanho 12;
▪Parágrafos ajustados à regra ou totalmente justificados;
▪Linguagem curta, directa, clara e objectiva;
▪Por ser documento administrativo, o tipo de letra recomendável é o Times New
Roman.
______________________________________________________________________________

Principais verbos e expressões utilizadas:

✓ Covoca-se todos os...

✓ A Direcção vem, por este meio, convocar;
✓ Em virtude de... o Conselho de Administração convoca;
✓ São, por esta via, convocados;
✓ Em face de... somos a convocar;
✓
______________________________________________________________________________

DOCUMENTA: B

➢ A ACTA ( O QUE É?
Trata-se de um documento administrativo escrito, formal e oficial, em que se registam
de forma precisa e resumida as ocorrências, resoluções e deliberações de uma reunião,
assembleia, ou encontro, utilizada como veículo de registos de informações importantes
pelas instituições e ao mesmo tempo, meio de comunicação institucional.
NB: A acta só passa a ter o valor de documento administrativo, cujo valor também é
jurídico, depois de aprovada em assembleia, pronta a constar no registo documental da Instituição
e/ou organização. Enquanto isso não ocorrer, tecnicamente é chamada de projecto de acta.

➢ TIPOS DE ACTA
Enquanto documento adminstrativo, a acta apresenta dois tipos e nomeadamente são:

✓ Acta de carácter deliberativo

✓ Acta de carácter consultivo

 ➢ ESTRUTURA DA ACTA

Estruturalmente a acta apresenta as seguintes partes:

✓ Número;

✓ Título da acta;

✓ Dia, mês, ano, hora e local da reunião;

✓ Identificação do(a) presidente e do(a) secretário(a);

✓ Ordem de trabalhos;

✓ Elementos ausentes;

✓ Registo dos acontecimentos (discussões. votações, deliberações, etc.);

✓ Fecho -Assinaturas.
________________________________________________________________________

➢ REDAÇÃO DA ACTA

A acta apresenta uma redacção formal, com recurso à língua padrão, tendo como principais
normas a seguir:

►A redacção é clara e sintéctica com o resumi dos pontos-chave e feita sempre por extenso e antes
das assinaturas;

► Tecnicamente diz-se acta lavradra e não redigida;

► A fórmula de inicio é: ( Aos Dez dias do mês... Aos sete dias do mês, Ao primeiro dia do mês...);

► Via de regra todos os números devem estar por extenso;

►A acta é assinada por todos os presentes ou apenas pelo Secretário e pelo Presidente;

►As rasuras, omissões ou aditamentos são ressalvados em devido tempo;

► Todos os espaços em branco são trancados, qualquer que seja o tipo de acta (-----);

►Os verbos devem ser usados no pretérito perfeito;

►Para corrigir erros deve-se fazer uso de partícula retificadora. Deve ler-se em voz alta para ser
aprovada para que todos os participantes possam estar por dentro do resumo do que foi tratado;

______________________________________________________________________________
 ➢ ESTRUTURA DA ACTA
Como documento a acta apresnta uma estrutura base, que em função do contexto pode se

Acta número um

..............Aos dez dias do mês de maio de dois mil e doze, pelas quinze
horas e trinta minutos, na sala de reuniões da empresa AKS-Lda, reuniram-
se os directores das três áreas da empresa, (administrativa, financeira e
jurídica) e respectivos chefes de departamentos, sob a presidência do
director- geral da empresa, o Dr. Aquiles Kenny, a fim de dar cumprimento
à seguinte ordem de trabalho:-------------------------------------------------------------
Ponto um;---------------------------------------------------------------------------------------
Ponto dois;--------------------------------------------------------------------------------------
Ponto três;........................................................................................................
........Iniciada a reunião o presidente ao encontro referiu que....................…
Com base nas intervenções, ficou decidido que, doravante............................
........Nada mais havendo a tratar, deu-se por encerrada a reunião, da qual
se lavrou a presente acta, que depois de lida e aprovada, vai ser assinada
por mim que a secretarie e pelo presidente.
O secretário_______________________
O presidente ______________________

______________________________________________________________________________

DOCUMENTO: C

➢ O COMUNICADO
Trata-se de um documento administrativo escrito, tido como uma uma nota, declaração
ou relatório de carácter oficial, emitido com o objectivo de levar a conhecimento público
uma informação. Pode ser elaborado por organizações públicas, privadas para cosumo
interno e/ou às vezes é divulgado pelos meios de comunicação ( comunicado de imprensa).

______________________________________________________________________________
 ➢ FINALIDADES

O comunicado tem dentre várias as seguintes finalidades:

► Ser um canal de comunicação institucional que circule a mensagem de maneira rápida
e eficaz numa determinada organização, empresa ou Instituição;
► Fazer com que a mensagem atinja o maior número de pessoas possível dentro do
público-alvo ou destinatários;
► Ser dirigido para públicos específicos, apesar de, mesmo assim, continuar a ser de
domínio público;
►Tornar a informação ou mensagem passada mais célere e abrangente dentro da
instituição, para que o quanto antes, os destinatários adoptem um comportamento esperado.
______________________________________________________________________________
formal e oficial, em que se registam de forma precisa e resumida as ocorrências,
resoluções e deliberações de uma reunião, assembleia, ou encontro, utilizada como
veículo de registos de informações importantes pelas instituições e ao mesmo tempo,
meio de comunicação institucional.
NB: A acta só passa a ter o valor de documento administrativo, cujo valor também é
jurídico, depois de aprovada em assembleia, pronta a constar no registo documental da Instituição
e/ou organização. Enquanto isso não ocorrer, tecnicamente é chamada de projecto de acta.
______________________________________________________________________________
➢ ESTRUTURA
De forma geral, o comunicado apresenta:
✓ Estrutura simplificada composta por Timbre ( facultativo); Índice ( facultativo),
Destinatário, Comunicação, Fecho e Assinatura;

✓ Timbre: identifica o órgão da unidade entidade responsável pela elaboração do documento

fica subentendido no campo Assinatura pela descrição do cargo da autoridade emitente.

