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Tema
A Liderança no Ambiente Organizacional
Cod.
1.1. Objectivos............................................................................................................................3
1.1.1. Geral..................................................................................................................................3
1.1.2. Específicos........................................................................................................................3
1.1.3. Metodologia......................................................................................................................3
2. Liderança.................................................................................................................................4
3. Tipos de liderança...................................................................................................................5
4. Teorias de Liderança...............................................................................................................7
8. Conclusão..............................................................................................................................14
9. Referências bibliográficas.....................................................................................................15
Critérios de avaliação (disciplinas teóricas)
Classificação
Categorias Indicadores Padrões
Pontuação Nota do Subtot
máxima tutor al
Índice 0.5
Aspectos Introdução 0.5
Estrutura organizacionai Discussão 0.5
s Conclusão 0.5
Bibliografia 0.5
Contextualização
(Indicação clara do 2.0
problema)
Introdução Descrição dos
1.0
objectivos
Metodologia adequada
2.0
ao objecto do trabalho
Articulação e domínio
do discurso académico
Conteúdo (expressão escrita 3.0
cuidada, coerência /
Análise e coesão textual)
discussão Revisão bibliográfica
nacional e
2.0
internacional relevante
na área de estudo
Exploração dos dados 2.5
Contributos teóricos
Conclusão 2.0
práticos
Paginação, tipo e
tamanho de letra,
Aspectos
Formatação paragrafo, 1.0
gerais
espaçamento entre
linhas
Referência Normas APA
Rigor e coerência das
s 6ª edição em
citações/referências 2.0
Bibliográfi citações e
bibliográficas
cas bibliografia
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1. Introdução
O tema liderança organizacional tem merecido atenção de muitos profissionais em virtude da
necessidade de se aplicar este aprendizado junto às práticas do quotidiano empresarial. Já foi
percebida pelos gestores a real importância de se formar líderes em suas empresas e dessa
maneira facilitar o alcance do sucesso nos negócios.
Para melhor compreensão dessa temática pode-se pensar sobre o papel do líder dentro da
organização, verificando algumas formas de actuação para assim obter os frutos advindos do
uso da liderança. Numa época de constante mudança tecnológica e transformações crescentes,
a liderança nas organizações se torna um processo cada vez mais crucial, na medida em que
representa o elemento propulsor muitas dessas mudanças.
Veremos também a importância da liderança dentro das organizações, o feedback entre líder e
liderado, as diferenças entre gerenciar e liderar, pois muitas vezes o gerente não exerce o
papel de líder, e por fim a liderança na visão das empresas, como grandes empresas passaram
a dar valor ao líder.
1.1. Objectivos
1.1.1. Geral
Compreender a Liderança no Ambiente Organizacional
1.1.2. Específicos
Definir a Liderança;
Identificar os Tipos de liderança;
1.1.3. Metodologia
De salientar que, para elaboração do exame, a autora recorreu a metodologia de consulta de
algumas obras bibliográficas que versam sobre o tema nelas inclinadas e que tais obras estão
referenciadas na lista bibliográfica. Como se não bastasse, tratando-se dum trabalho
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científico, importa salientar que está organizado textualmente da seguinte maneira: a
introdução, desenvolvimento e conclusão.
Liderança no Ambiente Organizacional
2. Liderança
Liderança é o ato de influenciar o comportamento das pessoas e levá-las ao bom desempenho
de acordo com as suas necessidades e as das organizações nas quais actuam, é a habilidade de
motivar, é o anseio de integrar pessoas em grupos, capacidade para controlar as mais diversas
situações, tendo papel fundamental nas relações humanas e no desempenho e empenho de
cada indivíduo.
Nem sempre o líder é alguém que tem um cargo de chefia, ele pode ser um colaborador que
possui traços e características de liderança, de conduzir pessoas e situações.
Liderança está directamente ligada à influência entre pessoas, esse é o papel do líder,
influenciar directamente os colaboradores em suas tomadas de decisões, os envolvendo numa
relação de compromisso onde ofereçam maior empenho e melhor desempenho no crescimento
das organizações.
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Ao mesmo tempo em que é essencial reconhecer aqueles que também se dedicaram, mas que
não conseguiram entregar um trabalho dentro das expectativas. É essencial compreender em
quais etapas as dificuldades estão alocadas e quais são as formações e treinamentos que
podem saná-las. Essa é uma forma da organização mostrar que o quadro de colaboradores não
é descartável.
Portanto, depois de vários conceitos trazidos por diferentes autores pode-se assumir que,
liderança é um processo de influenciar actividades individuais e grupais em direcção ao
alcance das metas e sua consecução, ou por outra liderança é a influência interpessoal
exercida numa situação, por intermédio do processo de comunicação para que seja atingida
uma meta.
3. Tipos de liderança
Segundo Chiavenato (2000), existem três tipos clássicos de liderança, que definem a relação
entre o líder e os seus seguidores e são os tipos mais frequentes na maioria das organizações
nomeadamente: Autocrática, Democrática e Liberal (ou Laissez-faire). Em seguida
passaremos a descrever cada uma desses tipos de liderança aqui mencionados. Todavia, o
processo de liderança não se esgota somente ao trabalho a ser desenvolvido, mas também, as
necessidades de satisfação dos membros do grupo, isto é, não há uma maneira melhor de
liderar.
Segundo Chiavenato (2000) ‘O líder autoritário fixa directrizes sem a participação do grupo,
determina as técnicas para a execução das tarefas. É também ele que designa qual a tarefa de
cada um dos subordinados, e qual será o companheiro de trabalho de cada sujeito. É
dominador, provocando tensão e frustração no grupo. Tem uma postura essencialmente
directiva, dando instruções concretas, sem deixar espaço para a criatividade dos liderados.
Este líder é pessoal, quer nos elogios, quer nas críticas que faz.’’
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Nesta linha de pensamento podemos considerar que a liderança autocrática é um estilo em que
a decisão centra-se na pessoa do líder ou seja apenas o líder é quem decide e afixa as
directrizes, sem qualquer participação do grupo. É ele quem determina providências para a
execução das tarefas, faz a distribuição das tarefas para cada colaborador e quem será o seu
companheiro de trabalho e só ele quem faz elogios ou críticas perante o trabalho realizado.
Chiavenato (1997), citando White e Lippit (1939), defende que na liderança democrática o
líder procura ser um membro normal do grupo. Nesta óptica, ela fortalece o relacionamento
com os funcionários. Os resultados deste estudo revelam que a liderança oferece
oportunidades de lazer para reunir os funcionários e fortalecer o relacionamento.
4. Teorias de Liderança
Conforme Marques (2012), não existe apenas um modelo de liderança, e isso ocorre pelo fato
dos seres humanos possuírem suas próprias personalidades que combinados às suas
experiências de vida, resultaram em seus comportamentos profissionais e pessoais.
Segundo Gil (2011) a teoria dos traços, enfatiza que os líderes já nascem prontos, sendo um
conjunto de qualidades e de sua personalidade para desempenhar tal função. No entanto essa
abordagem, elaborada no final do século passado, auxiliava para distinguir características da
grande massa, a fim de explicar conduta de líderes como Alexandre O Grande, Júlio César e
Napoleão.
Conforme Daft (2010), a teoria dos traços de personalidade foi uma das primeiras a ser
elaborada. Essa teoria foca nas características ou nos traços pessoais dos líderes, tais como
inteligência, valores, autoconfiança e aparência.
Esta teoria não obteve sucesso, pois pesquisas mostraram que estes traços não são exclusivos
dos líderes e que outras pessoas também a possuíam. Porém, isso não exclui a possibilidade
de que estas características ajudassem na criação da imagem de um líder (MARQUES, 2012).
Segundo Daft (2010), o interesse em examinar os traços de liderança tem recebido mais apoio
das pesquisas. A harmonização de um conjunto de traços depende da situação da empresa,
pois os mesmos traços não se aplicam a todas as organizações
A teoria dos estilos de liderança aborda sobre o comportamento do líder ao tomar decisões.
Enquanto a abordagem dos traços se refere aquilo que o líder é, a abordagem dos estilos se
refere aquilo que o líder faz. Através da Teoria dos Estilos de Liderança, foram encontrados
três estilos básicos de liderança: autocrático, liberal e democrático (MARQUES, 2012).
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Na liderança autocrática, apenas o líder toma as decisões, sem qualquer participação do
grupo. É mais conhecido como um chefe do que um líder, não valoriza as competências, os
conhecimentos e os resultados de seus colaborares, assim, criando um ambiente de trabalho
desagradável (MARQUES, 2012).
Segundo Marques (2012), a liderança democrática, permite que todos os liderados participem
das decisões do grupo e acredita que as ideias, críticas e sugestões são importantes para
aperfeiçoamento dos projectos, da equipe e da organização como um todo. Na prática, o líder
utiliza os três estilos de acordo com a situação, com as pessoas e com a tarefa a ser executada.
A principal dificuldade da liderança é saber quando aplicar qual estilo, com quem e dentro de
que circunstâncias (CHIAVENATO, 2012).