✓ Índice: nome do acto, seguido imediatamente do número do documento, da sigla da

unidade expedidora e da data de sua expedição ( caso haja);

✓ Destinatário: constitui-se da forma de tratamento e do cargo e/ou designação daquele a

quem é dirigido o comunicado( poderá ser mais de um destinatário.

Exemplo: Aos funcioários, Aos colaboradores etc.

✓ Comunicação: é o conteúdo do comunicado. É geralmente breve, tendo em vista que esse

ato é usado principalmente para fixar comandos ou cientificar o destinatário sobre
 assuntos de assimilação imediata. Se contiver mais de dois parágrafos, deve-se numerar a
partir do primeiro.
✓ Fecho: basta o termo Atenciosamente.
✓ Assinatura: é o campo formado pelo conjunto assinatura, nome e cargo da autoridade
expedidora. Esses elementos devem ser posicionados, em relação uns aos outros,
centralizadamente, em área localizada à direita da página.

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MODELOS:

MODELO 1- Comunicado Interno

MODELO 2 – Comunicado de Imprensa

ESTRUTURA ALTERNATIVA ( facultativa)

► Cabeçalho (facultativo);
► Título do Documento;
►Destinatário do domunicado;
►Abertura: Indicando qual o motivo do comunicado;

► Corpo do texto: contém a informação central e algumas informações mais gerais ou

adicionais;

► Encerramento: fecho do documento com as saudações e a identificação de quem

emitiu o comunicado, acompanhado da respectiva data.
______________________________________________________________________________
➢ REDACÇÃO
✓ Quanto à redacção de um comunicado, a linguagem adoptada deve ser bastante
simples e num texto curto, objectivo, claro e de linguagem acessível;
✓ O documento é encaminhado directo ao ponto, contendo um ou mais parágrafos
que sintetizam as informações;
✓ A norma é a padrão e sem desvios linguísticos;
✓ O discurso é de 3.ª pessoa do singular ou do plural.
CURSO PRÁTICO DE TÉCNICAS
ELABORAÇÃO DE DOCUMENTOS
ADMINISTRATIVOS

MÓDULO II

DEZEMBRO-2020
 → DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS (Mais Comuns)

CARTA
FORMAL

OFÍCIO

CARTA
REQUERIMENTO
PESSOAL

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Módulo II – Documentos ADministrativos ( mais comuns)

➢ A Carta Institucional
▪ Elementos constantes
▪ Estrutura
▪ Redacção
______________________________________________________________________________
➢ O requerimento

▪ Elementos constantes
▪ Estrutura
▪ Redacção
______________________________________________________________________________
 ➢ A Carta Pessoal
▪ Elementos constantes
▪ Estrutura
▪ Redacção
______________________________________________________________________________
➢ O CV (Curriculum Vitae)
▪ Elementos constantes
▪ Estrutura
▪ Redacção
______________________________________________________________________________
➢ A Carta de Apresentação
▪ Elementos constantes
▪ Estrutura
▪ Redacção
______________________________________________________________________________
➢ O Parecer

▪ Elementos constantes
▪ Estrutura
▪ Redacção
______________________________________________________________________________
Módulo II – Documentos Institucionais Mais comuns
1 (Modelos, estrutura formal, ordem sequencial dos conteúdos e sinais de pontuação)
● A Carta Institucional;
• O Requerimento,
• O Ofício,
• Carta Pessoal,
• O Cv e carta de apresentação;
• O Parecer
______________________________________________________________________________
 DOCUMENTO: D

➢ A Carta Pessoal

✓ É um tipo de documento administrativo escrito, geralmente, usado por pessoas singulares para
a exposição de um determinado assunto a outrem, tanto a particulares, tanto a empresas ou
instituições.
No caso de instituições, a carta pessoal, é, habitualmente endereçada para os casos em
que a exposição não seja para efeitos de concurso público.
_____________________________________________________________________________________

➢ ESTRUTURA

Em termos de estrutura, a carta pessoal apresenta, em regra, dois modelos, em que a princial
diferença reside no lado de colocação dos dados do destinatário, no vocativo e no local e
data, conforme, o exemplo seguinte.

MODELO: 1 MODELO: 2
_____________________________________________________________________________________

➢ REDAÇÃO
Em termos de redacção a carta obedece a seguinte linguagem:
✓ Norma padrão, com o tipo de letra times new roman, tamanho 12 no texto corrido e 14 nos
dados do destinatário;
✓ Discurso centrado na primeira pessoa do singular ( eu);
✓ Frequente o recurso aos verbos solicitar, pedir, expor, apresentar, exclarecer etc;

✓ Dados do rementente à esquerda, no canto superior esquerdo (nome, contactos

telefónicos e electrónicos, endereço e localidade);
✓ Dados do destinatário, apresenta-se após a transcrição da data, por baixo dos itens do
remetente, à direita no canto superior direito ou no esquerdo, (com a forma de
tratamento, o nome, cargo ou função e localidade);
NB. Usa-se o pronome de tratamento adequado à figura a quem se destina a carta.

Por exemplo, caso a carta seja destinada a um reitor ou uma reitora de universidade, é
de praxe que se escreva, na segunda linha do texto, “Vossa Magnificência,”; caso a carta
seja para um político(a) ou juiz(a) de direito, diz-se “Excelentíssimo(a) senhor(a),” etc.

✓ Local e Data de emissão do documento;

✓ Assunto: ideia central do que será exposto
✓ Vocativo ou fórmula de cortesia - usam-se as particulas:
- Prezado; caríssimo; caro; Ilustre; Caro Senhor; Digníssimo, Exmo Senhor etc.
________________________________________________________________________
✓ Corpo do documento: (introdução do assunto, desenvolvimento da exposição e
conclusão)
✓ NB: O texto é argumentativo.
✓ Fórmula de fecho;
✓ Saudação: Caso não seja apresentado no início, haverá necessidade de despedir-se do
destinatário com uma saudação cordial, caso não o tenha feito no início, tal qual
“Atenciosamente,” ou atentamente “Com elevada estima e admiração, com os
protestos de bom labor”
✓ Assinatura do remetente: Por fim, na última linha do texto, logo em seguida à fórmula
de fecho, o remetente da carta assina seu nome.
______________________________________________________________________________
 DOCUMENTO: E

➢ A Carta Institucional

✓ Trata-se de um documento escrito, usado como meio de comunicação para se trocar

informações com outras pessoas ou instituições num âmbito formal, empresarial e
Institucional.
Com o passar do tempo, em termos de assuntos tratados, a carta começa a ser substituida por meios
mais rápidos e menos convencionais, como o caso do correio electrónico, as chamadas electrónicas e afins.
_____________________________________________________________________________________
➢ REDAÇÃO
Em termos de redacção a carta obedece a seguinte linguagem:
✓ Norma padrão;
✓ Texto curto, claro, conciso e objectivo;
✓ Discurso na primeira pessoa gramatical, normalmente a do plural (nós);
✓ O tipo de letra é o times new roman, tamanho 12 no texto corrido e 14 nos dados do
destinatário;
✓ Dados da Instituição remetente: No cabeçalho (logótipo da Instituição, contactos
telefónicos e electrónicos, endereço e localidade);
✓ Dados do destinatário, apresenta-se após à transcrição da data, por baixo dos itens do
remetente, à direita no canto superior direito ou no esquerdo, (com a forma de
tratamento, o nome, cargo ou função e localidade);
NB. Usa-se o pronome de tratamento adequado à figura a quem se destina a carta.

Por exemplo, “Excelentíssimo(a) senhor(a),” etc.

✓ Local e Data de emissão do documento;

✓ Assunto;
✓ Vocativo ou fórmula de cortesia;
✓ Corpo do documento: (introdução do assunto, desenvolvimento da exposição e
conclusão)
✓ Fórmula de fecho;
✓ Saudação: Caso não seja apresentado no início; haverá necessidade de despedir-se do
destinatário com uma saudação cordial, tal qual “Atenciosamente,” ou atentamente
“Com elevada estima e admiração, etc”
Assinatura do remetente: Por fim, na última linha do texto, logo em seguida da saudação,
o remetente da carta assina seu nome e cargo e o carimbo em uso na instituição para autenticar o
documento.
NB: O texto é argumentativo.
______________________________________________________________________________
 ➢ ESTRUTURA

Em termos de estrutura a carta institucional apresenta, em regra, o seguinte modelo:

DADOS DO ÓRGÃO REMETENTE ( cabeçalho)

DADOS DO DESTINATÁRIO

ASSUNTO

Vocativo ( fórmula de cortesia/

saudação)

CORPO DO CONTEÚDO

FÓRMULA DE FECHO

ASSINATURA
_____________________________________________________________________________________

DOCUMENTO: F
➢ O Requerimento

É um tipo de documento administrativo escrito, geralmente, usado por pessoas singulares e

colectivas como meio de solicitação para um determinado assunto.
No caso de pessoas singulares, o requerimento é, habitualmente, usado para os casos em que a
solicitação seja para uma instituição, para efeitos de concurso público e outros efeitos julgados como
convenientes.

Às vezes, é também chamado de petição, no caso em que é um tipo de texto muito utilizado
por entidades oficiais, órgãos públicos ou Instituições.

Nesse tipo de documento, a principal função é solicitar, requerer e/ou pedir algo.
_____________________________________________________________________________________
➢ ESTRUTURA
Em termos de estrutura, o requerimento apresenta de forma cronológica, a seguinte estrutura
seguinte:

✓ Destinatário: nome da Instituição ou o órgão requerido, ou seja, a quem

o requerimento se destina, apresenta-se à direita no canto superior direito
ou no esquerdo, (com a forma de tratamento,o nome, cargo ou função e
localidade);
NB. Usa-se o pronome de tratamento adequado à figura a quem se destina o
requerimento.
✓ Identificação do Requerente( 1º Parágrafo do documento): nome,
filiação, data e local de nascimento;
✓ Número de identificação do documento, data de validade e local de
emissão, nacionalidade, estado civil e endereço do requerente.
✓ Corpo de requerimento: trata-se de um texto breve e directo sobre o que
se pretende solicitar ou requerer, de maneira argumentativa.
✓ Fórmula de Fecho ou Encerramento: Intenção de resposta do pedido
feito, habitualmente marcada pelas expressões como "Aguarda
deferimento." ou "Nesses termos, pede deferimento." ou apenas as iniciais
(A.D); (P.D)
✓ Local e Data: Itens a serem apontados no fim do documento.
✓ Assinatura do Requerente: o requerente, pessoa singular, (instituição,
órgão, entidade), assina o documento.
(também pode ser acompanhado de carimbo da instituição)
_____________________________________________________________________________________