A teoria situacional busca identificar a situação que ocorre e então procurar a teoria mais
aplicável para o que está acontecendo, portanto, considera que existem situações possíveis
dentro de um grupo de colaboradores e muitos perfis de líderes, ou seja, a combinação da
liderança e da situação permite que traça um perfil específico (MARQUES, 2012).
Segundo Maximiano (2010), o líder transaccional é aquele que apela aos interesses,
especialmente às necessidades primárias, dos seguidores. Ele promete recompensas ou
ameaças para conseguir que os subordinados trabalhem para realizar as metas.
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Na liderança transaccional, exige uma troca seja política, económica, psicológica, entre o líder
e seus colaboradores, de forma que ambos irão se favorecer (MARQUES, 2012).
De acordo com Marques (2012), o líder transformacional percebe a relevância da sua imagem
perante as mudanças organizacionais e sociais. Por isso encara seus compromissos
procurando oferecer aos seus liderados experiências profissionais e pessoais, ensinando e
fazendo com que todos sejam pessoas e colaboradores competentes.
Dentro da organização ele possui um papel importante que faz todo o diferencial. Empresas
que colocam em prática a liderança, são melhor posicionadas no mercado, pois possuem uma
equipe treinada e qualificada, sendo assim têm um factor positivo no comportamento
organizacional no sentido de buscar sempre maior competitividade no mercado, tendo uma
demanda de produtos ou serviços de melhor qualidade e maior ênfase no atendimento ao
consumidor final.
A organização espera sempre o melhor do líder como, apoio e suporte psicológico para os
colaboradores, orientação, treinamento e desenvolvimento, motivação, comunicação, e o
reconhecimento das pessoas.
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Nesta linha de ideia, a liderança existe para resolver conflitos, de acordo com Chiavenato
(2005, p. 184) “Ela ocorre em uma dada estrutura social decorrente da distribuição de
autoridade de tomar decisões.” Sendo assim, a liderança pode constituir um determinado
grupo, para aumentar a satisfação das necessidades ou evitar sua diminuição.
A comunicação é a base para uma boa liderança, Chiavenato (2005, p. 185) também afirma
que “Ela pode ser definida como a arte de induzir as pessoas a cumprirem suas obrigações
com zelo e correcção.” O verdadeiro líder, tem o poder de fazer seus liderados cooperarem.
O objectivo do líder é trazer melhorias para a organização e fazer com que a equipe alcance
todas as metas propostas.
O líder surge como um meio para o alcance dos objectivos desejados pelo grupo. O
comportamento de liderança deve ajudar o grupo a atingir objectivos ou a satisfazer às
necessidades. Assim, a pessoa que pode dar maior assistência e orientação ao grupo –
escolhendo as soluções ou ajudando o grupo a encontrar as melhores soluções para
seus problemas –, para que atinja um estado satisfatório, tem maiores possibilidades
de ser considerada seu líder. (Chiavenato, 2005, p. 185).
Assim considera-se que para o líder atingir essas características deve motivar seus
colaboradores e conduzi-los ao melhor caminho, deve ter capacidade e seus liderados devem
ter empenho e dedicação naquilo que fazem.
Um líder bem sucedido deve saber lidar com aspectos positivos e negativos. Deve obter o
poder, mas sempre em face positiva, que se caracteriza por uma preocupação com os
objectivos do grupo e não somente os próprios, o factor chave do poder do líder, é a
humildade.
De acordo com Hill (1986, p.134) a liderança e a motivação, estão focadas em um feedback
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O feedback em uma relação entre líder e liderados é de fundamental importância, pois mostra
o reconhecimento das tarefas exercidas, sendo assim revitalizando a motivação existente em
cada colaborador.
Após entendermos o que é a liderança organizacional, bem como a sua importância para o
sucesso de empresas e gestores, verificamos ainda que o líder organizacional possui as
seguintes características:
Criatividade
A criatividade e um dos elementos fundamentais para líderes de alta performance. Isso porque
através dela eles conseguem encontrar maneiras novas e eficientes, não só de motivar e
inspirar seus colaboradores, como também de ajudar a empresa no desenvolvimento de
produtos e serviços inovadores, que atendam com ainda mais assertividade as necessidades do
mercado.
Intuição
Ter informações e dados precisos à mão, com certeza facilita uma tomada de decisão mais
consciente, que realmente traga os resultados planejados. Entretanto, o líder organizacional
sabe que muitas vezes a intuição faz toda a diferença neste processo, pois dá a ele uma
perspectiva mais abrangente, que em diversos momentos os dados e informações colectadas
não trazem.