➢ REDAÇÃO
Em termos de redacção, o requerimento apresenta a seguinte linguagem:

✓ Redacção técnica com recursos aos verbos no presente do indicativo e infinitivo

impessoal;
✓ Normalmente é redigido na folha de 25 linhas ( digitalizidado ou a manuscrito ou
facultativamente numa folha branca sem linhas;
✓ O tipo de letra é o times new roman, tamanho 12 no texto corrido e 14 nos dados do
destinatário;
✓ Texto breve, directo e objectivo;
✓ Linguagem formal ( norma padrão);
✓ Solicitação de algo;
✓ O discurso é sempre apresentado ou redigido na 3.ª pessoa gramatical (do singular
e/ou do plural);
✓ No caso de ser uma instituição a requerente, recomenda-se a colocação do NIF;
✓ Tecnicamente deferir ou teve defereimento é = a aceitar o pedido ou pedido aceite;
✓ Tecnicamente indeferir ou teve indefereimento é = a não aceitar o pedido ou pedido
não aceite;
 ✓ Colocação do assunto ( facultativo, ultimamente muito utilizado em concursos público
no contexto angolano);
✓ Tecnicamente o nome de quem redige e assina o requerimento é o requerente.
______________________________________________________________________________

➢ Verbos frequentemente usados:

▪ Requerer que se digne autorizar;
▪ Solicitar que autorize;
▪ Pedir que oriente;
▪ Pedir que autorize;
▪ Requerer autorização;

REQUERIMENTO MODELO A:
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

Número Único de
Data de entrega do
Referência
Anexo:
(NUR):
(Para uso do BNA)
(Para uso do BNA)
Click here to enter text. Click here to enter text.
Constituição de IF Bancária

Anexo I – Requerimento

Requerimento para autorização de constituição de

instituição financeira bancária

De forma a aferir o cumprimento dos requisitos legais estabelecidos na Lei das Instituições Financeiras, e, nos termos
do Aviso n.º 09/2013 de 03 de Junho, sobre autorização para constituição de instituições financeiras bancárias, o(s)
requerente(s) que pretenda(m) constituir uma instituição financeira bancária deve(m) entregar a seguinte informação
e documentação:

► Informações gerais da instituição financeira a constituir (Secção I);

► Requerimento de autorização à constituição de instituição financeira pelo(s) requerente(s) devidamente
assinado por todos os accionistas fundadores ou por representante legal de instituição financeira no caso de
abertura de sucursal ou escritório de representação (Secção II);
► Identificação do responsável técnico pela condução do processo de autorização de constituição (Secção III).

________________________________________________________________
O presente Anexo deve ser preenchido em formato Word e remetido para o e-mail do Departamento de Supervisão de Instituições
Financeiras (dsi@lda.bna.ao), enquanto não estiverem criadas as condições para remessa por meio de outros dispositivos informáticos.
Não obstante o disposto no parágrafo anterior, o pedido de autorização de constituição apenas será considerado como formalmente
entregue após a recepção
 REQUERIMENTO-MODELO B)
______________________________________________________________________________

Exmo Sr. Governador do Banco Nacional de Angola

Nos termos do disposto na Lei das Instituições Financeiras, o(s) abaixo assinado(s), na condição de [preencher caso
propostos accionista(s) fundadores ou representante(s) legal(is)] da instituição financeira bancária [preencher com
a denominação social], com sede em [preencher com o endereço da sede] vêm requerer ao Banco Nacional de Angola
o deferimento do projecto de [preencher caso constituição ou estabelecimento] de [preencher caso instituição
financeira, filial, sucursal ou escritório de representação] em [preencher país onde pretende constituir]

O(s) abaixo(s) assinado(s) declaram, sob compromisso de honra, que as informações prestadas correspondem à
verdade, não tendo omitido quaisquer factos que possam relevar para a avaliação do seu projecto.

Mais declara(m) que se encontra(m) consciente(s) de que o incumprimento de deveres de informação, comunicação
ou esclarecimento para com o Banco Nacional de Angola podem levar à recusa do requerimento de autorização de
constituição, bem como a prestação de falsas declarações constitui uma infracção legalmente punível nos termos da
Lei das Instituições Financeiras, sem prejuízo das sanções penais aplicáveis.

E compromete(m)-se, por último, a comunicar ao Banco Nacional de Angola imediatamente após a sua verificação,
todos os factos susceptíveis de modificar alguma das informações acima prestadas.

Por fim, o(s) abaixo assinado(s), na condição de [preencher caso propostos accionista(s) fundadores ou
representante(s) legal(is)] da instituição financeira autoriza(m) o acesso do Banco do Nacional de Angola às
informações a seu respeito, constantes de qualquer sistema público ou privado de cadastro e informações para efeitos
de análise do presente requerimento.

Nestes termos pede(m) e

espera(m) deferimento,

Local e data:

Assinatura(s) do(s) requerente(s):

(Assinatura conforme documento de (Assinatura conforme documento de (Assinatura conforme documento de

identificação) identificação) identificação)

(Assinatura conforme documento de (Assinatura conforme documento de (Assinatura conforme documento de

identificação) identificação) identificação)

(Obs.: o requerimento deve ser firmado pelo(s) propostos accionista(s) ou por seu(s) representante(s) legal(is), devendo-se juntar
para os devidos efeitos cópia autenticada da procuração de poderes atribuído(s) ao(s) representante(s)).
 REQUERIMENTO MODELO C)

_______________________________________________________________________

REQUERIMENTO MODELO D)
 Requerimento-MODELO D

DADOS DESTINATÁRIO

ASSUNTO (facultativo)
Exa ou Excia? v/ v.

PRIMEIRO PARÁGRAFO

CORPO DO REQUIREMENTO

FÓRMULA DE FECHO

LOCAL E DATA

ASSINATURA DO REQUERENTE

Obs. Há uma tendência de nos últimos tempos, em Angola, colocar-se o assunto no requerimento endereçado às autoridades, principalmente em
sede de concursos públicos.
 DOCUMENTO: F

➢ O OFÍCIO

✓ Trata-se de um tipo de documento administrativo escrito, geralmente utilizado para

comunicar, notificar, solicitar, propor e/ou reivindicar formalmente sobre determinado
tema ou assunto, em regra com o público externo.

✓ Existem vários tipos de ofícios, dependendo da necessidade comunicativa e da sua

natureza.

✓ O ofício é frequentemente utilizado por repartições públicas ou corporações empresariais

e outras instituições, com a finalidade de terem um registro e controlo das notificações
enviadas, utilizando-se, assim, uma numeração contínua e crescente dos ofícios enviados.

✓ Tal controlo permite a devida correspondência à resposta ao ofício, facilitanto a

organização interna do que foi emitido e do que foi respondido.

NB.
O ofício diferencia-se do memorando por se tratar de um acto formal de comunicação com o
público externo.
Já o memorando, caracteriza-se por ser uma comunicação interna. Em alguns casos, esta
diferenciação foi abolida e passou-se a utilizar o termo ofício nas duas hipóteses, a exemplo da 3ª
edição do Manual de Redação da Presidência da República do Brasil.
_____________________________________________________________________________________
➢ ESTRUTURA

O oficíco obedece, em regra, a seguinte estrutura:

Elaboração de um roteiro com todos os requisitos que devem ser observados na elaboração
de um ofício, tais como direcionamento, assunto, pedidos e fórmula de fecho, da seguinte forma:

► Cabeçalho: Indica os dados do remetente do ofício, em norma,o logótipo, os

contactos, o endereço, telefone e correio electrónico oficial da instituição.
Att: o endereço e contactos Podem ser apresentados no rodapé do documento,
centralizados

______________________________________________________________________________

► Número do ofício: A numeração do ofício tem como finalidade organizar

internamente as notificações enviadas com as respostas recebidas e não deve
ser repetida, pois é apresentada de maneira cronológica;
 ► É também possível organizar com base nos assuntos de cada ofício. Por
exemplo: Ofício para cobranças: COB 001. Ofícios para notificações: NOT
002;

____________________________________________________________________

Local e data: O local e data tem importância relevante para o controlo de quem emite
e de quem recebe o ofício.

Note-se: Deve-se diferenciar a data de envio e de recepção por quem é oficiado para
fins de contagem dos prazos, que geralmente inicia da data de recepção do ofício. Por
com vezes com a fórmula n/ref.ª e v/ref.ª (nossa referência = receptor, vossa referência
= receptor)

( deve ser assinalado no protocolo na parte de baixo do ofício por quem o recebeu).

_____________________________________________________________________________

Destinatário: Entidade a quem se destina a recepção e o tratamento das formalidades

do ofício, (com referência ao nome, cargo/função e endereço).

______________________________________________________________________________

Assunto: Dá conta da indicação do tema tratado de modo directo, objectivo e claro. O

Assunto busca direccionar o ofício internamente para quem de facto tenha a
qualificação e responsabilidade em dar o devido tratamento e respondé-lo.

______________________________________________________________________________

CORPO DO OFÍCIO: Especificação da finalidade do ofício (motivos/ razões,

finalidades etc) e pedidos específicos que se esperam do ofício remetido, com prazos
e, às vezes, mensão a quem deve ser respondido.

_____________________________________________________________________________

Assinatura: Identificação clara de quem assina, (nome, cargo/função e a instituição

que representa).

____________________________________________________________________________

Att. Protocolo: É um procedimento que se observa na recepção de um documento,

nesse caso do ofício, com indicação do nome e data da recepção do ofício. Pela
importância das consequências da ausência de reposta ou providências pelo oficiado,
é muito importante que se tenha registro da repção do ofício, geralmente pela
assinatura no próprio documento.
 Outras informações: Indicar dos dados de contacto para obtenção de mais
informações.

➢ REDACÇÃO

O ofício obedece, em regra, a seguinte redacção:

✓ Redacção técnica com recursos aos verbos no presente do indicativo e pretérito

ferfeito;
✓ Texto curto, breve, directo e objectivo;
✓ Linguagem formal (norma padrão);
✓ Obrigatoriedade de colocação da referência;
✓ O tipo de letra é o times new roman, tamanho 12 no texto corrido e 14 nos dados do
destinatário;
✓ Utilização do vocativo ou fórmula de cortesia;
✓ Adequação da forma de tratamento à entidade destinatária;concreta
 ➢ ESTRUTURA

Ofício- Modelo A) dest. à esquerda Ofício Modelo B) dest. à direita

 _______________________________________________________________________________

DADOS DO ÓRGÃO REMETENTE ( cabeçalho)

DADOS DO DESTINATÁRIO

Ref.ª (nº ofício e sigla do órgão remetente)

Local e Data

Vocativo ( formula de cortesia/

saudação)

ASSUNTO

CORPO DO CONTEÚDO

FÓRMULA DE FECHO

ASSINATURA
 DOCUMENTO: G

➢ A CARTA DE APRESENTAÇÃO

Tida como a exposição ou mensagem de apresentação que acompanha um curriculum

vitae, a carta de apresentação tem sido uma exigência cada vez mais evidente do mercado para
os candidatos que procurem uma vaga de emprego.