Proatividade
Trata-se de um profissional que não fica simplesmente esperando que os resultados caiam do
céu. Ele sabe que isso não existe e por isso trabalha com dedicação, confiança a persistência
para transformar as acções planejadas nos objectivos traçados. Além disso, ele também não
aguardando ordens de seus superiores para agir. Ele simplesmente enxerga ou, em alguns
momentos, cria as oportunidades e age de imediato para aproveitá-las.
Bom exemplo
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O líder organizacional sabe que para alcançar metas e objectivos precisa contar com o talento
e o bom desempenho de seus colaboradores. Para isso, ele entende que precisa também liderar
pelo exemplo, ou seja, precisa inspirar sua equipe, bem como ter boas acções, que façam com
que eles sintam-se motivados a fazer o necessário para que resultados efectivos sejam
alcançados.
Ética
Um dos grandes exemplos que ele dá aos membros de sua equipe é agir sempre com respeito
e ética, não só com relação às pessoas que estão ao seu redor, mas também com relação às
normas e regras que precisa cumprir diariamente, pois somente assim ele terá chances reais de
ser um bom líder, que é verdadeiramente respeitado por todos que lhe rodeiam.
Motivação;
Desenvolvimento;
Comunicação;
Respeito;
Execução;
Empatia;
Transformação.
De acordo com Lawson (2011), toda organização têm metas gerais bem claras, podendo ser:
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Encorajar-se em pesquisa e desenvolvimento contínuo para garantir uma inovadora
gama de produtos; atingir uma percentagem definida da fatia de mercado dentro de
um prazo; alcançar certo volume de negócios financeiros em um prazo definido;
estabelecer um levantamento de capital na bolsa de negócios; lucrar ou obter um
retorno definido em: investimentos; inserir-se em mercados estrangeiros; trabalhar
com ética ou pelo bem comum; estabelecer um domínio de mercado em uma ou mais
áreas; fazer a empresa crescer a ponto de empregar um número predeterminado de
pessoas, e assim em cada nível da cadeia de comando é essencial que os líderes
entendam seus papéis e consigam transmitir aos seus subordinados quais suas
responsabilidades.
A liderança no contexto organizacional assume um papel relevante para o êxito dos negócios.
A figura do líder é que dará a direcção à sua equipe. Com a capacidade de transformar
estratégias em realidade, “uma empresa que tenha falta de liderança, tem pouca oportunidade
de sobreviver” (BENNIS; NANUS, 1988, p. 18).
Dentro desse contexto, considera-se que o líder na organização deve ser capaz de orientar,
dirigir e desenvolver habilidades e competências nos profissionais (capital humano) com o
intuito de buscar os resultados esperados pelo seu administrador – o qual dirige a empresa –
(capital social) buscando manter-se no mercado de maneira competitiva e lucrativa, e ambos
devem estar em harmonia com os objectivos (SVEIBY, 1998).
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acreditam que se cada um compartilhar o que sabe com os colegas e tirar proveito do que
aprende, o sucesso da empresa será cada vez maior.
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8. Conclusão
Concluindo, percebeu-se claramente que a liderança organizacional refere-se a um conjunto
de acções, como: a escolha assertiva de estratégias, organização das actividades, motivação
dos colaboradores, manutenção do relacionamento interpessoal, desenvolvimento de
habilidades e competências, gestão de crise, entre diversas outras, que contribuem para que
um líder e sua equipe tenham uma performance de excelência e ajudam a empresa para a qual
prestam serviço a alcançarem os resultados extraordinários que esta almeja.
Neste sentido, contar com líderes organizacionais se faz essencial para empresas que querem
se destacar no mercado em que actuam, pois eles orientam os profissionais que fazem parte da
organização para os resultados, alinhando sempre seus propósitos aos propósitos dos negócios
e, com isso, possibilitando que todos tenham a oportunidade de atingir o sucesso, conforme
desejam.
Desta forma conclui-se que o líder muitas vezes não é o gerente ou o director da organização,
a liderança não pode ser vista como um cargo e sim como uma habilidade, pois nem sempre
quem é eficiente em algo poderá ser líder. A liderança existe dentro das organizações e ela
quem faz a diferença, mas para isso o profissional deve sempre vestir a camisa da empresa,
aprimorando cada vez mais seus conhecimentos para um melhor desenvolvimento
profissional e ético independente das situações.
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9. Referências bibliográficas
___. Gestão de Pessoas: E o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2004.
HILL, N. C. Como Melhorar o Desempenho dos Empregados. São Paulo: EPU, 1986.
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