Na carta de apresentação, essencialmente, o candidato apresenta informações de quem é, o

que é capaz de fazer, suas habilidades, sua disponibilidade e qual a sua motivação na busca de
uma determinada vaga.

______________________________________________________________________________

➢ ESTRUTURA

A carta de apresentação obedece, em regra, a seguinte estrutura:

✓ Não deve ser o replicar das mesmas informações que constam no CV, mas como se fosse
o começo de uma entrevista de emprego, exclarecendo dentre várias, as seguintes
reflexões:

• Por que quer essa oportunidade ou trabalhar na referida área ou empresa a que se
candidate?
• O que pode oferecer à organização e como suas conquistas passadas e habilidades
lhe ajudarão a fazer isso?
• De que forma será uma valia para a instituição e/ou empresa;
• Garantias de que é uma aposta a se ter em conta.

______________________________________________________________________________

➢ REDACÇÃO

A carta de apresentação obedece, em regra, aos seguinte elementos:

✓ Deve ser redigida em forma de exposição, exclarecendo pontos chaves do perfil do

candidato;
✓ Deve se um texto breve, directo e objectivo;
✓ A linguagem é formal ( norma padrão);
✓ Apresentação ou explicitação do perfil e habilidades do candidato;
✓ É redigido na primeira pessoa gramatical.
DOCUMENTO: H
 ➢ O CURRICULUM VITAE (CV)

Curriculum vitae que significa currículo, em português, é um termo proveninente do

latim, e significa percurso ou trajectória de vida. O Curriculum pode ser também abreviado para
CV ou apenas currículo.

É um documento de tipo histórico, que relata o percurso ou a trajectória educacional e/ou

académica, as experiências profissionais, as formações profissionais adicionais, de formas a se
demonstrar as habilidades e competências de uma determinada pessoa.

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➢ FINALIDADE

O curriculum vitae tem, dentre vários, os seguintes objectivos:

► Fornecer o perfil da pessoa (candidato) para as empresas, podendo também ser

usado como instrumento de apoio em situações académicas;

► O curriculum vitae tem a finalidade de também ser uma síntese de

qualificações e aptidões, na qual o candidato a alguma vaga de emprego
descreve suas experiências profissionais, formação académica e profissional
dentre outros dados pessoais;

► O curriculum vitae ainda é a forma que a maioria das empresas usam para
seleccionar seus funcionários. Geralmente o currículo é mandado por email ou
em formato físico para as empresas e por vezes no website de algumas
instituições é possível criar seu próprio currículo, para permanecer no banco
de dados da mesma.

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➢ ESTRUTURA
 Quanto ao curriculum vitae, não existe um único modelo, cada um deve fazer o
que acha melhor, mas sempre contendo as informações básicas, como dados pessoais
essenciais, as experiências profissionais do candidato, sua formação académica, cursos que
realizou, seja de línguas, de informática, técnico-profissionais etc.

É muito importante fazer um curriculum vitae sem erros de grafia, se for

necessário colocar uma foto que não seja inapropriada e possa prejudicar a imagem do
candidato.

Na sua estrutura, a organiação sequencial dos elementos no CV é tradicionalmente

a seguinte:

► A ordem dos elementos é cronológica:

► Dados pessoais ou identificação;

► Perfil académico:

✓ Área de formação ( especialidade);

✓ (Instituição de ensino que efectuou a formação e/ou frequenta
com o respectivo ano de conclusão ou frequência);
✓ Elecar do maior ao menor grau académico, se mencioanar
vários.

► Experiência Laboral:
✓ Funções desempenhadas, local de trabalho e anos de
experiências;
✓ Carreira feita ( se for o caso).

► Formação profissional;
✓ Cursos técnico-profissionais;
✓ Formações adicionais;
► Competências adicionais ( como línguas, cursos adicionais, obras
cientifícas ou literárias etc)

Frequentemente a estrutura do CV é preenchida a partir dos intens presentes nos modelos

seguintes:

MODELO 1 MODELO 2
MODELO 3 MODELO 4
DOCUMENTO: H
 ➢ O PARECER

Trata-se de uma opinião especializada sobre um determinado tema ou assunto, sem sede
laboral, da academia.

O parecer pode elaborado por uma equipa ou comissão especializada que trata do assunto
ou por uma pessoa. Em qualquer um dos casos, a nomeação ou indicação para o efeito é feita por
uma autoridade hierarquicamente superior.

✓ REDACÇÃO
✓ Deve se um texto breve, directo e objectivo;
✓ A linguagem é formal ( norma padrão);
✓ Apresentação ou resumo do assunto, objectivos, fontes, enquadramento legal e
parecer ou conclusões;
✓ Normalmente é redigido na primeira pessoa gramatical do plural.

➢ ESTRUTURA

- Introdução;

- Enquadramento legal;

- Sítese dos factos;

- Consequências legais;

- Conclusões.

Att. Poderão surgir itens que se queiram abordar como relevantes.

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 MODELO DE PARECER
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PARECER

PARA: SOCIEDADE COMERCIAL BOLA NO GIRO, Lda.

ASSUNTO: PROCESSO DISCIPLINARES DE 134 TRABALHADORES

A. INTRODUÇÃO:
O nosso parecer tem como objectivo narrar sinteticamente o desenrolar de dois processos disciplinares, de 13
(treze) e outro de 120 Trabalhadores da Empresa BOLO NO GIRO, Lda., doravante BOLO NO GIRO, que
culminou em 133 (cento e trinta e três) despedimento disciplinar e 1 (um) em admoestação registada.

A.B. Enquadramento:
Nos termos da legislação laboral angola, mormente a Lei 7/15, de 15 de Julho, Lei Geral do Trabalho, doravante
LGT, a relação jurídico-laboral constitui-se com a celebração de contrato de trabalho e torna mutuamente
exigíveis os direitos e deveres do trabalhador e do empregador como partes no contrato.
Assim, nesta relação laboral, a entidade empregadora exerce, sobre os trabalhadores, vários poderes, dentre os
quais o poder disciplinar que é o chamado poder directivo ou poder de comando. Poder este que dimana do
direito de direcção geral reconhecido pela ordem jurídica ao empregador. É esse direito de direcção geral que
revela, claramente, o estado de subordinação do empregado e constitui conteúdo da relação jurídico-laboral do
contrato de trabalho.
No contrato de trabalho, o empregador adquire um direito de direcção contínua sobre a actividade do empregado
durante o curso da relação. O direito de direcção exterioriza-se de forma concreta e material no poder
disciplinar. Com efeito, este tem por objetivo sancionar as faltas cometidas pelos empregados em caso de
desobediência às ordens gerais ou individuais baixadas pelo empregador, i. e., o direito de impor penalidades
ao empregado que não cumpre com as obrigações assumidas no contrato de trabalho.
A.C. Síntese dos factos:
Nos dias 17 e 27 de Fevereiro de 2020 a BOLA NO GIRO, tomou ciência de comportamentos anormais por
parte de alguns trabalhadores da empresa que destabilizaram o bom andamento dos trabalhos da mesma, bem
como alteração substancial ambiente de trabalho e sobretudo comportamentos que atentaram os objectivos e
fins pelo qual a BOLA NO GIRO, se mantém como Empresa.
De tais comportamentos resumem-se os seguintes:
• Paralisações ilegais das linhas de produção, que geraram prejuízos exorbitantes;
• Violência verbal e desrespeito contra colegas e superiores hierárquicos;
• Insubordinação dos poderes de direcção e desobediência;
• Incumprimento de ordens e instruções dos responsáveis da empresa;
• Falta de urbanidade e criação de tumulto dentro do seio de trabalho;
• Ameaças e outros factos passíveis de imputação criminal.
Todos estes factos são censuráveis e encerram uma infracção disciplinar que, além de gerar constrangimentos
ao sistema organizativo da empresa, afectou profundamente a confiança que deva presidir à relação jurídico-
laboral.
Desta feita a BOLA NO GIRO, lançou mão ao poder disciplinar para a abertura dos competentes processos
datados de 17 e 27 de Fevereiro de 2020 e para tal elaborou as seguintes peças:
• Auto de Ocorrência;
• Despacho de Nomeação
Assim, tendo nomeado o Escritório de Advogados G.J - Sociedade de Advogados, RL, os instrutores tomaram
as rédeas dos processos em causa e assim elaboraram as seguintes peças:
• Termos de Abertura do Procedimentos Disciplinares;
• Convocatórias aos Trabalhadores;
• Comunicações da medida preventiva à Comissão Sindical, nos termos do artigo 53.º da LGT;
Relativamente o processo disciplinar dos trezes trabalhadores registou-se um julgamento antecipado da lide,
isto é, um encurtamento na sua tramitação na medida em que nenhum dos visados compareceu tão pouco
justificou a sua ausência mesmo depois de várias comunicações e negociações frustradas, quer com os
trabalhadores directamente como também com os responsáveis do Sindicato Nacional dos Trabalhadores, com
destaque na pessoa do Sr. Kiambote Brincadeira na qualidade de Director Geral.
Assim, foram elaborados os relatórios no qual contia a medida aplicada com base nos factos apresentados no
auto de ocorrência e nas convocatórias, bem como nas diligências de provas realizadas no decurso do processo.
Por fim, no âmbito da aplicação da medida disciplinar e na graduação da mesma a entidade empregadora
aplicou aquela que considerou adequada pela gravidade dos factos apresentados.
Relativamente ao outro processo, foram realizadas as entrevistas aos trabalhadores dentro dos prazos legais
estabelecidos e no final os relatórios das entrevistas.
No final dos processos em causa, os trabalhadores foram notificados da medida aplicada, porém, por razões
que se desconhecem apenas um fez o levantamento das peças finais do processo. Deste modo, foi de igual
modo comunicado o órgão de representação dos trabalhadores, a Sindicato Nacional dos Trabalhadores.

B. SOBRE A REGULARIDADE DOS PROCEDIMENTOS E FUNDAMENTAÇÃO DA DECISÃO

Os processos disciplinares correram os seus trâmites legais dentro do rigoroso cumprimento dos prazos e
exigências decorrentes da lei. Que se pode espelhar no seguinte:
Processo dos 13 Trabalhadores
• Auto de Ocorrência, datado de 17 de Fevereiro de 2020;
• Despacho de Nomeação, datado de 17 de Fevereiro 2020;
• Termos de Abertura do Procedimentos Disciplinares, 17 de Fevereiro de 2020;
• Convocatórias aos Trabalhadores, datado de 17 de Fevereiro de 2020;
• Auto de entrega das convocatórias, 18 de Fevereiro de 2020;
• Comunicações da medida preventiva à Comissão Sindical, 25 de Fevereiro;
• Relatórios finais, 5 de Março de 2020;
• Decisão final, 11 de Março de 2020;
• Comunicação ao Trabalhador, 13 de Março de 2020;
• Comunicação à Força Sindical, 16 de Março de 2020;

Processo dos 120 Trabalhadores

• Auto de Ocorrência, datado de 27 de Fevereiro de 2020;
• Despacho de Nomeação, datado de 27 de Fevereiro 2020;
• Termos de Abertura do Procedimentos Disciplinares, 27 de Fevereiro de 2020;
• Convocatórias aos Trabalhadores, datado de 28 de Fevereiro de 2020;
• Comunicações da medida preventiva à Comissão Sindical, 28 de Fevereiro;
• Entrevistas, 9, 10 e 11 de Março de 2020;
 • Relatórios finais, 13, 14 e 15 de Março de 2020;
• Decisão final, 6 de Abril de 2020;
• Comunicação ao Trabalhador, 6 de Abril de 2020;
• Comunicação à Sindicato Nacional dos Trabalhadores, 7 de Abril de 2020;

Portanto, em síntese, a fundamentação da decisão teve por base o seguinte:

A relação jurídico-laboral estabelecida por meio de contrato pauta-se pelo critério da confiança mútua,
cumprimento obrigatório de deveres laborais, entre os quais encontramos o dever de cumprimento das regras
e instruções de segurança no trabalho. O não cumprimento pelo trabalhador dos deveres que lhe são impostos,
consubstancia por parte deste infracção disciplinar, sujeita ao poder disciplinar do empregador.
O não cumprimento pelo trabalhador dos deveres que lhe são impostos, consubstancia por parte deste
infracção disciplinar, sujeita ao poder disciplinar do empregador.

B.A. CONSEQUÊNCIA LEGAL

Ao caso, consideramos provado o incumpriu do dever de respeito das instruções relativas às regras de dever
de cumprir orientações de superior hierárquico, relativas à execução e disciplina, o tratamento com urbanidade
e lealdade ao empregador, aos companheiros e às pessoas que estejam em contacto com a empresa, contribuir
para a melhoria da produtividade e da qualidade de bens e serviços. O não cumprimento dos deveres por parte
dos trabalhadores acarretaram elevados prejuízos financeiros para a empresa a serem ainda contabilizados,
uma vez que cabe aos trabalhadores cumprir as normas legais e contratuais, bem como as orientações directa
dos seus superiores.
Os arguidos tinham perfeita consciência da infracção e das suas consequências, mas mesmo assim agiu de
forma culposa, dolosa e displicente, não se importando com as consequências que da sua conduta poderiam
advir. Tais comportamentos, foram praticados de forma livre e consciente, traduz efectivamente uma actuação
culposa do Trabalhadores passíveis de despedimentos disciplinares.
O exposto é o nosso melhor parecer sobre os processos disciplinares,

P´la G.J - Sociedade de Advogados,

(O Ajudante Boss) (O dono Boss)

 MÓDULO II

CASO PRÁTICO 1
Com vista a garantir a melhor segurança e comodidade das entidades diplomáticas
estrangeiras que estarão de visita ao nosso país, por ocasião da cimeira da SADC a realizar-se de
19 a 22 de janeiro de 2021, O Ministério das Relações Exteriores (MIREX), solicita apoio ao
Ministério do Interior (MININT), com o devido procedimento administrativo observado.

Actividade

1- Em função do acima exposto, elabore os seguintes documento admnistrativos.

1.1. Um ofício de solicitação proveniente do MIREX, com base na necessidade de
comunicação adiantada;
1.2.Um ofício de resposta vindo do MININT.

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CASO PRÁTICO 2

Na intenção de apresentação dos seus serviços prestados na área de informática, a

Engenheira Graciana Salongenha, expõe, por meio de uma carta endereçada à FIDUTIA, a
pretencão de prestar assitência técnica e formação do pessoal técnico na sua área de actuação. Pela
mesma via, a FIDUTIA responde a solicitação apresentada e orienta ao Engenheiro, a formalizar
uma candidatura espontânea, anexando para o efeito o seu CV e acompanhado da carta de
apresentação.

Actividade

1- Tendo em conta o conteúdo acima apresentado, desenhe (idealize) um perfil para a

engenheira e elabore os documentos adminitrativos sublinhados.

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CASO PRÁTICO 3

No ano de 2020, o cidadão Abílio Alberto, natural de Luanda, de 30 anos de idade e Jurista
de formação, cumprindo com todos os pressupostos legais e obedecendo aos requisitos
necessários, inclusive, a apresentação de um Requerimento para efeito de concurso público,
apresentou a sua candidatura ao ministério da Justiça e dos Direitos Humanos, a fim de preencher
uma das vagas para a função de escrivão, na categoria de técnico superior de 3.ª classe.

Na mesma senda documental, o advogado Pedro Faria, apresenta um Requerimento à

VJCPTS (Veneranda Juíza Conselheira Presidente do Tribunal Supremo) Drª. Janice Rosária, a
solicitar informações sobre a resposta da sua petição sobre excessiva prisão preventiva do seu
constituinte, não respondida pelo Tribunal de direito responsável e que já está na mesa da referida
juíza há algum tempo, pois por conta disso, em 2 dois dias estará estemporâneo. Por seu turno, tão
logo a juíza tomou contacto com o documento, solicitou ao responsável da sua equipa de
Assessores o Dr. Inoque para o respectivo parecer.

Actividade

2- Tendo em conta o conteúdo acima apresentado, redija os documentos documentos

adminitrativos sublinhados.